社群营销实战:免费社群与付费社群的利弊,如何从免费转变到付费


免费社群的优点是入群门槛低 , 能够给社群带来更大的流量 , 短时间内提升人气和覆盖率 。
比如很多社群就是先运营微信公众号 , 等有了一定粉丝 , 就号召大家一起来免费学习 , 通过在线分享PPT、英语、理财等微课 , 在短时间内吸引了许多听讲座的听众 , 然后把这些听众变成微信群的群员 , 为今后变成付费群员奠定连接基础 。
免费社群的缺点是加入者容易轻视内容贡献者的劳动 , 会低估别人知识分享劳动的价值 , 等你计划收费的时候 , 他们会产生抗拒心理 。 而且免费运营模式周期越长 , 获得持续性经费支持难度就越大 。
付费社群的优点是提高准入门槛 , 能够更精准地筛选目标群体 。
比如ScalersTalk成长会社群、混沌研习社、碳9学社、许岑的PPT支付宝群、李笑来老师的学习群等都是收费型社群 。
因为付费 , 在一定程度上能让学员的参与程度更高 , 另一方面运营成本有基础保证后 , 也能安排专人负责内容质量运营 , 从而提供更好的服务 。
付费社群的缺点是有支付能力的人群相对来说会少很多 。
比如有的社群号称有几十万人 , 但是转化为付费用户的比例低到可以忽略不计 。
另外 , 由于网络上免费分享非常多 , 群员付费后 , 加入者的期待值也会相对免费来说会高出很多 , 这对服务提供者的内容设计和运营流程都提出更大的挑战 。
如果你要做付费社群 , 你就得清醒认识到你提供的内容产品是否具有稀缺性 。
如果没有稀缺性 , 你的服务到处可以找到免费的替代产品 , 长期来看 , 你的社群很难生存 。

社群营销实战:免费社群与付费社群的利弊,如何从免费转变到付费
本文插图

在构建付费社群时 , 一定要问自己3个问题:
(1)我们提供的服务是否有虚拟化的免费服务?——有 , 我们好在哪里?
(2)我们提供的服务是否有线下的付费服务?——有 , 我们好在哪里?
(3)我们提供的服务是否有同类的社群服务?——有 , 我们好在哪里?
实际上 , 很多人并没有认真做市场调研就成立了付费社群 , 他们的逻辑是既然别人能做付费社群 , 那么我也应该做一个 , 这是收割粉丝信任做流量变现的短期行为 。
比如有两个付费社群 , 一个秋叶PPT学员群 , 一个是知识IP大本营社群 ,
秋叶PPT学员群 , 规模以万人计 , 提供口碑极佳的在线课程及免费升级服务 , 在线答疑服务 , 在线作业批改服务 , 在线免费训练营服务 。
随着服务质量的不断提高 , 标准化水平进一步完善 , 一些服务甚至可以考虑单独分解出来收费 , 如21天在线训练营 。 另外 , 秋叶PPT其实是通过产品收费 , 然后为用户建立一个学习群 。
知识IP大本营社群 , 规模控制得很小 , 保持相对高的活跃度 , 提供的IP会诊、IP爆款事件分享、IP内容平台对接 , 在深度和效率上都是业内最贴近知识IP一线脉搏的 。

社群营销实战:免费社群与付费社群的利弊,如何从免费转变到付费
本文插图

为什么会有这个差别?
因为各种学习型社群其实是泛滥的 , 对于不了解你的用户而言 , 收费是非常困难的事情 , 还不如通过有品质的产品说话 。 而知识IP大本营的稀缺性是独一无二的 , 门槛很高 , 直接收费只是门槛之一 。
优质社群要有一定的高门槛 。 付费社群可以通过设立规则对成员进行筛选 , 这样就可以通过价格这个门槛相对精准地筛选出同一类人群 , 让行为模式、生活背景、价值观比较接近的人聚集在一起 。
同样背景的一群人反而更能建立同伴环境 , 也更容易吸引同类人加入 , 得到更多认可 。
新东方前名师、畅销书作家李笑来做过一个有趣的尝试 。 李笑来老师也建立了一个付费学习社群 , 里面的人都在努力进步 , 互相学习互相取暖 。


推荐阅读