19楼杭州小伙拆了ETC却还是收到了扣费短信，做了这个动作的你要小心了！
北京联盟_本文原题：杭州小伙拆了ETC却还是收到了扣费短信 ， 做了这个动作的你要小心了！
ETC ， 自动道路缴费系统
相信有车一族们对这个词都不陌生
平常出门玩啊 ， 上个高速啥的
有这个系统就非常方便了
但是 ， 最近有网友明明把ETC拆了
却还在扣费......
▽
19楼网友@Icysharp
2019年11月底把车卖了 ， 办了过户手续 ， 同时把ETC从挡风玻璃上拔下来 ， 然后12月在中国工商银行杭州古墩路支行ETC代理点注销了ETC账户 ， 同时在中国工商银行杭州古墩路支行柜面解约了ETC代扣协议 ， 并拿到了工商银行的解约回执 。
结果2020年1月2日 ， 收到中国工商银行信用卡中心的短信 ， 扣费14.25元 。
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半年漫漫维权路
到了2020年1月19日 ， 打杭州12345热线 ， 回复已交办“省ETC中心” 。
随后 ， “杭州市高速公路不停车收费管理处”回复 ， 车辆去年12月26日通行“杭长高速紫金港-瓶窑”产生收费 ， 楼主当场质疑 ， 去年11月时车辆就已经过户 ， 车牌车管所回收 ， 你这个通行费是幽灵车在通行？回复称系统就是这么扣费 ， 以系统为准 ， 态度非常强硬 。
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随后 ， 我再次投诉到12345 。
次日“省ETC中心”回电 ， 称因系统错误接收到2个信号导致扣费错误 ， 会联系“路公司”走流程退费 ， 在45个工作日内 。
此后无任何回音 。 45个工作日早就过去了 ， 仍然没有收到退款 。
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接着又一次投诉到12345 。 五天后 ， 收到短信回复已办结 。
5月14日 ， 联系12345查询办结的具体回复 ， 12345查看系统后告知：【“杭州市高速公路不停车收费管理处”回复 ， 2019年12月26日产生的通行费 ， 要求车主到ETC服务中心补缴 。 】
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我明明已经被ETC从中国工商银行卡扣走了14.25元 ， 还让我去补缴？这回复的什么乱七八糟的 。
看看 ， 就是这么牛 ， 乱扣费直接从你银行卡里划扣 ， 你想退费 ， 就不退！各种理由不退！
3亿车主 ， 14块2毛5 ， 拿好 。 坚决投诉到底 。
帖子发出后 ， 迅速引起楼友和19楼帮帮团的关注 ， 截止今日已有6万多阅读量 。
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帮帮团转达给楼主之后 ， 楼主表示 并没有找到相关查询入口 ， 公众号的人工服务也连接不上 ， 一直提示人工忙 。
之后 ， 帮帮团也拨打了杭州市高速公路不停车收费管理处 ，一直打不通 ， 后面再次拨打省ETC中心的电话 ，也是没人接 。
了解楼主的遭遇后 ， 大部分网友表示同情 ， 并吐槽起ETC来 。
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可喜的是 ， 经过帮帮团和楼主的共同努力 ，目前事件已经初步得到解决 ， 楼主也成功拿到了ETC的退款 。
19楼网友@Icysharp 后续
感谢19楼 ， 发帖后 ， ETC中心立刻通过电话与我联系 ，主动要把钱退给我 ， 并再次解释“因为银行BLABLABLA ， 退款失败”同时指出了银行的问题——“为什么注销了ETC ， 解绑了银行卡 ， 银行仍然能扣款成功” 。 并抢先通过“浙江省公路管理局”的账号 ， 把14.25元退入了我的银行卡 。
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