怎样针对性分析免费搜索排序的规则京东上面的。
每个浏览器都有cookie,cookie 可以保存访客的一些历史记录,同时也可以cookie留下访客的脚印,通过在服务器端记录和保存访客的ip、mac等唯一性身份识别信息,可以在完全没有注册的情况下跟踪、记录访客的浏览习惯和兴趣爱好。同时现在百度、腾讯、阿里都在进行大数据的建设,尤其是百度简直就是无所顾忌、没有底线。所以你可以注意到,当你在购物网站看一把椅子后,再去其他网站或者app,就会发现展现给你的广告多半倾向于椅子相关的家居类推广信息。当你和你的老婆和家人经常在同一局域网内Wi-Fi访问淘宝时,你会发现你们搜索某个词展现的宝贝列表几乎类似,以至于你以为你看到的和另外一个城市的某个朋友一样,于是你告诉他搜某个词可以看到那个宝贝,结果很有可能他搜索不到这个宝贝,这就是所谓的千人千面。其实国内阿里、腾讯、百度的技术水平真的很有限,相比较谷歌而言,他们只能算是个电子商务公司不能称其为科技公司,因为他们的技术缺乏人性化、呆板、生硬、反自然。
■网友的回复
想知道腾讯有没有给京东提供用户画像数据和服务
■网友的回复
这么多年,针对京东搜索排序及数据运营的一些经验,我想跟你们分享一下。
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京东未来数据模块对于顾客行为数据的获取是如何看待?是否考虑增加这部分数据开放给到商家?
答: 其实京东在内部是一直在使用,也考虑有一部分数据会对商家开放,目前有两个产品会利用顾客的分析数据开放给商家,一个是商家的CRM 数据,另一个是揽客计划的产品,这个产品对于京东整体平台用户,利用京东的优化的数据,更好的为商家做定向的营销更精准的营销,这个产品目前也是在一个测试阶段,已经有一部分商家在使用了;
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我看过这本书,想知道行业分析里面,热卖指数、人气指数这些“指数”,是与哪些指标挂钩的呢?
答:其实罗盘里面行业指标的注释已经说的比较清楚,热卖指数主要根据成交金额,成交商品数来计算,人气指数是根据访客数计算,指数的计算方式为:指数模型+指数系数+原始数据。
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京东旗舰店要如何取得流量?
答:首先商家要分清京东流量来源的两大终端和四类来源;两大来源:PC、移动(移动又分 APP、微信手 Q 和 M 段);四类来源:自主访问、免费、付费、站外流量;旗舰店来说,注意打造店铺的品牌形象,其实我个人的观点,围绕着一到两个点,要从店铺的定位产品、来定位店铺的装修,做到极致;像京东官方活动里,其实有很多资源是免费提供给旗舰店的,像 APP 里的秒杀、微信端的首发,就是先通过适合品牌旗舰店的活动(秒杀、首发等等),积累一定的销量以后,搜索、类目有一定销量后,在由品牌的附加后,相当于这两个方面的流量也会比较容易上来。
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京东 pop 店铺需要挖掘哪些数据提高店铺运营能力 ?
答:主要关注店铺的几个核心的指标、几个维度流量:关注质量指标,包括访客数、浏览量、访客深度、停留时间,都是反映流量质量的指标;
转换率:分成四类,转换率高低把流量引进来是否有好的转换,提高转换率有很多方法,详见《京东平台数据化运营》客单价和复购率:有很多办法提高客单价、复购率;关键指标在做店铺运营的时候,都需要每天关注变化;
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传统品牌如何利用京东大数据?
答:传统品牌跟京东合作两种方式京东上开 POP 店,可以用数据罗盘,利用京东的大数据;另外针对供应商合作的话,也开发了大数据产品,供应商的数据罗盘,供品牌商采用;
同时我们对传统的品牌,我们前段时间开放了一个供应商的联合商业计划,通过商业计划我们的传统品牌可以与京东的采销进行一个深度合作,可以共享更多的数据,去指导我们传统品牌对品类的拓展、新品的开发上面都有重要的价值。
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有没有什么标准方法可以完成根据已有的数据完成对未来趋势的预测?
答:没有标准的预测模型,关于预测模型,可以搜索了解一下,这是一个非常专业的领域。对于京东平台,大部分类目的趋势,往往有周期性和季节性,可以观察最近一年的行业数据,结合经验及对行业的深刻了解,做出的预测会更靠谱。
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如何通过数据罗盘判断一款产品的定位是否有哪些问题?
