业务|综合服务窗口+24小时服务区快来观音桥派出所体验“一窗通办”
“没想到现在连交通违章都能在派出所处理了 ， 这对于我们驾驶员来说可太方便了呀 。 ”处理完违章信息 ， 市民黄先生一边走出观音桥派出所 ， 一边高兴地感慨到 。 “可不是吗 ， 我连驾照年审都能在这里办理 ， 现在的公安服务真是愈发的便民了 。 ”一旁的罗女士点头附和到 ， 两人同样觉得又惊喜又意外 。
机动车登记、交通违法处理、内地居民往来港澳通行证签注签发……6月1日起 ， 群众可到重庆的41个试点派出所窗口直接办理以上业务 ， 而江北区的窗口综合服务改革试点工作则在观音桥派出所进行 。
4月15日 ， 市公安局下发了《公安机关窗口单位综合服务试点工作方案》 ， 要求在派出所服务窗口开展综合服务试点工作 ， 明确将原分散在治安、交巡警、出入境等部门的服务事项 ， 部分纳入派出所窗口办理 ， 推动服务功能由单一向综合拓展 。 为全面推进改革试点工作 ， 江北区公安分局高度重视 ， 主动谋划 ， 狠抓落实 ， 在观音桥派出所启动试点工作 ， 并于6月1日正式运转 。
试点改革后 ， 派出所窗口受理业务从原来单一的户政业务 ， 扩大到户政、车驾管、出入境和治安管理等业务 ， 从91项升级到134项 ， 实现了业务范围从“1”到“4”的拓展 ， 增加率达47.3% 。 分局按照派出所窗口综合服务为主体、警种窗口专业服务为支撑、网上直接办理为常态、智能终端办理为辅助的立体多元化公安政务服务新格局思路 ， 在观音桥派出所综合服务窗口新建成第五个24小时警务服务自助区 ， 并配置自助拍照机、居民身份证自助申领机、身份证自助领证机、交管综合业务终端机、出入境自助签注机和6年机动车免检自助机各6台设备 ， 满足群众24小时办理相关业务 。 据悉 ， 目前江北区已建成五个自助服务区 ， 分别在观音桥茂业百货背后、鱼嘴区域、江北区外经贸服务点、江北区公安分局和观音桥派出所 。 未来 ， 江北区公安分局还将拟建造江北城点和花园村点 ， 解决群众所需办理的业务 ， 同时还能解决群众办理业务的时间和空间限制 。
那么有哪43项新增业务可在观音桥派出所窗口办理呢？其中主要含车驾管35项 ， 包括补领、换领机动车号牌和行驶证 ， 电动自行车的注册、注销登记 ， 驾驶证期满换证 ， 驾驶人定期审验 ， 非现场交通违法处理 ， 核发免检车检验合格标志（这其中包含群众关注的新车六年免检）等 。
出入境4项 ， 包括内地居民往来港澳通行证个人旅游、团队旅游签注签发 ， 大陆居民往来台湾通行证个人旅游、团队旅游签注签发 。
治安管理4项 ， 包括保安员资格证核发、养犬登记、废旧金属收购业备案等 。 这43项新增业务 ， 今后群众均可在试点派出所办理 。
同时 ， 观音桥派出所还将原人工服务工位由3个增加至5个 ， 在原4名工作人员的基础上 ， 增加1名领导、3名辅警 ， 在大厅增设引导人员、引导电子屏、休息座椅等设施 。 通过对设备的升级和人员的增配 ， 最大限度地满足群众服务需求 ， 最大程度缩短办理时间 ， 设身处地为群众着想 ， 用尽量简便、尽量快捷的方式为群众服务 ， 真正让群众安心、放心、舒心 。
6月1日当天 ， 自观音桥派出所综合服务窗口开放以来 ， 共计办理业务197笔 。 其中 ， 治安类业务185笔 ， 交管类业务10笔 ， 出入境业务咨询2笔 。
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