刚成为客户经理，怎样发展客户
身处银行，经常有人问如何做好客户经理。似乎做好这份工作隐隐需要特殊才能，或许好的客户经理总是将成功吹嘘成玄学。其实远没有这么玄乎。也许顶尖的客户经理或者客户经理主管会是这种感觉情况，但是绝大多数客户经理想要做好，或者说做到90分，方法上不困难。具体说说：
1.服务是出发点。认清自己的位置，明确你需要为客户提供的是什么服务，然后不能强化提高服务技能。这第一点其实本不应该说，算是我的最近体会，很多新入职的年轻人还是缺乏服务意识，摆不正心态，有时会瞧不起客户、或过分看低自己，找不准与客户交往中自己的定位。
2.如果在正规银行，客户经理都有每日固定工作流程，坚持照做就是。在做的过程中，吸收经验、提高，与主管领导交流。
3.如果你不知道正规流程是什么，有几点是流程中必要涵盖的，介绍一下。一是业务学习，熟悉产品；二是熟悉客户，可以通过系统、大堂、电话、面谈四种方式，归根结底是话聊；三是分类定制服务方案；四是联系客户，包括问候、推介、邀约等。
4.感觉发怵的话，可能有以下原因：社会经验少（练）；自己产品不熟悉（学）；客户不熟悉（唠）；不知道如何交流（看话术）。
当你足够熟悉你行的产品和服务的时候，绝大多数人就不会有上述问题了。客户资源需要逐步积累，如果一家银行完全依赖员工关系拓展资源，那这家银行就太弱了。那一套早过时了！社会上金融需求非常大，找到客户的要害，有时候大客户更喜欢陌生的客户经理
■网友的回复
开会会没事情写回复，对公条线八年了，客户经理最主要还是要产品熟悉，市场熟悉。靠产品打动客户。当然也取决于你在哪个银行，国有银行和商业制银行客户经理的工作重点是不一样的
■网友的回复
首先一点要明白…银行和客户都是分层级的…虽然不是明文规定，但是你要了解动辄百亿千亿级的客户是断不会对接村镇银行的…风险层级同样的道理…底风险的大客户自然有大银行主动对接…其实客户经理还是搞一些听话的客户比较合适，客大欺店明白吧～，多搞些可以店大欺客的是王道，自己理解…
■网友的回复
个人客户经理可以多关注支行个人贷款客户，一般银行对贷款客户比较强势，另外能通过银行贷到款的客户多少也有一些其他银行业务的需求。
■网友的回复
【刚成为客户经理，怎样发展客户】 你先要告诉我，是哪个银行，大银行还是城商行，因为区别很大的
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