一人穷游中国|你的提案改善制度为什么不能持续？
作者|李昊
全文总计3134字 ， 需阅读8分钟 ， 以下为正文：
01
我收到和听到过很多反馈 ， 就说公司的提案改善制度（有些企业称为微创新、合理化建议、创意功夫等）不是热不起来 ， 就是热一阵儿就销声匿迹了 。
也不清楚是什么原因 ， 很莫名其妙 。
那么 ， 今天 ， 我通过互联网的一个思维模型 ， 迁移到制造业 ， 来分享一下改善到底该如何持续？
我的方式可能会和正宗的创意功夫有所不同 ， 但是实现了目的和目标 ， 那就是发挥员工的创造力 ， 培养了员工发现问题、提出问题和解决问题的能力 。
在制造业的时候 ， 我并不知道这个模型 。 但是 ， 现在对标起来感觉十分相似 。 可以为你所用 。
那么 ， 这个模型是什么呢？
AARRR模型 ， 海盗模型 ， 俗称转化漏斗模型 。 分别代表五个英文单词：
Acquisition获取用户
Activation提升活跃
Retention提升留存
Revenue获取收入
Referral自传播
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简单来说 ， 它根据不同阶段用户参与行为的深度和类型 ， 把用户生命周期分为五个重要的环节 ， 层层递进 ， 实现最终用户的转化 。
这五个环节对于用户而言就像闯关一样 ， 每一层都会有一定的流失 ， 也就是说：注册的用户未必活跃 ， 活跃的用户未必付费 ， 付费的用户未必推广等等 。
02
反观我们的提案改善制度 ， 是不是想培养出一些积极的员工 ， 然后感染更多的员工参与到改善活动呢？
那么 ， 我们想要“自传播”的员工越来越多 ， 就要不断地转化他们 。
所以 ， 最上层的获取用户基数越大 ， 然后层层运用合适的方式方法就会保障结果是“多”的 。
也许 ， 你会说了 ， 我企业的员工都已经是我的用户了 ， 第一层没有必要获取了呀 。
可是 ， 我反问一句 ， 如果他已经是你的用户了 ， 他提改善提案了么？如果没有 ， 他至少目前还不是 。
这就是传统思维和用户思维的根本区别 。
其实 ， 也可以理解为推动和拉动的区别 ， 拉动一定是基于需求 。
下面 ， 我从几个环节 ， 分享三招给你：
03
第一招：降低门槛 ， 放宽入口（对标获取用户层）
据我了解 ， 很多企业为了把提案改善制度做好 ， 制定了非常严谨的表格 ， 设计了非常周密且复杂的审批制度 。 比如下图：
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这绝对是一个设计的很好 ， 布局很完美的表格 ， 但是它真的好用吗？先别着急说答案 。
咱们按照精益原则来分析一下 。 先定义一下价值 ， 这个价值谁说了算？答案是使用者 。
比如我们去银行办业务 ， 会不会抱怨它们的表格很麻烦呢？
那么 ， 使用者是谁呢？答案是一线员工 。
我们给他画个像 ， 画像是互联网常用词汇 ， 指的是用户画像 。
-学历不高 ， 一般低于大专；
-文化水平不高 ， 读、写、说能力相对较弱（绝没有贬低之意）；
-认知能力和逻辑思维相对较弱（绝没有贬低之意）；
-年龄分布不均匀 ， 但是30-40岁居多；
-打工的核心诉求：赚更多的钱 。
04
那么 ， 这样的角色在填写这张表格的时候 ， 会不会遇到困难？
我们可能觉得“背景”“措施”“效果”这类词汇很容易理解 ， 可是对于他们来说是有一定认知障碍的 。
我们可能会展开一次培训 ， 把这些框框里面写什么内容教明白 ， 但是 ， 新的困难又来了：
知道要写什么了 ， 就会写了么？
未必 ， 这又涉及到词汇量、文字组织能力了 ， 又是一个困难点 ， 再别说格子就那么小 ， 写的文字数量无形中又受到了约束 。
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