丰巢被网民虐哭而道歉并痛改前非?
5月15日 , 网络上出现众多关于“国家邮政局约谈丰巢 , 丰巢道歉 , 快递柜免费时长由12小时延长至18小时”的“新闻报道” , 顿时网民齐欢呼 , “看我们的力量多强大 , 丰巢 , 你还是嫩了点 , 你不还是改变规则 , 道歉了吗”
仔细观赏“新闻报道” , 丰巢“道歉”的前提是“国家邮政局约谈” , 划重点 , 非地方邮政局约谈、非消保委约谈、非小区物业的檄文而致 , 更非广大网民声势浩大的“键盘工作” , 更不是现实社会中应该被作为“上帝”对待而实际上被作为“何物无从得知”的顾客的微弱发声、微弱行动的默无声息的声讨而致 。 为何出现如此似曾相识的“成果”?个中缘由 , 你品 , 你细品 , 你细细品 。
自从丰巢宣布 , 将于4月30日收取快递柜超时费用后(收费标准:( 普通用户:可免费保管用户包裹12小时 , 超时后 , 每12小时收取0.5元 , 3元封顶 。 丰巢会员:月卡5元/月 , 不限保管次数 , 当月任意收件 , 每件可享7天长时存放 , 有效时长30天;季卡12元/3个月 , 不限保管次数 , 7天长时存放 , 90有效;注:节假日期间不收费 , 享受两次免费超时取件体验) , 我一直抱着一种“事不关己高高挂起”而实际上又和自身切身利益又至关重要关系的复杂心态远处观望 , 偶尔 , 针对此事敲一下“键盘” , 把我的“心声”洒向浩瀚无垠的网络世界 , 但无奈愣是无法激起一丁点儿水花 。 现实生活中 , 特别是丰巢因刚宣布收费公告 , 引起全民(不包含拥护丰巢收费群体)犹如“因抢嘴里猪肉”而一触即发的“磨刀霍霍向猪羊”的热情高涨的“公愤”时 , 我也想过各种各样抵制丰巢收费的“想法” , 但当收到信息:快递员未经我的同意把快递放进快递柜时 , 我还是担心快递由于放置快递柜时间过长占用“公共资源”而导致超过丰巢“赏赐”我等“上帝”的免费使用时长 , 而无情的“夺取”我口袋里的真金白银的时候 , 我内心的一切美好的抵制丰巢的“想法” , 就变成了我屁颠屁颠的迅速的在“快递在丰巢快递柜里还没有被捂热”前 , 就取出我心爱的宝贝 。 有次我取快递时 , 我看到快递员刚把我的快递放进快递柜 , 快递柜门在我到的一霎那被无情的关闭了 。 是的 , 我就是我们 , 我就是你 , 我们就是你们 , 上述情形 , 想必我们、你们都亲身体验过 , 我们的理想很丰满 , 但现实很骨干 , 我们才是真正被丰巢“虐哭”的人 。
实际上 , 丰巢就是预测到了、论证到了且千千万万类似的真实的“薅羊毛”事件验证到了:我们绝大部分只是“键盘侠”而非“实践侠” , 毕竟我们大部分人都是思想上的巨人 , 行动上的矮子 。 令人欣慰的是 , 部分顽强“反抗者”拿起了“武器反抗”来捍卫我们的合法权益 , 不少物业在业委会的带领下 , 向丰巢发起了檄文 , 甚至召开了新闻发布会 , 但丰巢的反应是:1.在双方签订的协议中 , 不包含对于丰巢营业模式和价格的约束 , 业委会严重违约 。 2.对于业委会违约一事 , 丰巢保留追索东新园业委会毁约的责任权利 。 3.对于东新园小区已经付费支持丰巢的用户深表遗憾 , 丰巢无法在支付高场地费的同时再给业主提供免费服务 。 潜台词就是业委会、物业小心点 , 不要乱说话 , 小心我用法律修理你 。
写了那么多 , 还没有进入正文 , 惭愧啊 , 铺垫太多 , 废话太多 。 既然讲到法律问题 , 那我们就从枯燥的法律角度来谈谈丰巢快递柜收费事件吧 。 最近一直在忙 , 没有时间深入关注丰巢快递柜超时收费事件 , 另一方面我也在思考如何捋顺各方面的关系 。 毕竟丰巢热点事件很快就会被另一个热点覆盖 , 而且新闻工作者和广大网民由于各种缘由都存在或多或少的“喜新忘旧”的思想 , 地大物博的中国 , 是不缺快速覆盖丰巢事件的热点事件的 。 也许 , 热点过后 , 冷静地思考曾经的热点事件中的点点滴滴 , 更能尽可能的客观的分析热点 。
丰巢事件回顾
2015年6月6日 , 顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技 。 其中 , 顺丰持股35% , 申通、中通、韵达各持股20% , 普洛斯持股5% 。 丰巢法人代表为顺丰总裁王卫 。2016年6月6日 , 丰巢宣布获得原始股东5亿增资 , 用于布局更多城市的智能快递柜网点 , 以及拓展“微仓”等业务 。 2017年1月5日 , “丰巢”官方宣布 , 深圳市丰巢科技有限公司完成25亿元A轮融资 。丰巢科技共有七大股东 , 其中大股东深圳玮荣企业发展有限公司(属于顺丰集团)持股比例为46.07% , 深圳顺丰控股有限公司持股30.29% , 深圳明德控股发展有限公司 , 持股比例为12.28% 。 丰巢科技的法定代表人为丰巢创始人兼CEO徐育斌 , 但实际控股人为王卫 。 丰巢网络的股东为丰巢(香港)有限公司 , 持股比例为100% 。 后者是一家在香港注册的私人股份有限公司 , 成立日期为2019年8月6日 。 2020年4月30日 , 丰巢快递柜上线会员制服务 , 普通用户免费保管12小时 , 超时后每12小时收取0.5元 , 3元封顶 , 法定节假日不计费。 2020年5月15日 , 丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务 , 免费保管时长由12小时延长至18小时 , 超时后每12小时收费0.5元 , 3元封顶 。 国务院规定的节假日不计费 。 写字楼周六日(休息日)不计费 。 已付费用户赠送一个月的会员权益 , 截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇 。 说明中的措施将在2020年5月20日全国生效 。丰巢被网民虐哭而道歉并痛改前非?。 丰巢事件中利益的关联方
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