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信洁心理驿站心理科普 | 心理研究：内向性格能带给别人安全感( 三 )


当然,宽容也不是无原则的宽大无边,而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽容,必须遵循法律和道德规范 。 对于绝大多数可以教育好的人,宜采取宽恕和约束相结合的方法;而对那些蛮横无理且屡教不改的人,则不应手软 。 从这一意义上说,“大事讲原则,小事讲风格”,乃是应取的态度 。
宽容别人,绝不是软弱,绝不是面对现实的无可奈何 。 在短暂的生命里程中,学会宽容,意味着你的思想更加快乐 。 宽容,可谓人生中的一种哲学 。
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内向性格者：懂得倾听他人,给予尊重
著名作家鲍威尔曾说:“我们要聆听的是话语中的含义,而非文字 。 在真诚的聆听中,我们能穿透文字,发掘对方的内心 。 ”
一些外向者在社交场合,往往会滔滔不绝,忽略身边人的感受,给人自大的感觉 。 真正有智慧的人,话不多,既能正确传达思想,又懂得聆听他人 。
学会正确的倾听,既是对他人的一种尊重,也是一种自我的表现 。 当你要做个社交场合受欢迎的人,只有一个办法,那就是先学习听人家说话,多听少说 。 内向者在这方面表现得很好,这是外向者很难掌握的一个优势,在和人聊天的时候,内向者会成为一个安静的倾听者,这虽然是内向者的心理机制造成的,但倾听的结果是内向者能够更准确地掌握对方的谈话重点,并且学习到对方在交谈中体现出来的思维优势 。 纵观社会,成功的人士大多善于倾听,当然,他们在倾听过程中,并非是“左耳进,右耳出”,而是用心去听 。 在倾听过程中,不断搜集谈话者的兴趣爱好,了解谈话者的脾气秉性,然后在适当时候提出一些中肯的观点 。 他们的这种做法赢得了他人的好感,从而得到别人的赞赏和认可 。
特别与上级领导谈话要注意,领导的语言是最具揣摩性的 。 比如你刚到一家公司不久,领导找你谈话:“你到公司还没多久,工作成绩不错,以后有什么打算呢?”很简单的一句话却含有领导特殊的意图,他是在考察你的工作心态 。 你若很坦率地说出自己的理想志向,领导会以为你过于幼稚而缺乏城府;你若大谈自己与公司不相干的事业理想,上司会了解到你眼下只是把公司当成一个跳板,一旦有了机遇你就会远走高飞,根本没有为公司的长远发展打算 。
总之,倾听是说话的前提,有效倾听则是沟通双方心灵的桥梁,只有能有效倾听,才能理解别人的意思,揣摩他人的心思与性格特点,然后对症下药,说出别人爱听的话 。

信洁心理驿站心理科普 | 心理研究：内向性格能带给别人安全感
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内向者如何在自身就拥有的优势上再锦上添花,做到有效倾听,听出弦外之音呢?
1.要集中注意力听
内向者比较害羞,但是,你没有时间,或者是由于别的原因而不想倾听某人谈话时,最好是客气地提出来:“对不起,我很想听你说,但我今天还有两件事必须完成 。 ”如果你不真心愿意听而又勉强去听,或是装着倾听,则你可能会不自觉地开小差,比如一边听,一边翻书或做别的、想别的 。 你的举动逃脱不了说话人的眼睛,说话人会对你的态度产生很大的不满 。
2.要耐心去听
要等待或鼓励说话者把话说完,直到听懂全部意思 。 有些人语言表达可能会有些零散或混乱,但如你有足够的耐心,任何人都可以把事情说清楚的 。
遇到你不能接受的观点,甚至有伤你的感情的某些话语,你也得耐心听完 。 你不一定要同意对方的观点,但可表示理解 。 一定要有耐心甚至要想办法让说话人把话说完,否则你就无法达到倾听的目的 。
3.表示理解,适时进行鼓励
聪明的人明白,倾听时脸要向着说话者,安静、认真地听 。 眼睛看着说话人的眼睛或手势,充分运用理解说话人的身体辅助语言 。 同时,必须适时用简短的语言如“对”“是的”“确实如此”等,辅以点头微笑之类的动作进行适时的鼓励,表示你的理解或共鸣 。 一定要让说话人知道,你一直都在认真地听他说话,并且也听懂了他所说的话 。


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