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「」济南市“延时预约门诊”实施俩月获点赞

“要从患者角度出发 ， 在保证疫情防控的前提下 ， 尽最大努力满足患者看病需求 。”市口腔医院副院长杜毅说 。口腔人是这么说的 ， 也是这样做的 。延长门诊时间换取患者更多就诊空间 ， 高标准执行一人一用一消毒、采取全预约模式让患者少等待 ， 转方式、少聚集 ， 为全市人民提供安全、高效、优质、舒适的医疗服务 ， 这正是一家历经了64年风雨的公立医院彰显的责任与担当 。
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本文发表于济南日报封三版《济南两会·向人民汇报》头条位置
市口腔医院“延时门诊”已2月
优质服务受百姓点赞
“忍受近两个月牙痛的煎熬 ， 如今市口腔开了延时预约门诊 ， 他们用自己和家人团聚吃饭的时间为我们看病 ， 这精神值得点赞！”市民张女士从市口腔医院高新院区门诊走了出来 ， 紧皱的眉头舒展开了 ， 开心得竖起大拇指 。此刻 ， 已经是晚上7:30 ， 济南市口腔医院的门诊大楼却仍然灯火通明 ， 透过一扇扇门窗 ， 依稀可见医护人员躬身为患者治疗的身影 。
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邵林琴在为小患者及家长进行科普宣教 。（尹静 摄）
随着应急响应级别下调 ， 按照国家省市卫健委要求 ， 市口腔医院于今年3月16日医院门诊全部有序开诊 。为了做好疫情防控与为群众提供口腔诊疗服务两大任务 ， 济南市口腔医院总院区及各分院区、门诊同期推出“全预约延时门诊”服务 ， 就诊全部以网上或者电话预约方式进行 ， 减少同一诊室就诊人数 ， 采取一人一用一消毒模式 ， 同时门诊时间延长为8:00-13:00 ， 13:30-19:30 。
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【「」济南市“延时预约门诊”实施俩月获点赞】“全预约延时门诊”的推出是牺牲医护人员休息时间 ， 为患者争取更多的就诊时间 。1:00左右 ， 正畸科副主任郭新星仍然在诊室为患者李晓进行治疗 。
治疗结束后 ， 趁着中午消毒时间 ， 他拿起已经凉透的盒饭赶紧扒了两口 ， 转身又投入到下一名患者的治疗中 。李晓看在眼里 ， 有些不好意地说 ， “疫情期间 ， 医护人员加班加班忙碌 ， 你们受累了！”在他们的努力下 ， 通过实施“全预约延时门诊” ， 目前 ， 市口腔医院各临床科室的日门诊量与去年同期相比已达80%以上 。
专业流程及设备消杀
让百姓吃下定心丸
疫情就是命令 ， 防控就是责任 。市口腔医院在各类诊疗过程的特殊性 ， 决定了医患双方需要“面对面” ， 极具危险性 。但医护人员高标准、严要求执行防疫措施 ， 为疫情期间百姓安全就诊打下坚实基础 。
从入院到就诊 ， 市口腔医院实施标准化、全流程疫情防控措施 。采访人员在市口腔医院及各分院区看到 ， 两条隔离区从医院门口延伸到医院一楼预检分诊处 。患者入院治疗需进行三次次体温测量 ， 进入院区安保人员会进行第一次测量 ， 进入门诊大楼后医护人员为患者录入信息并第二次测量 ， 进入科室后分诊护士对患者进行身份核对及第三次体温测量 。
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治疗过程中医护人员严格按照疫情期间诊疗规定和标准化建设“四手操作”要求一丝不苟地进行诊疗 。在医院四楼牙体牙髓病科 ， 李杰医生在为患者张女士进行着根管治疗操作 ， 戴着护目镜和口罩的她 ， 在患者狭小的口腔范围内进行治疗 ， 不一会护目镜就起了水雾 ， 她不断更换位置 ， 确保快速、安全治疗 。“30分钟的治疗过程 ， 我看到医生的专业和用心！”患者张女士高兴地说 。


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