江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

北京商报遭70社区抵制仍怒拒“通牒”今日丰巢正如当初滴滴


北京商报遭70社区抵制仍怒拒“通牒”今日丰巢正如当初滴滴
文章图片
竟然又有戏剧性的进展 。 5月12日 ， 第一个掀起丰巢“罢用”风波的杭州东新园小区 ， 向丰巢科技发送函件 ， 不过 ， 函件显示被退回 。 同日 ， 一则不明统计出处的文章“联合抵制丰巢的小区超过70多家”在网络上发酵 。
距离快递柜收费已超一周 。 有人提出 ， 舆论如此甚嚣尘上 ， 难道有隐形的力量推动？丰巢“退函”最后通牒的底气又来自何处？
还记得当初的滴滴吗？
寸步不让
小区与丰巢的纠葛再次出现戏剧性一幕 。
首家“罢用”丰巢的杭州东新园小区向浙江丰巢科技有限公司发送函件 ， 要求丰巢科技在收函后3日内解决违法收费问题 。 最后通牒的意味十分明显 。
联系到此前5月11日的“丰巢快递柜事件媒体见面会”上 ， 该小区曾表示 ， 考虑到对方立场 ， 没有纠结于是否可以收费的问题 ， 诉求一直以来是希望丰巢公司考虑适当延长免费保管期（从12小时延长至24小时） 。 当时还提出从未考虑过终止与丰巢的合作 。
只一日 ， 又反转 。 可见谈判似乎也不顺利 。
5月12日 ， 据东新园小区称 ， 发送的函件显示“被对方服务器退回” 。
【北京商报遭70社区抵制仍怒拒“通牒”今日丰巢正如当初滴滴】丰巢CMO李文青在5月11日晚间曾公开表示 ， 丰巢方面在进驻社区时已经和物业完成协议签订 ， 下一步就是按照协议办事 ， 地区业务员也会去和相关物业沟通 。 李文青称 ， 丰巢为消费者提供了拒绝代收的选择 ， 并不是强制收费 。 而对于快递员未经通知投递的情况 ， 丰巢将通过调研协助快递公司 ， 规范快递员的投递行为 。
对于公众最为关心的12小时保管制度是否将延长至24小时 ， 丰巢并未显露出任何商讨的迹象 。 不过 ， 无论是从其向用户发布的公告 ， 还是对东新园小区的声明 ， 均显示出12小时关系到柜体周转甚至影响企业生存 。
一盘同城大棋
看似聚焦在快递柜 ， 实则是整个同城配送大战的关键一搏 。
“丰巢不可能一直亏损 ， ”一位不愿具名的业内人士说道 ， “在通过市场的整合和运作形成一定的规模效应后 ， 他就能谈一些条件 ， 比如用户与平台协议保管时间 ， 不过前提条件是这些用户愿意投柜 。 ”
虽然讨伐声不绝于耳 ， 这场风波对于丰巢而言并不是毫无益处 。 一位来自双壹咨询的业内人士认为 ， 丰巢收费机制调整具有遴选真实需求用户的功能 ， 引起部分用户的反弹也很正常 。 例如以前的非真实需求用户 ， 为了避免丰巢收费 ， 会拒绝业务员将快递投递于丰巢柜 。
不过 ， 毫无疑问的是 ， 快递柜业务已经不如往日般吸引资本的眼球 ， 然而 ， 丰巢背后的顺丰却依然给予了厚望 。 在5月5日这场丰巢与中邮智递（中邮速递易运营主体）进行的股权重组中 ， 顺丰给出了理由 ， 包括整合行业优质资源 ， 以及快速抢占快递物流最后一公里的优势区位 。
而这最后一公里 ， 便落成一张顺丰同城业务的重要“棋盘” 。 事实上 ， 从去年10月独立运营开始 ， 顺丰便将即时物流版图延伸至餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品等多个领域 。
从财报中 ， 也可看出同城业务在推动顺丰盈利上的巨大潜力 ， 也即尽快扩张这个业务的战略意义 。
数据显示 ， 2019年顺丰同城业务实现不含税营业收入19.52亿元 ， 同比增长96.12% ， 占据集团总营收的1.74% ， 成为顺丰各类板块中增长最快的业务 ， 老业务如时效快递则同比增长5.9% 。 再往前推三年 ， 这一业务的年度复合增长率均超过100% 。 回观顺丰的传统业务板块 ， 营收则是负增长 。
而作为最接近消费端的窗口 ， 生长在社区、写字楼中的丰巢 ， 在整个“棋局”中的地位不言自明 。 实际上 ， 在今年1月 ， 顺丰同城急送在全国的丰巢柜体上进行广告投放 。 对于此次举措 ， 顺丰同城急送相关负责人曾公开表示 ， 充分挖掘集团内部资源优势 ， 实现不同业务模式的交融互通 ， 是业务发展不能忽视的问题 。


推荐阅读


上一篇：新新娱乐媒体1三年前错过了直播，下一个风口将是2.5亿用户，十年前错过了电商

下一篇：数码实验室“人机共舞”增效20倍，B2B招标新赛点：苏宁数字员工“入驻”