|都在做增长,高手与菜鸟的差距在哪里?


编辑导读:大家都在做增长 , 为什么有些人的增长策略执行起来充满着未知和不可控的玄学气息 。 而有些人设计的增长策略执行起来让人感觉到井井有条的掌控感 。 增长高手与菜鸟的差距究竟在什么地方?
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在做增长的时候 , 大家可能或多或少都会遇到这样的情况:

  • 产品处于相对早起的阶段 , 增长的重点是提升用户的激活和留存 , 但具体做法却无从下手 。
  • 产品处于相对成熟的阶段 , 用户规模大 , 功能模块复杂多样 。 各种增长玩法都玩了个遍 , 但是效果不佳 , 到底怎么做才能达到预期效果?
出现这些问题 , 可能的原因就是:
  • 对于你希望用户完成的特定行为以及完成这类行为的路径还无法有效的拆解 。 知道目标行为是什么 , 但你不知道如何有效的引导 。
  • 对应增长的认知相对较浅 , 仅停留在某些具体的玩法上 , 不会定位当下的本质增长问题是什么 。 又或者知道增长问题是什么 , 但没有很好的问题解决思路 。
想成名一位优秀的全栈用户增长专家 , 你需要准确的定位当前面临的增长问题是哪一类 , 解决这类问题的思路是什么 。 并能够确定驱动用户完成的核心行为是什么 , 如何有效的引导 。 接下来小编就这些问题具体展开聊一聊 。
一、增长路径:用户转化和用户成长
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在讨论增长路径前 , 我们可能需要先认识一下什么是“增长” 。
在任何一家公司或者任何一类业务中 , 当我们要做增长时 , 我们的出发点一定是:有一个明确、可被驱动的用户转化或成长路径和对应的数据漏斗 。 并能通过数据监测 , 基于数据分析来制定策略和具体执行方案 。 我们可以将一家公司的“增长”分为三个层级 , 分别是:
  • 业务模型和业务逻辑 。
  • 用户价值成长和用户转化路径 。
  • 增长策略和具体玩法 。
业务模型/业务逻辑是一家公司的最底层的东西 。 它决定了一家公司的用户价值成长和转化路径 。
在不同的公司 , 上述这两层可能是完全不一样 。 而增长策略和玩法是基于一家公司的用户价值成长和成长的路径制定的 。
在具有一定用户规模的产品中 , 都可能会存在少量的「用户成长型路径」和大量的「转化流程型路径」 。
而这两种路径都需要我们分别进行数据监测和策略制定 。
1. 转化流程型路径
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所谓转化流程型路径:就是用户按照某一个固定路径往下走 , 最终可以在较短时间内(一般数分钟到数十分钟内)完成一个目标行为 。 比如用户登录路径 , 就是用户先选择登录方式 , 然后输入账号 , 再输入密码 , 最后完成登录行为 。
我们将流程路径梳理清晰后 , 我们就可以得到一个对应的数据转化漏斗 , 并能够通过数据去思考和界定很多问题的出处在哪里 。 当渠道越多 , 产品可承载的用户行为就越多 。 则针对同一个目标 , 可能会有多条转化流程型路径出现 。
任何业务想要增长 , 至少都需要有一个明确的转化流程型路径 。 只有梳理或设计出了清晰、细致的转化路径 , 我们オ能通过定性和定量分析 , 更加准确地找到提升转化率以最终达成目标的思路 。
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2. 用户成长型路径
什么是用户成长型路径?
就是用户需要完成某些行为 , 从而使自己在较长时间内(从几天到几年不等)从一种状态成长为另一种状态 。


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