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周末随心飞销售平台被挤爆，东航统持续限量销售

来源: 界面新闻（原始标题：周末随心飞销售平台被挤爆 ， 东航优化系统持续限量销售）周末随心飞销售平台被挤爆，东航统持续限量销售
来源：视觉中国采访人员 | 薛冰冰6月18日 ， 东方航空公司售价3322元的“周末随心飞”产品一经上线 ， 获得强烈市场反响 。 不少用户遇到线上拥堵、客服电话无接听等情况 。上海工作的杨先生向采访人员讲述 ， 18号当天他多次尝试购买“周末随心飞”产品 ， 但始终未能下单成功 。 后来听朋友建议 ， 改用安卓系统购买 ， 19日凌晨1点多 ， 杨先生如愿以偿抢到一套随心飞产品 。“用安卓手机购买顺畅很多 ， 排了有几分钟 ， 苹果系统一直排不上队” ， 杨先生告诉界面新闻采访人员 ， 除了购票成功率有差别 ， 在客票兑换方面 ， 安卓系统上可以随即兑换 ， 而苹果系统当时还不能兑换 ， “主要是因为IOS系统上 ， 东航APP不是最新版” 。18日晚 ， 东方航空在其官网发布“关于’周末随心飞’产品相关情况的说明”中称 ， 周末随心飞产品受到的市场认可度超出预期 ， 并发量超出设计容量 ， 造成线上拥堵 ， 公司技术人员一直在全力优化系统网络 。界面新闻采访人员今日再次进入应用商店发现 ， 东航APP苹果系统最新版本已经上线 ， 上线时间为今天上午10时左右 ， 现在IOS系统已经可以进行客票兑换 。 东航在情况说明中也做出温馨提示 ， 根据产品说明尽快更新东航APP版本 。东航声明中还表示 ， 鉴于运力充足 ， 预计限量销售仍将持续一定时间 ， 建议广大客户从容购买 。 系统已为成功预约的用户预留额度 ， 将会继续通过短信通知完成购置手续 。此外 ， 因采取限量发售 ， 加之购买通道拥挤 ， 微博上用户反映 ， 有黄牛加价进行转手倒卖 ， 东航对此做出郑重提醒 ， 该产品仅在东方航空APP以3322元人民币定价销售 ， 请客户在官方渠道购买及使用 ， 避免造成经济损失和使用问题 。昨天“随心飞”产品开始销售 ， 东航客服热线一直处于繁忙状态 ， 而部分用户今天在拨打95530客服电话出现无法接通的情况 。 截止发稿前 ， 东航方面尚未对此做出回复 。东方航空推出的全民航领域首款“周末随心飞”产品 ， 以3322元限量发售 ， 旅客购买该产品并激活后 ， 可在2020年内的任意周六和周日 ， 不限次数乘坐东航和上航航班 ， 畅飞国内除港澳台地区外的各大城市 。据了解 ， 随心飞产品适用东、上航实际承运的国内航班经济舱（港澳台除外） ， 有座位销售时均可订票 ， 适用航班日期为购买之日至2020年12月31日计划起飞时间为周六、周日的航班 。


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