中新经纬中消协“618”消费维权报告：抢几百个红包只有几块钱( 二 )
中消协建议：释法赋权、依法监管
中消协强调 ， 线上舆情的消弭与纾解 ， 取决于线下“实情”的疏导与处置 。 为有效消除“618”消费维权舆情的负向影响 ， 并避免其周期性再现 ， 中国消费者协会提出以下建议：
一是通过释法赋权、依法监管以及制定行业规范等途径推动和约束直播带货行为进入法治轨道 。 二是创新网络消费维权机制 ， 通过建立网络促销消费投诉公示制度、晒“红黑榜”倒逼企业规范行为 ， 自觉诚信 。 三是加快推进消费者个人信息保护立法进程与开展形式多样的宣传、教育、引导活动并重 ， 从而实现对消费者保护个人信息意识的“高唤醒” 。 四是建议加强对电商平台的培训引导与广泛监督 ， 对违法违规行为、霸王条款、奇葩规则等坚持露头就打 。 五是呼吁电商平台真诚正视消费者追求品质的新需求、新动向 ， 切实同步提升行业综合服务能力与服务水平 ， 切实保障消费者品质消费的良好体验 。 
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