「」沈阳市骨科医院七项举措优化国际化营商环境
沈阳市骨科医院在全力以赴疫情防控期间 ， 为守牢医院疫情防控关口 ， 做到组织有力、落实有效 ， 全院合力 ， 工作顺利推进 ， 采取七项举措着力优化营商环境 。
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一是增加测温设备 ， 提高患者来院就医通行效率 。该院在疫情防控期间 ， 分别在门 ， 急诊通道安装了两台红外线测温仪；在住院部通道、院外专用通道、住院处通道安装了三台测温门 。通过安装该设备加强了医院对患者体温筛查的准确度 ， 提高了就诊患者进院的通行效率 ， 节省了百姓的就医时间 。
二是医院在门、急诊区域分别隔离出独立空间 ， 增设了急诊诊疗第二候诊区、门诊诊疗分诊候诊区 ， 并将放射检查区域的候诊区重新规划 ， 分隔成五个小型区域的独立候诊区 。另外 ， 医院还采用增加明显的地标导引、铺设红毯引导至出口位置 ， 尽快导流就诊后患者快速离院 。
三是为促进医院临床医生护士及时掌握最新疫情政策信息 ， 提高医务人员防疫意识及防疫技能 ， 院科教科联合宣传科、院感科等几个科室分期分批地组织全院医护人员进行相关知识考试 。随着各行各业复工节奏的加快 ， 患者就医需求不断攀升 ， 为缓解现场就诊人员密集的情况 ， 医院微信公众号开通在线咨询功能 ， 轻病症骨科患者即可与相关科室医生在线交流病情 ， 获取医生的诊疗保健建议 。
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四是医院对"@沈阳营商"移动微服务平台服务名片中公开地址、网址、邮箱、咨询电话、投诉电话等信息进行自查 ， 对所有公示内容逐一核对 ， 确保信息准确无误 。并对公示电话的相关科室进行培训 ， 确保电话畅通 ， 做到及时接听电话 ， 态度热情 ， 为群众提供优质服务 。
五是医院开通网上预约挂号服务功能 。提升门诊患者就诊服务质量 ， 网上预约挂号、网上缴费 ， 免去了患者等候时间 ， 进一步优化了服务流程 。实现这种看病方式减少了很多排队的时间 ， 随时随地通过网上查询 。为患者节约了大量的等待时间 ， 提升患者的就医感受 。
【「」沈阳市骨科医院七项举措优化国际化营商环境】六是医院为适应当前疫情形式 ， 成立了重症医学护理小组 ， 组长由ICU护士长担任 ， 组员由各临床科室选拔推荐 ， 推荐护士必须具备护理专业本科毕业学历并且具有5年以上临床护理工作经验 ， 热爱护理事业人员参加 。现在已经开始网上学习 ， 待疫情过后会组织小组成员进行ICU的实地操作学习 。在学习过程中 ， 如果遇到问题集中汇总由组长进行统一解答 。
七是为落实卫健委"进一步加强医疗机构新冠肺炎疫情防控工作的通知"精神 ， 该院迅速响应 ， 临时将多功能厅改成患者住院前留观室 ， 为需要住院还未进行核酸检测的患者和陪护提供诊疗留观场所 ， 留观室内设15张留观床 ， 心电监护仪、氧气筒、抢救车等急救设备 。医院从临床科室抽调20名医生7名护士 ， 轮流值守留观室 ， 为患者提供必要的诊疗措施 ， 待患者核酸检测结果出来符合入院标准后 ， 再为其办理入院手续 ， 转入病房继续治疗 。
来源：沈阳市骨科医院
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