5秒洗个脚?岂能如此糊弄“购买服务”

【5秒洗个脚?岂能如此糊弄“购买服务”】6月5日 , 四川达州一档电视节目称 , 当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场:剪发时 , 上门服务的人员在老人头上比画两下 , 再用梳子梳一下 , 拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时 , 老人自己好不容易把鞋袜脱了 , 刚把脚放进盆里 , 5秒钟都不到 , 工作人员就让老人把脚伸出来 , 拍张照然后就结束了 。
当地区政府购买养老服务招标文件显示 , 该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作 , 承诺为每名老人提供价值150元的服务 。 这笔费用支出 , 由当地政府财政付费交付给企业 。 目前 , 当地民政部门称已关注到这一情况 , 正在调查处理中 。
本该是服务老人的暖心之举 , 竟被弄虚作假的机构搞成了“秒杀”式的作秀摆拍 。 如此操作 , 把本该享受惠民服务的老人变成“摆拍道具” , 让其深感心寒 , 让围观群众愤慨 , 更让地方政府购买公共服务的资金打了水漂 。 正如事发地社区居民接受媒体采访时所言:“用国家的钱 , 欺骗老百姓 , 也欺骗政府 。 ”
在媒体曝光后 , 这家养老机构试图用摆拍视频混淆视听、应付交差的伎俩已被戳穿 , 希望后续能受到民政部门的严肃彻查 。 然而 , 比起这一次造假被“抓现行” , 公众更想追问:类似戏码究竟上演了多久?如此丧失底线的养老服务机构 , 其经营资质是否合格?招投标的流程是否合规?
该被追责的 , 不仅是这一家被曝光的养老服务机构 。 当地民政部门应当以此案为线索 , 顺藤摸瓜 , 跟踪当地政府采购公共服务的后续落实情况 , 杜绝“花国家的钱 , 不办国家的事”的情形出现 。
近几年 , 各地政府积极转变政府职能 , 尝试通过购买公共服务的方式 , 将原本由自身承担的公共服务转交社会组织 。 从实际效果来看 , 由专业机构提供专业服务 , 确实能满足公众更多元和个性化的需求 , 提高公共服务供给质量 , 进而让“每一分钱都能花到刀刃上” 。
然而 , 如果政府购买公共服务缺乏有效监督 , 没有制度性的跟踪规范 , 不仅可能让国家的钱变成“唐僧肉” , 更会滋生各种问题 。 此前就有媒体报道过 , 在各地探索政府购买公共服务的过程中 , 违规、垄断、暗箱操作、逆向选择等现象多发 , 一些公共服务项目回扣高达40% 。
政府购买公共服务 , 不是一锤子买卖 , 而是一项久久为功、时时为民的长久大计 。 不仅四川达州一地 , 其他地方政府也应当以此事为鉴 , 检视购买公共服务的成色 , 不被“摆拍留痕”蒙蔽 , 多与被服务的群众沟通交流 , 了解商业机构真实的服务质量 , 提升监督的质量和力度 。 (评论员刘晶瑶)


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