答:产品定位说起来比较宽泛,落地来说。就是在目标客户、目标人群的心目中为产品创造一定的特色,最好是赋予一定的形象;最终目的,用这些特色或者形象,来满足顾客一定的需求还有偏好,在电商平台能够体现这些特色形象的地方,重点就是两个地方,商品详情页的展示还有产品的定价;
围绕着这两点来做,方向就正确了,通过看产品,罗盘有一个商品页流量分析的模块,看这个产品的 PV、UV,转换、复购一些基本指标,来看他的定位是否符合之前的需求、定位和想法,比如之前定 200 元单价,PV很高,但是转化极低,有可能定位和目标人群心目中的形象,没有形成匹配;
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数据罗盘的愿景是什么?
答:数据罗盘我们定位于商家店铺运营的数据决策系统,我们分别从宏观、微观、执行三个层面来看这个产品的定位;从宏观上来讲,我们帮助商家的定位和品牌的定位,可以通过品类的整体销售情况,以及品类的店铺排名、商家排名以及分析各类商家的运营方法都可以帮助我们的商家做店铺和品牌定位;
从微观来讲主要是分析单品力度,单品是做引流款还是做爆款,怎么来做有效流量的分析等等,都是基于单品力度的分析;
执行:我们帮助商家来分析店铺的活动效果引流效果,分析店铺的健康状况;罗盘最终的一个目标,第一、帮助商家了解店铺的现在,目前是否健康,是用某些数据来帮助商家来分析现状;第二帮助商家来分析,为什么是这样的一个结果。
举个例子:比如成交转换率现状是什么样,近一个月或者半年来发展趋势是什么样的,转化率跟行业比是偏高还是偏低的,这个是帮助商家了解现状;然后我们还要帮助商家去了解,如果转化率过低,是什么原因,是流量质量不行还是活动效果不佳,还是其他的一些原因,我们会帮助商家做这方面的分析;整体这些就是数据罗盘的愿景。
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在品牌商家扶持力度加大的今天,小品牌商家如何生存?
答:当然大品牌在品牌的知名度等各个方面都具有先天的优势,我认为每个品牌更重要的是找准自己的定位,做出差异化的价值。
京东平台对于商品、商家强调的更多的是品质,服务;所有不管是大商家、小商家应该致力于持续提升我们的品质,我们的服务品质,更好的服务我们的买家;
京东平台有庞大的用户群,产品的定位可以是小众的群体,但是在这个庞大的用户群也是个非常客观的用户群体,而且通过我们的数据产品也是可以做很多的产品定位,包括通过行业数据的分析,我们可以找到对应品类在某个价格段可以有多大的空间。
我们可以通过价格断、特定的用户群,开发相应的产品,通过数据分析后做精准的营销,这样我们也可以做的越来越好,所以我觉得对于小品牌来说,在知名度各个方面的欠缺,所以我觉得更需要好好利用我们的数据产品做好精准营销,因为我们市场的投入毕竟是有限的,所以对数据产品对我们小品牌商家来说尤为重要;
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京东开发了哪些数据及分析工具,现在美妆去开新店新品牌如何?
答:京东面向商家的数据分析工具有数据罗盘、供应商罗盘、CRM、揽客计划、智圈,后面两个将在近期开放。
数据罗盘是面向商家店铺的分析工具,包括了店铺运营数据和行业数据,供应商罗盘是针对自营供应商这块,揽客计划是人群画像、精准营销专用,智圈是小区画像。
对美妆这个行业不了解,每个行业都有机会,具体看人以及人是怎么做的,你看唯品会、聚美优品等硬是在电商领域杀出了一块市场。
面向商家的数据产品还有一款,叫京东易搜,这是我们 pop 这边跟搜索和数据部一起完成的一款产品,主要目的是帮助商家做搜索排名优化,里面有很多搜索相关的数据;目前已经开始白名单测试,上线时间非常近了。
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新品牌如何能借助京东的优势而走红?
答:新品牌要走红肯定不是一蹴而就的事情,肯定是多维度运作的事情,但是如果跟京东平台相结合的,我觉得有两点是平台上的新品牌可以用的工具。
一个是很好的利用平台上的关键字,从行业分析的模块可以查到很多关键字,近三十天的,还有一些近期飙升的关键字,这些非常有可能是平台上的一个热点;
二是首发或独家的渠道,其实京东的运营同事大家可能也不太清楚,他们也是需要去发现一些新奇特或者有立意的新品牌,在京东首发或独家,大家可以找对应的运营去谈。
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如何利用大数据有效的进行数据分析?
