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栈外|夹缝求生，Facebook：信仰幻灭( 二 )


他在Facebook上发帖宣布离职时说：“马克总是告诉我们 ， 他会对那些呼吁暴力的言论划清界限 。 然而他现在向我们表明 ， 这不过是一个谎言 。 Facebook不断改变规则 ， 想法设法找借口默许特朗普发布包含不当言论的帖子 。 ”
阿韦尼总结道 ， “Facebook的举动与传播暴力解决仇恨并无二致 ， 公司站在了历史的反面 。 ”
“Facebook的商业模式是一个良性循环”
从内部来看 ， Facebook的商业模式兼具社交网络和广告网络 ， 两者在一个“良性循环”中协同工作 ， 为用户、广告商、Facebook和其投资者了创造更多价值 。
广告网络的收益为社交网络上的用户创造更酷的体验 ， 从而吸引了更多的用户 ， 也为广告商带来了更大的影响力 。
Facebook及其公司文化不断向员工传达一种信息：自己的工作以更有趣、更有意义的方式直接或间接地将用户与内容联系在一起 ， 而广告网络是使一切成为可能的必要商业组成部分 。
Facebook始终在用户的利益基础之上向外界解释其战略和政策决定 ， 同时将人们的注意力从这些决定为广告业务带来的明显好处上转移开来 。 该公司告诉员工 ， 其所做的所有决策都是为了将世界更好地连接在一起 ， 并在同时令广告业务受益 。
扎克伯格本人可能真正相信这种机缘巧合 ， 并向员工传达了这种信念 ， 并在整个公司中广泛传播 。 如此一来 ， 员工们便可以为这家通过收集用户个人数据来丰富自身和投资者的公司工作 。 再加上丰厚的薪水 ， 他们就有充分的理由继续留在Facebook 。
这种做法在大多数情况下都行之有效 。 但如今 ， Facebook要求员工对那些明显不利于公众的内容视而不见 。 该公司曾表示不应充当“真理的仲裁者” ， 但很多Facebook员工都清楚 ， 这其中显然存在明显的限制 ， 而特朗普似乎有意推动或改变这些限制 。
阿韦尼在他的帖子中说：“每当特朗普的言辞升级时 ， Facebook便会不断改变规则 ， 想法设法找借口 ， 默许特朗普发布包含不当言论的帖子 。 ”
【栈外|夹缝求生，Facebook：信仰幻灭】另一名员工在Facebook的内部聊天平台写道：“有人在抗议活动中被谋杀 ， 而我们竟然对鼓励这种行为的内容不管不顾 。 ”
众所周知 ， 扎克伯格与特朗普的关系友好 。 据报道 ， 扎克伯格曾在电话中与总统讨论煽动性的帖子 。
显而易见 ， 特朗普对Facebook也十分重要 ， 这位影响力巨大的社交媒体总统是许多用户每天打开Facebook的理由所在 ， 他们分享有关总统最近功绩的内容 ， 并发表自己的看法 。 在政治运动中 ， 特朗普的业务显然是Facebook广告产品的最大客户 。
Facebook一方面纵容特朗普发布的帖子 ， 另一方面却真正关心用户和平台上公众言论的想法 ， 这让许多Facebook员工十分为难 。
“Facebook是一个虚拟的城镇广场”
关于乔治·弗洛伊德之死引发的骚乱 ， 大部分公开讨论都发布在社交媒体上 。 如今的社交媒体成为了新闻和信息的新守门人 ， 而许多传统媒体正为生存苦苦挣扎 。
但社交媒体平台可能并非全国性种族问题讨论的理想论坛 。
社交网络意识到 ， 那些最耸人听闻或极端化的内容最能吸引人们的注意 ， 于是便发布大量广告引流 。 《华尔街日报》最近报道称 ， Facebook在2018年的研究证实了这一点 。
“我们的算法利用了人脑对分裂的吸引力 。 ”研究人员称 ， 如果Facebook的算法不变 ， 用户收到的推送将包含“越来越多的分裂内容 ， 以获得用户的关注 ， 增加他们浏览平台的时间” 。
Facebook决定不更改算法 。
关于社交媒体算法是否会有助于用户的在线体验仍存在争议 ， 人们可能不由自主地与那些具有相同价值观和信仰的好友分享内容 。
一些立法者呼吁 ， 社交媒体巨头要允许公众来监督自己的算法 ， 但到目前为止 ， 这些平台并未采取这样的做法 ， 而且很可能不会这样做 。 但是平台上对在线体验是否存在并没有过多的讨论 。


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