支付战争：互联网最大战役的落幕( 三 )
5.今天已经没人能准确地说出微信支付与支付宝小数点后两位的市场份额 。 但有一件事是确定的：局面是两分天下 。经过7年缠斗 ， 两个巨无霸在国内支付市场的份额合计已超过90% 。 从线上到线下 ， 从用户到商户 ， 微信支付与支付宝已经牢牢占据国民移动支付的每个环节 。微信与支付宝成为了日常生活中不可或缺的基础；也因为这场战争 ， 两大巨头完成了势力范围从线上向线下的拓展 ， 无论各自所占市场份额是多少 ， 它们获得的交易笔数和交易额绝对值 ， 都在这几年实现了数十倍的增长 。因为支付的重要 ， 这成为了互联网史上一场罕见的漫长对峙 ， 有着每年超过20亿投入的昂贵战争 。 但在2017年 ， 两大巨头却开始同时放缓了脚步 。“纯跟进友商的事 ， 我们早就不做了 。 ”一位微信产品经理对《晚点LatePost》回忆 ， 在战争早期 ， 两个平台是互相发起红包战；到2018年 ， 微信支付“已经没兴趣参与了” 。他说 ， 微信至今也没有学习支付宝做会员体系和积分功能 ， 因为内部判断 ， 黏性对微信支付来说没有那么重要 ， 微信还是本着用户原生需求去做 。尽管支付宝在2017年仍然进行了火力十足进行反击 ， 但心态已大不相同 。 “不是为了打垮对手 ， 而是只要保证支付入口份额不要崩溃 ， 不要跌到40%以下 ， 一切就不用害怕 。 ”一位支付宝人士说 。
2016微信支付总经理吴毅和多位创始团队成员的出走 ， 外界揣测是微信支付应对乏力而主动放慢脚步 。 “但实际情况是 ， 国内市场两分天下的格局已经定了 ， 还能玩出什么花样呢？”一位微信支付的核心人士说 。“他咬不死你 ， 你也打不死他 。 ”一位支付宝原总监告诉采访人员 ， 谁也没有把握可以再往前进一步了 。两大公司的业务重心也正发生变化 。 腾讯微信在大力倾斜资源普及小程序；支付宝则有意在金融服务上做更多的拓展 ， 而且它不得不抽身辅助阿里巴巴应对另一个强悍的对手美团点评 ， 后者正在本地生活服务领域攻城略地 。支付战争就这样悄然结束了 。 看上去因为背靠微信势能 ， 微信支付的崛起理所当然 ， 但头顶微信本身 ， 最终能长多高 ， 靠的还是整个腾讯生态和微信对产品的理解；支付宝依靠强大的组织能力和长期积淀 ， 在交锋中抵挡住了重压 ， 试错后迅速纠偏 ， 守住了大本营 。 而现在 ， 它们一起迎来了新的挑战 。6.战争虽已偃旗息鼓 ， 但争斗仍然不可避免 。 在产品形态上双方仍在创新 ， 比如支付宝力推过声纹支付、扫脸支付、无感支付 ， 打的算盘无疑是“如果一天不能摆脱在手机上支付 ， 它（支付宝）就一天不可能赢过微信 。 ”然而在下一个计算平台出现之前 ， 背靠11亿用户的微信支付也并非无懈可击 。 “微信支付的天花板就是微信” ， 一位支付宝人士说 ， 微信支付是微信的一个部门 ， 缺乏自己的独立性 ， 一个部门也许不足以跟一个集团抗衡 。如果说 ， 支付战争有两条主线 ， 一条是双方在流量、钱、场景生态上的争夺和比拼；另一条则是 ， 两大支付工具在一个大的集团体系中的位置和资源倾斜 ， 以及各自团队对支付的产品理念和产品创新 。支付宝在成立的7年间 ， 做了最重要也最具有创新意义的三件事：支付线上化、理财和花呗 。 和腾讯做财付通相比 ， 支付宝从不甘于只是电商的支付工具 ， 按照马云当时提出的业务逻辑 ， 他们的目标是成为互联网世界里信息流、资金流与物流的基础设施 。 而支付宝是资金流基建的根基 。在金融领域的探索上 ， 支付宝的底气在于它背后整个蚂蚁金服 。 蚂蚁金服通过借呗、花呗、蚂蚁聚宝、芝麻信用、股票、保险等产品构建起了完整的金融生态 ， 它可以通过普惠金融的产品对商户、用户实现完整的金融服务 。但相比于支付宝在金融服务方面的优势 ， 微信支付的深度空间相对有限 。微信支付时常要在产品上妥协 。 