疫情影响下，智慧办公能否成为未来趋势
疫情防控期间 ， 尤其是大规模复工复产开展之前 ， 一些有条件的企业就开启了居家远程办公模式 。 这种人员无接触的智慧办公方式 ， 在一定程度上确保了企业的正常运转 。 有专家认为 ， 疫情后时代 ， 这种智慧办公方式将会加速进入到人们的日常生产和生活中 。
然而 ， 要实现这种远程无接触式的智慧办公并非易事 ， 需要有云计算、大数据、人工智能以及网络安全等各方面的技术支撑 。 近日 ， 采访人员走访了济南高新区多家从事该方面业务的高科技企业 ， 听他们讲智慧办公的未来发展趋势 。
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▲登录云桌面 ， 就能远程办公
百万用户“云”上办公
大年初六 ， 尽管企业还没正式复工 ， 济南高新区的不少单位职工已经开启了居家远程办公模式 ， 通过互联网办公、视频开会讨论工作 。 包兴艳是高新区企业博科生物产业有限公司知识产权负责人员 ， 1月22日她从湖北襄阳回来 ， 按照单位的要求进行居家自我隔离 ， 但其所从事的工作并没有落下 ， 在隔离期间 ， 她通过互联网进行了远程居家办公 。
包兴艳所在的公司 ， 主要研发生产医疗器械 ， 其中有多个产品是目前抗击疫情的紧缺物资 ， 作为企业知识产权负责人 ， 她在家中和同事们通过手机微信、远程视频配合 ， 通力协作 ， 向相关部门提交产品资料 ， 争分夺秒地申报各种项目 。
在疫情防控期间 ， 尤其是大规模复工复产开展之前 ， 像包兴艳一样居家远程办公的员工并不少见 。 1月29日 ， 浪潮集团发出通知要求职工2月3日至7日居家办公 ， 保持云+、手机、邮件等通讯手段畅通 ， 以便于随时联系 。 同时 ， 浪潮集团还宣布 ， 1月29日起至疫情结束期间 ， 浪潮云对有需求的政府、医疗、教育和企业免费提供“远程协同视频通讯服务” ， 全力支持政府在线沟通、学校远程授课 ， 医院线上诊疗 ， 企业视频会议等 。
浪潮集团品牌经理韩建民介绍 ， 在疫情出现后 ， 集团免费开放了支持500方以下视频会议的“云+”远程协同办公平台 ， 截至3月底 ， 用户数已超过100万 ， 让受疫情影响的传统企业 ， 感受到了智能数字化的魅力 。
智慧办公是未来趋势
居家远程办公是智慧办公方式的应用场景之一 。 山东乾云启创信息科技股份有限公司（后称“乾云启创”）副总经理吴瑞介绍 ， 随着云计算、大数据、人工智能等信息技术的成熟 ， “云”办公的应用场景将越来越多 。
乾云启创在多年前就开发出了乾云云操作系统 。 与普通的远程办公系统不同 ， 乾云云操作系统可以实现访问企业的业务系统 ， 公司文档等普通远程系统无法实现的功能 ， 只要是登录了云桌面 ， 在哪里办公都是一样的 ， 不受距离限制 。 目前 ， 该操作系统已经在教育、军事、公安、政务以及大型企业等领域应用 。
4月8日上午 ， 采访人员在乾云启创的济南研发中心看到 ， 这里的工作人员办公所用的电脑没有主机 ， 与显示屏连接的是一台长宽约15厘米、薄约2厘米的终端 ， 登录终端账号后 ， 各种操作与电脑操作无异 ， 十分流畅 。 云终端通过网络连接的是企业的服务器 ， 每台服务器可支持40-60人的办公环境需求 。 “简单地说 ， 乾云云操作系统就是把每个员工的电脑操作系统 ， 都集中到企业的服务器上 ， 然后运用云技术 ， 通过网络将服务器上的办公环境推送到每个员工的个人终端上 。 ”吴瑞介绍 。
【疫情影响下，智慧办公能否成为未来趋势】登录云桌面 ， 在家里的电脑上一样可以办公 ， 办公资料一样不少；出差也不必拎着笨重的电脑了 ， 在酒店里的任何一台电脑终端都能提取自己所需的资料；甚至家里也不必再买电脑了 ， 在智能电视上插上个终端 ， 电视就能当电脑用 。
“受疫情的促进 ， 当前前来咨询的客户比以前增长了50% 。 ”在吴瑞看来 ， 这种智慧办公模式将成为未来的大趋势 ， 云办公不仅可以缓解交通压力 ， 降低办公成本 ， 同时也可以确保数据安全 ， 更方便运维 。
网络安全仍是最大难题
当前 ， 智慧办公已经不再是赶时髦 ， 而是成为越来越多企业单位的实际需求 。 而依靠网络传输的潜在风险 ， 也成为人们关心的问题 。 近日 ， 国内就有多家安全企业监测到 ， 有利用疫情展开的攻击活动 ， 其在国内的攻击方式主要表现为远程控制、窃取文件 ， 恶意攻击、破坏电脑 ， 甚至有针对医疗机构的定向攻击 。
“网络安全是智慧办公必不可少的技术支撑 。 保障网络安全突出在两个方面 ， 一个是传输通道的安全可靠 ， 一个是行为的可记录 。 ”山东华软金盾软件股份有限公司（后称金盾软件）副总裁杜峰介绍 ， 金盾软件针对当前火热的远程办公环境 ， 提供多种途径进行安全加固和运维管控 ， 可保障内部设备在无人环境下平稳运行 ， 并实现精准的安全防护 。
据悉 ， 金盾软件研发有视频安全、终端安全、运维安全和边界安全等平台 ， 金盾RCAD只能技术平台有根因分析与准入控制两大核心技术 ， 可以打造起“零信任”环境下的网络安全防御体系 ， 可对安全威胁进行实时动态分析 ， 刻画出网络、业务、终端等行为特征画像 ， 通过与网络设备、安全设备无缝协作 ， 采用准入控制与策略联动等手段 ， 对违规行为进行“事前、事中、事后”的控制 ， 确保用户在不参与的情况下 ， 也能够达到处置与防御的效果 。
在疫情期间 ， 金盾软件捐赠陕西“小汤山”医院一套NACP终端准入控制系统 ， 利用NACP远程终端运维管理功能 ， 一旦医疗终端系统、应用、设备出现故障 ， 不需要现场运维 ， 通过远程排障 ， 大大降低运维人员感染非冠病毒感染的风险 。
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