答:我自己理解数据分析一定要结合运营的方案来进行分析,包括分析运营的效果以及店铺的健康状况;
比如说分析关键词的效果,商家数据罗盘有管关键词分析有很多菜单,包括行业分析的关键词;
如果店铺是运营一段时间并且在京东 POP 平台排名比较好的一个店铺,跟刚入住京东平台他的运营方案是不一样的。
那么运营方案不一样,我们看到的数据代表不同的含义,以关键词分析为例,如果是一个运营时间比较长的店铺,要把产品经营好,要看关键词在行业的整体排名、流量的排名、点击率的排名、还有转化率的排名,分析产品在店铺本身在那些商品引入了流量,同时是那些商品成交了关键词,从而分析关键词在店铺运营过程中的整体效果。
总之一句话数据分析一定要跟店铺运营方案结合起来,才能达到很好的效果。
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该书什么时候出版续集?
答:其实做一本书跟做一个产品一样,要不同迭代完善的,第一本书也是积累了很长时间,才把经验分享出来,后续在出书的话,一方面会不断的完善这本书,也不断的收集各位商家的意见、建议,不断的修改、不断的改版;
另一方面第一本定位相对会有一些基础的介绍以及篇理论性的介绍,当然在每一章都会有一个具体的案例,策划第一本书的时候,就想到后续可能出一个更多的实操的案例的分享,与行业内的非常领先的商家包括我们的 POP 平台的非常优秀的运营来让他们来分享一些优秀案例,通过这些案例的实战分享更好的去帮助商家,能够把经验更好的落地;
同时我们还会有一些新的数据产品的推出,每推出一个成书的数据产品,后续我们还会考虑推出如何利用这些数据产品的经验,这三个方面是我们未来在书的产品的想法。
比如我们年前推出一个面向搜索优化的产品,这个产品目前在试用阶段,年后面向所有的商家开放,当然这一部分也是非常关键的主题,在一些重要的专题方面我们未来也会考虑。
当然每一本书的产生都是非常长的过程,我们也会保持一定的节奏,可能我们未来希望我们的数据创新团队,在专注于数据产品的开发方面,同时也会去做一些书籍的编写,未来可能会保持每年一本书的节奏,希望可以保持这样的节奏。
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成交来源数据不准确的问题怎么解决?
答:成交数据本身是没问题的,京东的流量渠道很多,意味着有很多来源规则,但没有一个有效的办法能统一管理,所以会存在某些来源漏算或少算的情况,我们正在跟上游数据沟通解决办法,可能会出一份规范,让基础数据统一并带上特定标识,根据标识做来源归类。
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一个好的运营者应该具备哪些条件?
答:这个问题比较宽泛,每个人的标准不一样,但个人认为,一是脑袋要勤快,思考问题要深入些;第二腿勤快,多跑跑多看看别人家是怎么操作的,三:嘴要勤快,要多问多学(当然嘴最好甜一点儿);
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如何更好的分析数据,运用数据提升销售?
答:数据分析分成四个阶段,1)分析店铺现状;2)提出运营方案;3)监控运营效果;4)持续优化并。
以打造爆款为例,第一分析现状,先选款,什么商品适合做爆款,分别从商品的成交量、转化率和停留时间等关键指标选择爆款。
第二做打造爆款的方案。爆款的销量很重要。比如我要提高单品销量,如果我是用免费的方法怎么提升搜索的排名、类目排名、免费活动的效果。
如果我是参加付费的流量,我是用焦点广告等等,这些都需要有目的的确定下来。
第四个基于我们监控的数据,比如付费流量,有些关键词 ROI 比较高,有些 ROI 比较低,我们会持续优化效果好的关键词,降低没有效果的关键词,这些都是对运营方案做持续的优化。
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希望罗盘能否再细分移动端分析?
答:会继续细分;移动数据是我们今年的重点,我们去年上了移动端的流量分析,今年会将移动数据覆盖到罗盘的全部功能模块。
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【怎样针对性分析免费搜索排序的规则京东上面的。】 如何利用数据分析来精细化运营?
答:这个问题刚才也分享了很多经验,我就简单说一点,大家一定要认识到,电商平台不光是京东,天猫,淘宝,电商最好做的红利期肯定是已经过去了。但是大家还能不能做呢?肯定是可以做,但是一定没有原来那样好做。怎么做呢?做品牌和做高精尖,跟中国的经济很像,做高精尖的东西才能生存,这是一样的道理,大家要做精细化运营,这是平台的一个大趋势。
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