面对一个地位远高于我的人,我被压得喘不过气 | 地位的较量
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面对一个地位远高于我的人 , 我被压得喘不过气|地位的较量第三篇
这是桔梗在“谈判思维”的第365篇推文 。
全文共3407字 , 阅读大约需要5分钟 。
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1引言
东华大学的金融学院想要给自己做一些市场推广;
其中一个思路是打算在一些金融专栏上发表一些宣传自己的文章;
于是 , 金融系专门雇了一名专栏编辑 , 小马 , 他有着丰富的专栏撰稿经验;
小马在金融学院的主要工作职责是 , 辅助金融系最知名的经济学老教授 , 完成专栏文章的撰写和发表 。
【面对一个地位远高于我的人,我被压得喘不过气 | 地位的较量】小马先侧面了解了一下这名老教授的背景 , 得知这名老教授在业内德高望重 , 但也出了名的桀骜不驯;
当小马第一次来到老教授的办公室 , 他就感受到了压力;
教授您好 , 我是新来的编辑小马 , 来帮您发表专栏;
教授伏案在办公桌上 , 头都没抬 , 就问道 ,
你多大岁数?
小马毕恭毕敬的回答 ,
我今年三十一 。
教授说 ,
跟我的学生差不多大啊 , 有学过经济学吗?
小马苦笑道 ,
我是新闻专业出身 , 有帮助一些银行写过文稿......
教授摇摇头 ,
哦 , 那还是和我们不太一样啊 , 毕竟我们是搞学术研究的 。
小马略显尴尬地回答 ,
哈 , 您说的是 , 我会努力跟您多多学习!
教授继续摇摇头 ,
小马 , 你也别有太大压力 , 慢慢来 , 毕竟学经济还是要看资质的 , 勉强不来......
话虽这么说 , 可是小马感觉对方巍峨的“地位” , 正如泰山压顶一般的袭来;
尽管来之前 , 小马已经在心里做了准备 , 知道这个教授不好应付 , 这无法逃避的“地位的较量”还是如约而至 , 让人苦不堪言 。
2该如何规避这种压力?
我们仍在“地位的较量”这个系列推文中 , 它的思维方式来自哈佛大学的“超理性谈判系统” 。
“地位”和“谈判”有什么关系?
“超理性谈判系统”的研究对象 , 是谈判中人们的情绪;
为什么要研究谈判中人们的情绪?
因为在谈判中 , 情绪问题是谈判失败最大的障碍 。
“超理性谈判系统”认为 , 情绪的源头来自于人性的五个基本需求;
其中第四种叫做“身份和地位” , 左右着人们的情绪;
在谈判中 , “身份和地位”的需求有一种最大的表现形式 , 就是“地位的较量”;
在谈判中 , 如果人的身份和地位得不到认同 , 就会感受到被贬低 , 而产生负面情绪 , 让谈判寸步难行;
在谈判中 , 如果人的身份和地位可以得到认同 , 就会感受到被尊重和认可 , 而产生正面情绪 , 让谈判柳暗花明 。
可惜的是 , 大部分人在谈判开始的时候 , 就会对双方的“地位” , 展开“较量”;
然而 , “较量”除了会带来伤害 , 对“谈判”没有任何推进意义 。
我们不禁要问 , 该如何规避“地位的较量”对我们情绪的影响呢?
3独特地位
上一篇我们聊过了“社会地位”;
所谓“社会地位” , 指的是我们在别人心目中的重要程度;
“社会地位”是我们用的最多的“地位”类型;
譬如 , 大学教授 , 电影明星 , 摇滚歌手 , 市长 , 公司CEO等等;
然而每个人“地位”的含义 , 并非如此单一而固定;
仅仅通过“社会地位”来感知我们的“地位” , 会过于狭隘 。
双方之间的“地位的较量” , 无外乎在某个特定的领域 , 两人在比较哪一个人更为重要;
如果非要在这个领域论个高低 , 显然 , 必定有一个人会遭到打击而影响情绪;
怎么办?
不妨引入一个新的概念 ,
独特地位 。
每个人一定都有一个或更多属于自己的独特地位;
因为每个人都有独特的学历、经历、和人生体验;
也许你更懂汽车技术;
也许我更懂居家修缮;
也许你更擅长网络科技;
也许我更懂得作曲演奏;
也许你对写作更得心应手;
也许我对哲学更了然于胸 。
在一个特定的谈判场景中 , 和“谈判目标”相关的广泛领域里 , 也许你和我都有着各自的“独特地位” 。
当一个衣着朴素的木匠 , 到你的别墅来帮你维修出问题的楼梯 , 尽管你衣食无忧 , 但在木器加固这个知识领域 , 你一无所知;
当一家医院的主刀大夫 , 请医院新来的年轻护士查找病人资料的时候 , 尽管他医术高明 , 但对于堆积如山的病历管理 , 这名护士更加轻车熟路 。
这样的思维方式 , 让我们在谈判中得到的最大的启示 , 就是 ,
别纠结于对方某个特定领域上的较量 , 而是认可它 , 并在自己的特定领域上 , 同样得到地位的认可 。
这就好比当一个城市只有一条单车道的高架路 , 双方的“社会地位”在这条单车道上 , 除了相撞碰个死活 , 毫无办法;
那不妨这样 , 对方的“社会地位”比我高 , 那这条车道我就让给他 , 请尽情畅行;
而我给自己的“独特地位”另辟蹊径 , 重新开一条高架车道 , 把我的“地位”信息反向传递给他 。
双方的“地位”都得到了认可 , 互相丝毫没有冲突 。
4小马的措辞
让我们回过头看文首的故事 , 小马知道老教授向他施加的“地位”压力;
但他完全可以用“独特地位”的思维方式来化解;
小马于是这样措辞 ,
老教授 , 您声名远播 , 德高望重 , 在金融领域无人不知 , 我肯定要在经济学方面认真的请教 , 保证文章的专业性;
请看 , 这是将对方的“社会地位”车道完全收纳肯定 , 任其畅行;
小马接着说 ,
同时 , 我也想让您知道 , 我们的合作将会是天衣无缝的 , 因为我的专业领域在于专栏编辑 , 我最擅长了解一个领域里 , 大范围的普通读者是如何对一个专业文章产生兴趣的;换句话说 , 我知道非经济学领域的读者如何能爱上您的专栏 , 我相信你一定需要我的这项能力!
