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澎湃新闻点名罗永浩，中消协发618舆情报告：集中在直播带货等方面( 二 )


此外 ， 在网络假货方面 ， 中消协点名得物App ， 称共收集得物App有关负面信息8735条 ， 主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题 。 相关负面信息分别在6月9日和18日出现两次峰值 。
槽点背后五大苗头值得警惕
中消协在报告中指出 ， “618”槽点背后的问题苗头值得警惕：
一是火爆的直播带货营销场景中 ， 平台责任意识、品质意识缺失的现象值得警惕；
二是以价格引流量的促销竞争中 ， 无视消费者合法权益与良好感知的做法值得警惕；
三是短信促销的频繁精准轰炸中 ， 消费者“防范意识疲劳”“选择默认侵权”的现象值得警惕；
四是以红包“邀约”消费者互动的“游戏”中 ， “诚信”与“尊重”元素含量缩水、“消费信心值”被损耗的现象值得警惕；
五是电商多头格局态势下 ， 个别购物APP平台公然出现的霸王条款、“奇葩”规则值得警惕 。
同时 ， 中消协对“618”期间消费维权舆情应对提出建议：
一是通过释法赋权、依法监管以及制定行业规范等途径推动和约束直播带货行为进入法治轨道；
二是创新网络消费维权机制 ， 通过建立网络促销消费投诉公示制度、晒“红黑榜”倒逼企业规范行为 ， 自觉诚信；
三是加快推进消费者个人信息保护立法进程与开展形式多样的宣传、教育、引导活动并重 ， 从而实现对消费者保护个人信息意识的“高唤醒”；
四是建议加强对电商平台的培训引导与广泛监督 ， 对违法违规行为、霸王条款、奇葩规则等坚持露头就打；
【澎湃新闻点名罗永浩，中消协发618舆情报告：集中在直播带货等方面】五是呼吁电商平台真诚正视消费者追求品质的新需求、新动向 ， 切实同步提升行业综合服务能力与服务水平 ， 切实保障消费者品质消费的良好体验 。
澎湃新闻点名罗永浩，中消协发618舆情报告：集中在直播带货等方面
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