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新时期新时期基层如何开展谈心工作：放下本子带着真心去交心( 三 )


有的人不厌其烦地询问说教那些有思想疙瘩的战士 ， 而没有放低身段耐心倾听对方诉求；
有的人习惯检察官式的谈心 ， 战士说每一句话前都得掂量掂量……
如果心态上居高临下 ， 观念上无法接轨 ， 又怎能打开心锁 ， 把工作做到战士心坎上？陈银波认为 ， 谈心说到底就是心的碰撞 ， 解思想疙瘩 ， 破疑难困惑 ， 稳心理情绪 。
好比一棵树摇动另一棵树 ， 一朵云推动另一朵云 ， 拨动心弦才能谈得深入 。 反之 ， 问得再多 ， 说得再好 ， 效果可能越差 。
如果我不多讲些 ， 起不到主导作用 ， 任由官兵海阔天空地发挥 ， 那不是我的失败吗？对此 ， 一位指导员也抛出了自己的苦恼 。
这是典型的以自我为中心 。 某旅领导坦言 ， 一些带兵人与官兵谈心时往往预先设定好主题 ， 而没有真正以对方为中心 。 如此一来 ， 恰恰抛开了交流中最重要的东西——对方的现实需求和情感基础 。
在某连指导员郑旭看来：谈心不是博弈 ， 不能追求输赢 ， 需要慢工出细活 。
有时候 ， 并不是说得不够 ， 恰恰是说得太多
从机关到连队任职后 ， 指导员朱志鹏的当务之急是尽快把全连官兵的心凝聚在一起 。
谈心是个好办法 。 不久后 ， 连队发起了大谈心活动 。 这位喜欢阅读《演讲与口才》的指导员深谙谈心的技巧 。 于是 ， 他精心准备了一堂关于沟通交流的课 ， 专门传授给全连的干部骨干 。
谈心不仅是连长、指导员的事 。 如果总是少数几名干部和战士谈 ， 无形中大家会产生一定的压力 ， 还容易形成‘话语疲劳’ 。 朱指导员觉得自己的做法很科学 。 但一段时间过后 ， 谈心的效果并不佳 。
朱指导员在反思 ， 也在尝试改变 。 不久 ， 老兵退伍季 ， 他尝试了一个新办法——开恳谈会 ， 集体谈心 。
为了这次集体谈心 ， 他没少做功课 。 会前 ， 他专门找来下士汤建雄 ， 鼓励他带头讲真话、说实话 ， 给连队挑挑刺 。
一开始 ， 汤建雄果然带头开了炮 。 结果 ， 战士们面面相觑 ， 不知道指导员葫芦里卖的什么药 。
接下来的发言 ， 大家还是很谨慎 ， 说的都是面上的话 ， 表现得理性而有分寸 。 尽管如此 ， 朱志鹏仍耐着性子聆听 。
五分钟、十分钟、半小时……不知道从谁开始 ， 老兵们谈开了 ， 甚至连指导员和连长的缺点也被点了出来 。 整个会议室的气氛 ， 越来越活跃 。
老兵们‘挑刺’的背后 ， 是对连队发自内心的爱 。 一场恳谈会下来 ， 朱志鹏收获颇丰——人才培养使用断茬、个别骨干耍特权等10余条阻碍连队发展建设的问题被揪了出来 ， 连队的凝聚力在吐槽中更强了 。
其实 ， 很多时候 ， 不是我们说得不够多 ， 恰恰是因为我们说得太多 。 在某炮兵营教导员王贵看来 ， 谈心者要尽可能地展示出愿意倾听的姿态 ， 建立一个足够安全的场所和环境 ， 让对方敢于表达真情实感 ， 甚至主动反映情况 。
充分尊重并耐心倾听 ， 本身就是一种谈心的方式 。 某连指导员郭长卿说 。
去年8月 ， 刚休完事假归队的中士小林 ， 在一次机关的检查中被发现违规使用手机 。
小林平时表现不错 ， 过去从未有过违规违纪行为 。 而且 ， 他刚参加完选晋中士考核 。 这个时候犯错 ， 背后会不会有什么隐情？
郭指导员当即私下交代几名骨干接连去找小林开导 ， 可小林就是一言不发 。
让人没想到的是 ， 不久后 ， 小林就把一纸退伍申请书塞到了郭指导员手上 。
每次谈心 ， 他都表现得相当积极正面 。 谁知他却……看着小林递交的退伍申请书 ， 郭指导员措手不及 。
这一次 ， 郭指导员没有大道理套小道理地讲 ， 而是平心静气地听小林说 。
将心比心 ， 小林这才道出实情：原来他那次违规使用手机 ， 是在和家里商量去留问题 。 前段时间休假回家 ， 他发现奶奶生了重病身边无人照顾 ， 一时萌生了退伍回家照顾奶奶的念头 。


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