比如AA收款这个功能 ， 原本是在微信主页面右上角的「+」里 ， 但在微信眼里 ， 微信的核心功能仍然是即时通信 ， AA收款只是一个插件 ， 没必要放在那么显眼的位置 。另一个例子是 ， 在卡券的分发上 ， 支付宝作为一个独立的金融平台 ， 在首页有半屏的位置可以引导用户领取优惠卡、消费券 ， 实现卡券的核销 。 但在微信的平台中 ， 基于微信整体的产品设计 ， 很难做到这样灵活的操作 。一位微信支付原成员告诉《晚点LatePost》 ， 朋友圈广告是很好的引流途径 ， 但它与微信支付分属两个部门 ， 实际协调起来 ， 双方都有各自的考虑 ， 需要更多的磨合 。“早年我们曾考虑单独做一款钱包产品 ， 但最终还是决定选择微信的用户黏性优势 ， 这就决定我们必须接受微信的限制 。 ”上述成员说 。7.《总体战》里有一句名言：“战争以一方失去战斗意志为结束 。 ”微信支付与支付宝两大巨头虽然永远不会失去战斗意志 ， 但新的局面是 ， 它们可能比任何一个时刻都更需要彼此的存在 。2019年8月 ， 中国人民银行发布金融科技三年发展规划 ， 明确提出推动条码支付互联互通 。 这意味着当用户在上千万商家使用二维码支付的时候 ， 不同App的条码可以混合使用 ， 不再区分 。这样一来 ， 从理论上来讲 ， 当下移动支付的格局是可以被打破的 。 “任何人都可以去抢任何人的份额 。 ”一位微信支付产品经理说 。另一个挑战是法定数字货币 。 目前 ， 法定数字人民币钱包测试阶段由三大电信运营商、四大国有银行参与 。 在使用便捷性上 ， 央行法定数字货币未来可以支持离线支付、不用绑定银行卡、芯片卡刷卡和手机近场通信支付等 ， 从便利性而言有了极大的跃升 。 （详情请见《财经》杂志往期封面文章《中国数字货币诞生前夜：央行试点 ， 四大行赛马 ， 能否领跑全球？》）数字货币由于属于央行发行的法定货币 ， 在用户处有央行的信任背书 。 同时也有助于提高交易活动的便利性与透明度 ， 提升央行对数字货币和货币流通的控制力 。誓要打破垄断的监管之手已经蠢蠢欲动 。 据《财经》报道 ， 2020年 ， 条码支付互联互通相关技术标准和业务规范制定工作正在推进 ， 这表明互联互通已经起步；同一时间 ， 法定数字货币也在试点的进程中 。 （详情请见《财经》杂志往期封面文章《新支付大一统：支付宝微信破壁互扫 ， 央行数字货币跑步入场》）“说白了 ， 无论谁一家独大都是监管所不希望看见的 。 ”博弈多年 ， 两个巨头早已猜到监管的心思 ， 于是才有了默契的停战 。“如今它们两个谁打死对方 ， 都等于打死自己 。 ”一位移动支付行业资深人士告诉《晚点LatePost》 。对于新的政策 ， 精明的巨头们纷纷表态支持 ， 甚至积极参与了央行组织的计划试点 。 “但要是全面推行 ， 很难随便点头 。 ”上述移动支付人士说 ， “谁会愿意自己投入巨大人力、物力和时间成本打下来的市场就这样被轻易收割了 。 ”它们首先是积极介入法定数字货币的技术与标准制定工作 。 腾讯公开了一项研究数字资产与数字货币交易的专利；而支付宝参与了法定数字货币技术和硬件研发、发行和支付通道技术工作 。暗涌之下 ， 支付巨头们也悄然开始更多筹谋 。 微信正在加强对商户的掌控力 ， 开始尝试逐渐绕过曾经和自己结盟的第三方服务商 ， 让商户直连微信支付官方渠道 ， 企图彻底垄断线下的收单市场；而支付宝如今已有超过70%的商户实现直连 。“这是很大的谈判资本 。 ”一位移动支付行业的高层说 。一位接近微信支付的人士称 ， 央行支付司一直希望推进移动支付互联互通和法定数字货币研发 。 但不管是腾讯还是阿里 ， 都希望延缓它到来的速度 。 然而现在 ， 他们越发意识到 ， 这些事情一定会到来 ， 只是时间早晚的问题 。下一场战争还会仅仅存在于两大企业巨头之间么？无论答案如何 ， 腾讯与阿里都做好了再次上场的准备 。来源：晚点
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