|都在做增长，高手与菜鸟的差距在哪里？( 二 )

用户成长状态改变的案例有很多，比如在内容类产品中，用户从内容消费者转变为内容生产者。再比如用户从新注册用户变为付费活跃用户。用户成长型路径背后的变化逻辑：

随着产品和业务复杂化，用户行为会逐渐变得复杂多样。
用户行为多元化和复杂化，产品有了更多数据后，我们可能会对业务和对用户进行建模。
用户建模完成后，就出现了各种不同的用户「状态」或「所处阶段」，不同状态下的用户价值必然还会有所出差异，且我们需要让用户跟随我们的模型有所成长。

从增长的角度来看，当用户从状态A蜕变为状态B的过程中，一定会依赖于很多特定行为的影响。而所有的增长策略，最终也一定会回归到：我们到底需要影响用户发生哪些行为以及如何影响用户。
当在产品中有一条用户成长型路径，比如我们希望将用户从激活状态升级到活跃状态。那么我们可能需要对这类用户进行数个对应的转化流程路径的引导。比如内容社区类产品的某类用户激活阶段的日阅读时长是4分钟，我们希望可以提升到20分钟，那么可能需要连续一周每天都引导用户去阅读TA喜欢的内容动态，获得正向反馈，培养TA的使用习惯。最终提升了TA的阅读时长。那么每天引导TA去阅读内容的策略中一定会存在一个转化流程路径的。
最常见的用户成长型路径，就是用户从低价值用户成长为高价值用户的一套完整的过程。用户成长路径背后的每一类用户状态，都一定能够通过数据或标签进行精确描绘和定义。
业务简单的产品，用户成长路径可依据「下单数」、「在线时间」等来区分；业务复杂的产品，用户成长路径可能需要依据一些特定模型来进行建立。下面我们通过两个案例来看看简单业务和负责业务的用户路径的区别。

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简单业务的案例：电商类产品的用户成长路径
这个电商类产品的用户行为较为单一，我们可以简单的通过用户下单数来界定用户成长路径各个环节的区分。

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复杂业务的案例：社区类产品的用户成长路径
这个社区类产品的用户行为就非常的多样和复杂，因为社区内容板块非常多，每个板块下又有很多的内容类型，比如文章，动态，短视频，问答等等。因而我们需要通过一些用户分析模型来进行用户的增长建模。比如上图所示的“用户生命周期”模型。根据业务逻辑对模型各阶段通过较为复杂维度（比如登录频次，登录周期等）进行定义。
二、增长问题：基于增长路径的常见问题

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在从事产品及用户增长的工作时，常常会遇到各种问题，那么这些问题我们经过整理和抽象后，大概可以分为以上四类问题。下面我们来逐条讲讲每类问题的含义和对应的解决方法。
第一类问题：如何优化和放大一个转化流程的效果。
围绕一个转化流程型路径进行优化，就是对这个转化流程型路径对应的数据漏斗进行优化，使该路径的漏斗转化率最高。具体可以从三个角度进行思考：