精彩!小马重新搭建了一个“独特地位”的反向车道 , 把自己的独特能力悉数传递给对方;
在这样两条毫不冲突的双车道上 , 老教授和小马的地位都得到了肯定 , 也没有任何一方需要承受对方的打击 , 相得益彰 。
5有哪些独特地位?
当然 , 我还鼓励你尽可能去观察和捕捉对方的“独特地位” , 即使你的“社会地位”比对方高;
因为 ,
一 , 当你可以去充分肯定对方的“独特地位” , 你就能更多地让对方产生正面情绪 , 从而有益于你的谈判;
二 , 当你可以找到对方的“独特地位” , 你会产生不同的视角发现对方更隐蔽的利益点 , 从而让你的谈判协议更为开阔;
我列一下比较常见的领域 , 帮你找到“独特地位”:
包括但不限于 ,
教育程度;
计算机水平;
从业经验;
技术水平;
大局观;
厨艺;(别笑 , 很多看上去不像个好厨子但做菜很好吃的人 , 一旦你发现他们的这个特点并加以赞扬 , 通常他们都会异常兴奋)
善解人意;
道德水准;
社交技能;
生活经历;
情感体验;
体格强健;
运动天赋;
等 。
有一点要留意 , 很多时候 , 一些通俗的“社会地位”过于突出 , 会盖过上述的“独特地位” , 比如名声、财富、时尚等 , 但请依然不要忽视那些看上去不够耀眼的“独特地位”;
因为在谈判中 , 恰恰是在这些独特的领域里 , 隐藏着对你们的谈判十分重要的关键因素 。
6如何找到这些地位?
我还有两个帮你寻找“独特地位”的方法 , 也是两个问题用来问你自己;
一 , 谈判中纠缠不下的核心问题 , 到底属于你们两个谁的“独特”领域?
你的谈判核心可能围绕的是一辆车、可能是一块地、可能是要不要涨工资;
如果你不是这些领域的专家 , 那么在和谈判对方接触之前 , 请先主动去相关领域搜集一下信息 , 比如上网查查这辆车、问问朋友、或者打电话给相关公司问询 , 让你自己有基本的认知去判断对方是否专业;
然后就是你需要去识别对方的时候;
举个例子 , 当你想买邻居家的一台二手电脑 , 你可以通过问邻居这台电脑的相关问题来获得很多有用的信息;
比如 , 邻居告诉你 , 他是一个从业十年的程序员 , 你基本可以确定他在计算机方面的“独特地位”比你高;
你可以根据自己在网上查找的基础认知来向他请教很多问题 , 比如 , 电脑的内存多大、CPU有多快、和市面上最新型号相比有哪些区别等等;
这样做的第一个好处是 , 对方发现你很尊重他的专业知识 , 把他当专家 , 这让他心里很爽 , 会滔滔不绝的告诉你很多;
第二个好处是 , 他对自己的电脑了解最多 , 你可以知道最切实的信息 , 和谈判素材 。
当然 , 对方也很可能会隐藏这台电脑的缺点 , 让你吃亏;
这就要看你之前的准备工作做的到不到位;
而且 , 如果你对他的说法产生怀疑 , 完全不用当面做出购买承诺 , 你可以说 ,
我需要回去考虑一下 。
然后你可以进一步找到无利益冲突的第三方 , 询问更为细节的信息 , 来判断他的说法是否真实 。
即使你发现了对方有所隐瞒 , 但你下一次的谈判基础就会更精准 , 更为有利 。
二 , 你和对方到底谁更懂“谈判”?
桔梗我在“谈判思维”中 , 已经不止一次的提及 , 谈判是一个“元游戏” , 讨论“这场谈判如何谈”的谈判 , 比这场谈判重要的多;
如果你经常看我的“谈判思维” , 我会假设你要比你正在谈判的对手更懂这个道理;
所以 , 我会建议你先和对方建立一个“地位”认知 , 那就是 ,
你在谈判上的“独特地位”比他高 , 所以请先聊咱们这场谈判到底该怎么谈?
你可以运用你在“谈判思维”中所学到的知识 , 告诉他双方应该先做一个“头脑风暴” , 来探讨各自可能的利益选项;
并强调这只是场讨论 , 所提出的想法都不会成为承诺 , 完全无需担心;
你可以告诉他 , 任何一场解决不了的谈判中 , 都隐藏着一只“黑天鹅” , 它会是你们谈判的转机 。
7小结
如何规避“地位”的压力?
关键词在于“较量”;
别去较量 , 找到不同的“独特地位” , 让落霞与孤鹜齐飞!
-
“谈判之前 , 该不该先来一场地位的较量?”
-
这里是“谈判思维”!
“地位的较量第三篇”待续
---桔梗(839239@qq.com)
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