看客|我在全国最大的物流分拣场,上了300个夜班
每天晚上 , 随着夜幕降临 , 上班时间逼近 , 我的心情就像被主人打怕了的狗 。本文系网易看客栏目出品 。
如果你在网购后紧盯物流状态 , 就会发现物流信息有时会在夜间更新 , 显示“您的订单经某地中转重新发出”——实际上 , 这是包裹来到了物流中转场被重新分拣的缘故 。本文的作者阿穗就曾在全国最大的物流枢纽中心工作过 , 每天经由这里的包裹有数十万件 , 当人们熟睡时 , 上夜班的分拣工们卸货、分拣、打包、装车 , 维持着物流链条低廉而高速的运转 。以下是阿穗在中转场的经历 。在晚上醒来的分拣场2017年5月 , 我身上的钱已所剩无几 , 在没有太多选择的情况下 , 我来到广东顺德的国通物流园 , 进了德邦的分拣中转场上班 。我应聘的是理货员 , 这是一个需要长期上夜班的岗位 , 从晚上7点工作到次日早上7点 , 每个月休息4天 。
除了德邦 , 物流园内还有京东、唯品会、百世快递等物流公司 。 郭嘉亮摄物流理货是个体力活 , 面试基本是走个形式 。 你可以不懂写字 , 但要能认字 , 否则就没法读出标签上的目的地 。 有时还要签名 , 当然也可以找人代签 。入职前的3天试工是无薪的 , 这是物流业的行规 。 试工后 , 留下的人一半都不到 , 有的甚至试了2小时就走了 。 很多人从老家出来 , 身上的盘缠不多 , 考虑到这点 , 公司规定干满20天后就能提前拿到头半个月的工资 。
物流园附近的一面招工墙 。 作者供图早上10点 , 面试结束 , 人事把我们带到偌大的分拣场 , 我被分配到了小件分拣组 , 晚上就来这里报到 。原本以为 , 工作12个小时不可能每一秒都在忙 , 试工的第一晚 , 我还揣了个Kindle , 想着闲下来时可以读些书 。 但万万没料到 , 那天晚上我从开始干到结束 , 连打开Kindle的机会都没有 。
在分拣场等待开工的夜班工人 。 郭嘉亮摄晚上的分拣场和白天是两个样 , 白天时场内阒寂无人 , 晚上则一片灯火通明 , 到处人影憧憧 。 登上工作台后 , 一阵延绵而沉闷的轰隆声从远处传来 , 原来是几十上百辆电叉车同时碾轧地面时发出的声音 。还不到晚上7点 , 早到的人有的在玩手机 , 有的趴在工作台上休息 , 没人来和我介绍一下情况 。 他们似乎都不大喜欢说话 , 我于是自顾自四处打量 。整个分拣场就像一个大埠头 , 货车在地面穿梭 , 工人在1米高的工作台上干活 。 工作台约莫有8到10个足球场那么大 , 四周是一个个编了号的装卸货口 , 一排排货车屁股朝着工作台停靠 , 打开后厢门装卸货物 。这些是营业门市白天揽收的快件 。 我们的工作 , 就是把这些快件按照目的地重新分拣 , 然后用纤维袋分别打包运走 。
分拣场全景 。 作者供图很快就开工了 , 组长让我负责分拣环节的第一步——“倒包” 。从门市营业点送来的快件是用纤维袋打包好的 , “倒包”就是把袋子割开 , 把快件倒出来 。 一旁的补码员会用红外枪扫描快递单上的条码 , 再按目的地补上手写编码 , 然后把快件扔上传送带 。 他们的动作干脆利落 , 马克笔划拉得飞快 , 开始的时候 , 我尽了最大努力也跟不上 。
分拣场有5张分拣台 , 左右各站一人 , 一人负责“倒包” , 一人负责“补码” 。 作者供图当快件通过传送带来到下游时 , 两边的拣货员会按照手写编码对快件进行“粗分” , 丢到对应的带轮铁筐里 , 再推去分拣柜里“细分” 。 我们一共有10多个分拣柜 , 每个柜处理不同的城市 。
传送带旁的分拣员负责把快件 “粗分” 。 作者供图分拣柜是一个像蜂巢般的六角形柜组 , 合共48个柜格 , 每个柜格代表一个目的地城市 。“细分”时 , 一人站在柜子中间负责投柜——先把快件举到控制仪下的红外口扫描 , 这时目的城市对应的柜格会亮灯 , 然后把快件扔进去 。 扔对了感应灯会自动熄灭 , 扔错了会有蜂鸣音提示 。
分拣柜约2米多高、3米多宽 。 图中红圈的位置就是扫描仪 。 作者供图每个分拣柜一晚上要处理近万个快件 , 这就体现了“补码”的重要性——读地址是很费时间的 。 一个熟练的补码员1小时最多能补3000多个快件 , 接近每秒1个;而传送带旁的分拣员就像在电动游戏厅里玩投篮游戏 , 根本没时间把快件拿起来看 , 扫一眼 , 就飞快地把快件扔进不同的铁筐里 。假如他们用读地址的方式工作 , 效率恐怕要降低一半以上 , 而且还很容易出错 。
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