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栈外|夹缝求生，Facebook：信仰幻灭

本文看点
1面对“社交媒体总统”特朗普在各大社交平台发布的包含不实信息或具有威胁意味的推文 ， Twitter将相关推文标记为“事实有待核查”或将其屏蔽 ， 得到了人们的赞同 。 Facebook却未对特朗普总统的帖子采取行动 ， 引起员工强烈不满 。 2扎克伯格对不当言论的默许让一些员工开始质疑该公司的一些核心观念 。 Facebook作为一个言论自由的领域 ， 为了保持法律上的豁免权 ， 并不参与许多内容的审核决定 ， 甚至允许公职人员在平台上肆意发布错误信息 。 3为了迎合特朗普 ， 平台不断改变规则 ， 默许其发布包含不当言论的帖子 。 该公司的算法推荐也在无形之中为用户呈现了更多有关极端主义的推送 。 许多员工对Facebook的做法感到失望 ， 因此选择辞职 。
栈外|夹缝求生，Facebook：信仰幻灭
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原文来自FastCompany ， 作者MarkSullivan
若你的企业模式本身就有弊端 ， 甚至反乌托邦 ， 你需要仔细揣摩说辞 。 要让年轻、思想开明的员工每天工作时感觉良好 ， 有时仅凭高薪和津贴是远远不够的 。
Facebook现在便是如此 。 近期 ， 特朗普在Facebook上发帖鼓励使用武力镇压全国抗议乔治·弗洛伊德事件 ， 并引用了一位迈阿密警察局长约在1968年曾发表的种族主义言论“当抢劫开始时 ， 就该开枪了” ， 许多Facebook员工认为这是在号召人们使用暴力 。
但是 ， 该公司CEO马克·扎克伯格并未此采取行动 ， 引起员工强烈不满 。
作为Facebook的一名员工 ， 我对公司的表现感到羞愧 ， 大多数同事都有同感 ， 我们正在发出自己的声音 。
——杰森·托夫2020年6月1日
扎克伯格在一篇文章中为此决定进行了辩护：“人们需要知道政府是否计划部署武力 。 ”作为回应 ， Facebook员工进行了线上罢工 。
此外 ， 已有两名员工辞职 。 为了解决此事 ， 扎克伯格提前了一次内部会议 ， 并表示将坚持自己先前的决定 。 报道称 ， 他还从不同的角度解读了特朗普的帖子 。
然而 ， 纵观各大科技公司 ， Twitter对特朗普发布的包含不实信息或具有威胁意味的推文标记为“事实有待核查”或选择了屏蔽 ， 得到了人们的赞同 。 扎克伯格仍然是众矢之的 。
扎克伯格的这个决定虽然远非该公司第一个失误政策 ， 但是似乎却刺痛了一些员工的心 。 该公司对特朗普的举动持中立态度 ， 可能会让员工质疑公司的核心观念 。 例如：
“Facebook捍卫言论自由”
Facebook的定位是一个中立、言论自由的领域 ， 不参与许多内容审核决定 ， 因为科技公司不应像扎克伯格所说的那样 ， 充当“真理的仲裁者” 。
Facebook的政策明显给予了公职人员以特权 ， 他们可以在该平台上发布错误信息 ， 甚至呼吁使用暴力 ， 因为公开他们的言论“符合公众利益” 。
Facebook放弃审核职责可以出于更实际的原因 。 不干预政策让这家公司看起来更像是一个中立的科技平台 ， 而不是一个对内容做出判断的发布平台 。
这点尤为重要 ， 因为当科技公司开始对用户发布的内容做出编辑时 ， 便可能会涉及到另外一种法规 。 如果将Facebook视为发布者 ， 那么该公司便会失去目前在法律上的豁免权 ， 即避免因用户发布有害内容而引发诉讼的权利 。
在Twitter采取行动之后 ， 特朗普对社交平台进行了报复 。 他发布了一项行政命令 ， 取消了《通信规范法》第230条赋予社交媒体平台对第三方用户发布的内容的法律豁免权 。 没有这些保护措施 ， Facebook可能会不得不投入更多的资源来审核用户发布的内容 。
“Facebook的领导者主要关心用户”
如今 ， 一些Facebook员工公开质疑公司领导者的可信度 。 软件工程师蒂莫西·阿韦尼辞职了 ， 原因是Facebook默许了特朗普发布不当言论的帖子 。 该平台决定不删除或标记特朗普“当抢劫开始时 ， 就该开枪了”的帖子 ， 阿韦尼对此举十分失望 。


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