别让正规医美死了( 三 )

(64.7%)
及医生经手成功案例(62.0%)


这是正规机构的优势 。 而如何把这种优势宣传出去?

做好内容或许是一个方法 。

停止价格战 , 在宣传上减少销售倾向 , 将机构的优势 , 例如资质、产品、医生等方面 , 进行详细的介绍 。

在选择平台上 , 竞价广告这种简单粗暴的模式 , 曾为医美行业带来巨大的流量 , 但在精细化运营时代 , 明显有些过时了 , 且其获客成本不断高涨 , 也是中小机构很难持续承担的 。 同时 , 很多渠道都有黑医美 , 正规军基本难以与之抗衡 。

《白皮书》提到 , 更为合适的环境 , 应该是医美垂直平台 , 因为大多会核实进驻机构及医生的资质 , 对平台内容分享实行严格监管 , 黑医美难以渗透 。

“内容平台天然具有用户重复访问、留存的特征 。 而电商平台 , 用户可能就在消费时才会去访问 , 他的平时天然流量是比较低的 。 ”新氧董事长兼CEO金星如是说 。

金星的说法 , 也验证了为什么新氧必须做出庞大的媒体矩阵:7个微信公众号、16个微博账号以及15个视频专栏 , 而这个矩阵帮助其在今年2月吸引了11亿次浏览;社区内用户写下的超过350万篇美丽日记 , 加上医美医生直播、医美百科 , 才得以完善了其整个PGC和UGC生产体系 。

做好口碑 , 才能双赢




对于中小型机构来说 , 他们拥有的是正规的资质、医生、产品 , 在目前“轻”医美盛行的时代 , 中小型机构完全能够胜任诸如激光、射频、注射填充等非手术医疗美容项目 , 事实上 , 他们的价格比大机构低 , 效果相差不多 , 这本该是他们的强项 。

但由于自身的口碑、品牌没能建立 , 因此缺乏客流 。

在这方面 , 垂直医美平台的特性就体现了出来 , 医美平台不同于主流电商 , 它对信息对称、信息真实度和用户真实反馈的要求又高了一层 。

在这些平台上如果运营得好 , 对于机构的美誉度将有所提升 。

而对于垂直医美内容平台 , 做好风控的重要性可想而知 , 一个“黑机构” , 就可能导致内容平台方的信誉受到重大影响 。

目前 , 各个平台在风控方面下了大功夫 , 例如 , 新氧曾经的痛点是虚假日记 , 由于平台用户价值高 , 会有很多人在新氧发贴 , 去获取用户线索 。 比如很多机构小号 , 伪装成用户发贴 , 蒙骗消费者 。

如今新氧提高了门槛 , 严格把控内容真实度:在刷评价方面 , 用户如果没有消费凭证 , 就不能对医生或机构进行消费评价;在社区内容方面 , 新氧采用“人工智能+人工审核”模式 , 通过机构、医生、项目三级联审 , 强力排查违规或异常信息风险 。

同时 , 新氧为了帮助消费者更好辨别正规医美与黑医美 , 增加了机构与医生的查询信息功能 , 并逐步整合各厂商的药品/器械正规产品溯源平台 。


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