生命周期|产品也有生命周期?有而且很重要( 二 )
2)运营工作冷启动期:种子用户的拉取和运营 , 这个时期主要是探索和定位;爆发期:一切围绕拉新展开 , 趁着大家认可你的产品 , 都进来玩时 , 你再添把火 , 把火烧得更旺 , 拉更多的用户进来;成熟期:活跃和变现 , 想办法变现 , 一切不赚钱的生意都是耍流氓 , 为了股东利益、为了公司同仁利益 , 也为了公司日后的发展 , 必须变现 。积累资金 , 分红也好、再投入也好 , 都少不了变现;衰退期:重新审视渠道圈层、重新挖掘用户需求、重新进行产品定位、重新思考商业模式 , 从渠道和用户感知两个层面打破产品的品牌边界 , 把老产品当成新产品来做 , 才有可能置之死地而后生 。
备注:关于衰退期 , 我们反复提及“从渠道和用户感知两个层面打破现有产品的品牌边界” 。
渠道 , 即信息触达到用户的渠道 。
实际上 , 渠道流量现在呈现出一种圈层化现象 , 这是因为现在所有的渠道平台 , 在做投放和面向用户推荐的时候 , 都会基于用户画像和用户兴趣去做精准化推荐 。在这样的一种精准化推荐算法大行其道的情况下 , 基本上所有的信息都开始慢慢的形成一个又一个的孤岛 。
例如 , 大家肯定都有这样一种体验:你在你的朋友圈里发现的刷屏事件 , 你老妈老爸在他们的朋友圈是看不到同样的刷屏事件的 , 在你的另外一个朋友圈里面 , 他们也完全没有听说这件事情 。
因为渠道的圈层化现象 , 导致我们的推广会局限于某些特定的人群 , 而无法触及到其他人群 。
因此 , 通过打破渠道的圈层化 , 触及到其他用户群体 , 可以带来直接的用户增长 , 从而打破现有的衰退期 , 重新进入爆发期 。
用户感知层面 , 实际上就是产品和服务的定位 。
用户感知层面的品牌边界 , 是指你对这个品牌没有任何感觉 , 这个品牌不是你所需要的品牌 。
我们可以设想一下 , 我们在自己常常逛的商场里 , 会记住每一个品牌吗?你常常去逛各种商场 , 你能够记住的品牌可能也就是那些你常逛的品牌 。那甚至在你经常光顾的商店旁边的商店卖什么牌子 , 你可能都记不起来 。为什么记不起来呢?是因为这个品牌跟你没有任何关系 , 他提供的产品和服务不是你要的 , 无论是调性 , 还是设计 , 还是价格 , 都不是你要的 , 所以你就会对这个品牌完全没有任何感觉 。
这就是用户感知层面的品牌边界:虽然这个品牌不断在你面前曝光 , 可是你对你却对它毫无感觉 。
用户感知层面的品牌边界根源在于产品和服务的定位 。他不是渠道的圈层化造成的对某些用户群体的无法触及 , 而是在于你所提供的产品和服务 , 到底是不是用户需要的 。
【生命周期|产品也有生命周期?有而且很重要】二、如何判断当前产品所处的位置
前面说了产品的生命周期可能有多个阶段 , 一共可以分为四类 。
他们出现的顺序不太固定 , 一般是冷启动期开始 , 到衰退期结束 , 也可能衰退期之后产品经过渠道和用户感知层面的双重破圈又重进进入爆发期–成熟期这样的循环 。也可能产品还没来得及进入衰退期 , 公司团队就已经提前破圈 , 让产品重进进入爆发期——成熟期这样的循环 。
如下所示列出了可能的产品生命周期(包含但不限于):冷启动期——爆发期——成熟期——衰退期……冷启动期——爆发期——成熟期——爆发期——成熟期——衰退期……冷启动期——爆发期——成熟期——衰退期——爆发期——成熟期…………
到这里 , 我们已经知道了产品的生命周期模型主要作用是为了帮助我们确定当前阶段的产品和运营目标 , 使得工作有的放矢 。
那么问题来了 , 我们如何判断产品当前所处的阶段 , 又如何判断产品所经历的各阶段的时间节点呢?
我们在前面的定义中 , 可以看到我们使用产品的有效用户量这个概念去衡量周期的各个阶段 , 那么这个有效用户量到底是什么指标呢?我们从哪里可以获取到这个指标数据呢?
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