木尧有多少关系毁在了“不会说话”：善意的从来不是谎言，而是真相( 三 )
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工作空间 ， 办公室技术05巧用沟通思维 ， 让谈话“完成目标”
区分事实和情绪以后 ， 我们就可以有效的进行接下来的沟通了 。
在这里为大家提供一个有效的方法——提前设定谈话目标 。
交流 ， 是为了解决问题 ， 希望对方能够听进去我们的建议 ， 带来行为上的改变 ， 倘若期间因为愤怒、攻击、争吵导致别人拒绝谈话 ， 或者中断关系 ， 那真是大大违背了我们的初衷 。
在《用事实说话》中 ， 马克·墨菲提出了一种叫做“六个月之后”的方法 ， 他认为用这个方法 ， 可以让我们从时间距离的角度来观察事物本身 ， 这样就能避免情绪干扰和负面体验 ， 有利于谈话积极的进行 。
1. 在六个月里 ， 我希望我们发展成为何种关系？
2. 在六个月里 ， 我希望发生什么变化？
3. 在六个月里 ， 我希望做些什么事？
4. 在六个月里 ， 我希望我的真相伙伴做些什么事？
用这四个问题构建你的目标 。
我们需要明白 ， 说实话不是为了报复 ， 也不是发泄愤怒 ， 而是为了产生行为的变化 。
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男人在办公室使用笔记本电脑
以下三个不恰当的谈话目标就不可取：我就是想要得到一个道歉
道歉是最终结果吗？如果对方不情不愿 ， 坚持让对方道歉也不能得到别人行为上的改变；你必须承认你错了
你是错的 ， 我是对的 ， 这种攻击性太强了 ， 对方可能特别抵触 ， 这样也不利于沟通的正常进行；?我要让你为你的所作所为感到不爽
因果报应真的不是最终目的 ， 花时间报复容易使别人产生反抗 ， 这并不能解决真正的问题
总结
1. 说话前要三思 ， 注意区分事实和情绪；
2. 泄愤和报复不是目的 ， 解决问题 ， 改善行为才是关键；
3. 考虑对方的感受很重要 ， 激起别人的反抗和攻击 ， 并不能达到目标 。
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