社交产品系列:社区类产品迭代设计
人是社会性动物 , 生活在社区里 , 跟不同的人社交 , 即使在网上也不例外 。 本文将从三个方面 , 分析社区类产品的迭代设计 , 希望对你有帮助 。
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社区产品作为一个复杂的产品形态 , 妄想三言两语将其说明白那是很难的 , 本文主要是与大家分享下自己关于社区产品和其功能设计的一些思路 , 欢迎大家一起指正探讨 。
一、社区是什么
互联网发展至今 , 许多的产品通过不同的方式满足用户内容获取、 社交通信的需求 , 我们大致可以将这些产品分为三类:
- 通讯工具:满足人与人之间交流沟通的需求 , 实现人与人之间的链接 , 如微信等IM产品;
- 社交媒体:满足人获取内容的需求 , 即人到内容的链接 , 如****等新闻资讯类产品;
- 社区产品:一种在纯媒体与纯通讯工具两个边界之间的产品 , 它即满足人与人之间的互动交流 , 也满足人与内容直接的深度链接 , 如知乎、豆瓣等产品;
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人是一种群居动物 , 没有任何人可以脱离群体单独存在 , 无论是上述哪种类型的产品 , 其根本解决的是人交流的需要 。 在这之中 , 社区便是围绕着某个话题创建的一个互动空间 , 人们可以在这个空间中围绕某个话题产生交流 。
例如你对于如何有效健身有疑问 , 可以到知乎上向健身达人询问 , 你听到一首很喜欢的歌 , 可以到网易云音乐与其他网友讨论聆听感受 。 知乎通过问答、网易云音乐通过评论互动 , 都为用户搭建了一个用户相互交流的社区 。
而且 , 从互联网产品迭代史中 , 我们可以看到很多的通讯工具和社交媒体 , 也在逐渐往社区化方向做衍生和拓展 , 比如微信的朋友圈便是在链接人的基础上提供了人到内容的连接;专注于图片美化的美图秀秀完成社区化改版后 , 直接将社区放在首页 , 鼓励用户从工具消费转移到内容消费 。
随着时间的发展 , 或许通讯工具、社交媒体、社区产品之间的边界会愈加模糊 。
二、社区的核心要素
作为一种同时满足“人与人的互动交流、人与内容的链接匹配”的产品类型 , 一个社区有“内容供应链”和“社交关系链”两大核心要素 。
1. 内容供应链
对于任何社区来说 , 大部分用户都是以观看者的身份参与到社区当中 。
因此 , 对于社区产品来说 , 如何保证社区内有足够的内容永固满足内容消费者的需求将是一个非常重要的核心 , 也是影响产品存亡的一个关键性因素 。
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对于整个社区内容供应链 , 我认为最重要的是以下两个环节:
1)内容生产
对于社区来说 , 我们需要有足够多的内容用于满足不同类型用户对于内容的需求并利用内容的不断推陈出新来钓住用户对于产品的好奇 , 保证产品的用户留存 。 而在这方面 , 常见的几个产品运营、策划思路有:
- 产品冷启动阶段:巧用马甲 , 利用马甲账号生产社区中的内容底料 , 并利用马甲生产的内容来控制和引导社区的调性及氛围;
- 经费充足的情况下 , 我们可以通过与MCN机构、经纪公司的合作 , 在产品早期便实现内容的快速量产及高质量内容的输出;
- 模板化发布工具:通过内容生产的标准化引导 , 降低用户生产内容的成本 , 另一方面 , 通过发布工具的模板化 , 一定程度上能对用户生产的内容进行引导从而促使用户发布更符合社区调性的内容;
- 话题引导:通过话题运营与活动 , 提升用户参与互动的积极性 , 引导用户发布平台鼓励的内容 。
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