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【电子商务】阿里对“后浪”的渴望，能靠内部创业解决吗？( 四 )


阿里创新事业群成立的消息在去年618当天公布 ， 5月底、6月初各个BU内部开始开内部会议 。 邓兆俊告诉字母榜 ， 事业群成立后的组织梳理工作相对简单 ， 重组是加法式的 ， 而非将各个BU打散重组 ， 更重要的工作在于方法论的推进与实行 。
现在 ， 阿里创新业务事业群包含UC事业部等七大业务板块 ， 以及服务于内部创新项目孵化、评估与规划的创新推进办公室 。 夸克、唱鸭等皆是事业群里的重点创新产品 。
这些创新项目团队的同事中有一半一直在做创新项目 ， 也有许多是从成熟项目转岗过来的 。 成熟项目产品成熟、用户量级大 ， 愿意从成熟项目转岗到生死未卜的小项目听起来似乎有些不符合逻辑 。 “同事们肯定都想每年升职加薪 ， 但阿里有句话是 ， ‘老人干新事 ， 新人干老事 。 ’如果做的事情没变 ， 没有更具挑战性 ， 公司为什么要给你升职加薪？”邓兆俊解释说 。
与一般大公司的业务孵化部门不同 ， 阿里创新事业群里不止新项目 ， 成熟项目也是事业群的重要组成部分 。
“创新逐渐变成我们做业务的一种直觉 。 创新不仅仅指做全新的业务 ， UC是成熟业务 ， 但我们也要用新方法做 。 ”阿里创新事业群智能搜索业务部负责人、UC事业部总经理、书旗事业部总经理吴嘉告诉字母榜 ， 这是事业群的成立给整个组织带来的一大改变 。
吴嘉
事业群的成立带来的是内部创新氛围的改变 。 李阳感觉到 ， 以前很多业务做规划不够有亮点 ， 现在大家有找亮点的感觉了 。 找亮点的前提是 ， 他们相信找亮点能带来收益 ， “创新就是找亮点 ， 用新颖的解决方案替代原有的解决方案 。 ”
创新事业群的成立也让许多内部同事跃跃欲试 ， 邓兆俊经常会被问到的一个问题是 ， “你看我这样的人适不适合做创新项目？”虽然一些同事因内部审核流程也相当严格被挡在了门外 ， 也有一些人慢慢打了退堂鼓 。
据邓兆俊介绍 ， 过去一年 ， 事业群新产生的处于想法阶段的项目大概有几十个 ， 形成了课题讨论的有二十多个 ， 进入到上会阶段的有十余个 ， 过会的有十个左右 。
这是事业群内创新项目层层选拔的几个阶段 ， 也是让朱顺炎最头疼的时刻 ， 产品摆在眼前 ， 立项还是否掉？资源有限 ， 立哪个项目？”我尽量用发展的眼光看 ， 首要挑人 。 ”
除了创新氛围日渐浓厚 ， 吴嘉说事业群成立的影响是OKR+PDCA方法论的推行给业务带来的改变 ， “特别是O ， 在特定的业务发展阶段 ， 我们制定合理的O ， 而不只是关注数字的涨跌 。 ”
“OKR+PDCA”是阿里创新事业群成立之初定下来的方法论 ， 实行OKR是解决盲目相信KPI数字的问题 ， 将聚焦点转向洞察用户需求 ， PDCA是在计划、执行、检查、处理的循环中不断试错和调整 。
李阳能感受到 ， OKR的存在让团队意见达成一致的效率得以提升 。 在实行OKR以前 ， 开会总是会有人提议做男女1V1社交功能 ， 这个想法讨论了无数次也没有定论 ， 但当唱鸭的O定为“让普通用户更好地玩音乐” ， 再有人提出做陌生社交功能 ， 就会有同事发问 ， “这件事能帮普通用户更好地玩音乐吗？如果不能 ， 我们为什么要做？”离这个O很远的想法很快就会在内部讨论中被PK掉 。
项目关停并转的速度也在加快 。 邓兆俊说 ， 这套创新方法论实行之前 ， 关停项目只能依赖级别要求 ， 上级判断“你这个项目要关掉” ， 那项目就要关掉 ， 但OKR和PDCA的出现让项目负责人更加明确项目是否符合预期 ， 很多时候 ， 顺炎和邓兆俊还未开口 ， 负责人已经主动提出项目关停的想法 。
邓兆俊
“看似是关项目 ， 但有的团队会重启新项目 ， 有的团队会被分配到成熟项目或新项目的重要岗位 。 ”邓兆俊解释 ， 内部人员有限 ， 不可能每新开一个项目就新招一些人补充进来 ， 把事业群的分母变大 ， 项目关停并转的速度加速意味着快速执行、快速验证 ， 增加整个体系的血液循环 。


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