北峰电讯丰巢强硬的背后是什么？，“五毛钱”引众怒( 二 )
根据国家邮政局《中国快递发展指数报告》显示 ， 末端平台化、集约化发展成为趋势 ， 2020年快递入柜率有望达到15% 。 因为其相对灵活安全便捷 ， 获得了部分消费者认可 。 今年疫情之下 ， 快递柜更是受到了广泛关注 。 国家邮政局数据显示 ， 预计到2020年快件入箱率有望达20% ， 对应快递柜格口需求约为7600万个大 。
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此次由于疫情而导致用户量暴涨 ， 加上收购速递易之后成为行业龙头 ， 牢牢占据市场7成份额 ， 这一切都让丰巢下定收费的决心 。 连续五年的亏损 ， 使得丰巢决定背水一战 。 此时不收费 ， 更待何时 。 消费者如何反抗？
这些年 ， 随着快递智能化、快递科技的不断深入探索 ， 各家快递企业总部及行业第三方均在末端派送难题上各显神通 。 尤其是智能快递柜在写字楼及社区小区的不断投入 ， 不仅减少了对人工的依赖 ， 缓解了快递小哥的派送压力 ， 更是凭借其灵活性、安全性和便捷性等优点 ， 获得了大量消费者的认可 。
面对资本无理的收费行为 ， 作为消费者的我们也并非只能一味接受 。 其实 ， 丰巢这个超时收费 ， 你可以拒绝掉的 。
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丰巢方面称快递柜支付超时费用时有四个选项 ， 分别是按次付费、会员月卡、会员季卡和我再想想 。 用户点击“我再想想”后可拒绝付费 。 连续两次这样拒绝收费后 ， 其包裹就不会再被投到丰巢快递柜了 。
【北峰电讯丰巢强硬的背后是什么？，“五毛钱”引众怒】对于多次滞留包裹在柜占用资源的用户 ， 丰巢将在两次免费取件过程中 ， 询问消费者是否要选择延期保管服务 ， 如仍不同意使用的用户也可以选择不再允许其快件投递入柜 ， 快递员也只能联系用户选择其他派送方式 。
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