|都在做增长，高手与菜鸟的差距在哪里？( 三 )

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案例：猫眼
第二类问题：如何找到用户状态升级的增长杠杆。
如何找到促使用户从状态A升级到用户价值更高的状态B的增长杠杆。一般而言，我们思考逻辑是：寻找与状态B之间有相关性的多个用户行为或流程型路径。通过数据分析，最终找到一种「只要用户更多的发生行为C ，就一定会更多的成为状态B」的逻辑。那么这个行为逻辑就是所谓的增长杠杆。

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案例：Soul
在这个案例中，状态A为新用户登录，状态B为新用户周留存。从新用户登录到新用户周留存之间存在5类主流行为。我们通过数据统计和分析可以发现，用户触发行为3（关注他人）后的新用户周留存最高。那么行为3就是这个流程中的关键行为，也就是增长杠杆。我们需要通过策略促使更多的用户更频繁的发生这类行为，那么新用户的周留存率可能会持续的增长。
第三类问题：如何通过用户分层找到放大用户成长路径效率的增长策略。

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在产品的用户体量逐渐增加达到一定的规模后，用户类型和需求逐步变得复杂多元化。我们需通过用户分层的方法来判断用户是否会因为某些个性化需求和属性的不同，导致其需求、使用动机、使用偏好等会出现较大差异。因而我们需要专门为其设计一些特定的转化流程路径或增长策略。我们可以通过上图所示的区隔用户群体的常见维度对用户进行分层。

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案例：百度网盘
我们通过用户对存储的消费需求对百度网盘进行用户分层，针对不同的用户群体进行转化流程型路径的梳理，并对每个路径设计用户付费的增长策略。
第四类问题：如何伴随业务发展重构用户成长路径，升级增长模型。
这类问题，一般需要结合企业战略以及产品定位来考虑。所有的路径和模型的设计一定都是为业务目标服务的。在产品的初期阶段（一到五年间）一般是不需要考虑的。比如说滴滴在2012到2014年时，产品的定位就是出行叫车工具，用户可以通过APP进行叫车服务。它的增长模型非常单一：用户下载并持续使用APP进行叫车服务。在2014至2016年，滴滴接入微信，并在微信生态中进行大量用户裂变的活动。并在逐步发展状态的过程中，扩展了快车，顺风车，专车，代驾，公交等其他交通服务，将它的用户进行了更加精细化的分类。每类用户从注册到后续的出行服务的使用所针对的增长策略都是不同的。滴滴的增长模型也在不断的优化和变更。
三、增长杠杆：如何设计用户特定行为的引导？

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所有场景下的产品及用户增长，都会回归到「引导用户完成某些特定行为」。那么如何驱动用户完成这些特定行为呢？我们可以通过两个角度来促使用户完成行为的发生。即提升产品内在的价值和施加用户行为的激励策略。
3.1.提升内在动力：
提升产品内在动力，可以通过三个常见的思路来考量，分别是：