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数码实验室“人机共舞”增效20倍，B2B招标新赛点：苏宁数字员工“入驻”

时下 ， “五五购物节”、“双品网购节”、各种直播种草 ， 以及即将到来的618狂欢购 ， 激发着全民的消费热情 ， 显著带动了国内消费的全面复苏 。 与此同时 ， 产业链的“复原行动”也在紧锣密鼓地进行着 。
这几日 ， 湘西的水果供应商小张正忙着将火龙果等产品上架苏宁B2B助农专区 ， 该平台已全面与各地县区打通扶贫通道 ， 并在相关网络销售渠道商推行“零收费”举措 ， 目前已有近200种特色农副产品上架 。
“战疫”打响以来 ， 在线化的电商采购模式成为主力 。 苏宁B2B通过“无接触”的采购服务模式 ， 助推百万农产品上行 ， 积极支援产业链复原 ， 为各单位和组织采购防护物资30多万件 。 而高效、流畅的政企采购服务背后 ， 展现的是苏宁场景化、开放性的服务能力 ， 以及RPA数字员工的强力“入驻”所带来的招标采购数字化、智能化的行业新风向 。
数码实验室“人机共舞”增效20倍，B2B招标新赛点：苏宁数字员工“入驻”
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智能化招标 ， 苏宁“数字员工”助力项目池扩大20倍
当前 ， 政企采购数字化转型已摆上日程 。 作为中国领先的智慧零售服务商 ， 苏宁通过搭建苏宁易采云平台 ， 后台服务支撑、智能中台系统、五大产解决方案以及六大应用场景 ， 融合新场景、新品类、新渠道与新客群 ， 既为公司扩大业务量 ， 也为产业链上下游各企业和组织提供采购解决方案 。
目前 ， 苏宁B2B已为三大运营商、95%的政策性银行、90%的房地产Top100企业、 ， 90%的全国铁路局、80%的大型能源央企等提供全流程、全场景采购服务 。 为了更好地采集招标信息 ， 苏宁B2B团队招标工作人员进行行业线分工后 ， 每天登录各类招标信息网站 ， 使用行业关键词、地点、时间等大量参数进行搜索 ， 从正文中统计汇总企业、金额、时间节点等招标信息 ， 往往经历了很长的步骤后 ， 才能完成一个招标信息的汇总 。
数码实验室“人机共舞”增效20倍，B2B招标新赛点：苏宁数字员工“入驻”
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苏宁B2B公司负责招标的小王表示：“投标是有成功率的 ， 备选的投标信息越多 ， 投中的数量就会越多 。 我们每个人每天都至少花费3小时 ， 收集投标信息几百个 ， 每月总计花费超1000小时 。 ”
而随着苏宁RPA团队研发的“招标采集机器人”投入使用后 ， 这份重复手动统计之苦得以解放 ， 小王每天只需输入关键词 ， 选定分析招标信息用的参数后 ， 便可“坐等”机器人发来邮件 ， 几百份招标信息就整整齐齐、轻松到手 。
满意度居首 ， 苏宁“加码”RPA引领B2B行业风向标
作为一种敏捷、高效、成本可控的数字化转型方式 ， RPA本质上是一种“虚拟劳动力” ， 针对各行业存在的大批量、重复性、机械化人工操作 ， 可模拟人的工作流程实现自动化 ， 与各个工作系统进行交互并完成预定任务 。 疫情期间无人办公、数字化建设的兴起和加速 ， 更让RPA“出圈”成为主流的业务自动化解决方案之一 。
早在2017年起 ， 苏宁RPA数字员工已在财务、人事以及各零售业态中展开使用 ， 围绕着“重复性劳动的效率提高 ， 岗位的人效提升”核心目标 ， 让员工真正实现“人机搭配 ， 干活不累” 。
数码实验室“人机共舞”增效20倍，B2B招标新赛点：苏宁数字员工“入驻”
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而RPA在B2B领域的应用 ， 也成为其数字运营提升中台效率的典型案例 。 据悉 ， 在苏宁B2B体系应用的这款RPA“招标采集机器人”投入使用后 ， 招标团队月度搜集有效信息从100条提升至2000条 ， 项目资源池扩大20倍之多 ， 有效扩大项目量 ， 节省人力成本 ， 以科技的力量真正实现企业运作的降本增效 。
一直以来 ， 苏宁在ToB服务上稳扎稳打 ， 不仅实现O2O双线运营布局 ， 线上线下共建采购协同网络 ， 还通过引入RPA等新技术让招标采购变得更加简单、智慧 ， 这正是让苏宁成为备受生态合作伙伴认可的B2B行业“头部玩家”的重要原因之一 。 今年3月 ， 艾媒咨询发布的《2019-2020企业采购行业研究报告》显示 ， 苏宁B2B在2019年中国企业线上采购平台使用满意度中位列榜首 。


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