数码实验室|刘强东影子时代:徐雷能否突破京东困局?
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?懂财帝出品作者|懂财君唐潮
2018年11月底 , 京东遭遇了“至暗时刻” 。 23日 , 京东股价最低跌至19.21美元 , 较年初的50.68美元 , 跌幅达到62.68% 。
数天后 , 徐雷临危受命 , 带着京东20余位核心高管离开北京 , 去到广东肇庆开会 。 会议之初 , 徐雷就撂下了狠话 , “再这样下去 , 哥几个别干了” 。
这让京东的高层们很快形成了共识 , 变革由此开始 。 且在同时 , “去刘强东式管理”也正式被提上日程 , 京东由此焕发新生 。
5月15日 , 京东发布了2020Q1财报 。 财报显示 , 报告期内京东实现净营收1462亿元 , 同比增长20.7%;平台年度活跃用户数达3.874亿 , 环比增加2540万 。 疫情之下 , 成绩亮眼 。
而更让徐雷骄傲的是 , 6月18日 , 他带着两位“快递兄弟”共同敲响了港交所的大金锣——刘强东并未出现 。 当天 , 京东港股股价上涨3.5% , 报收234港元 。
但盛世之下 , 危机仍隐隐攒动 。
在外部 , 京东早已腹背受敌 。 而在内部 , 持续扩张的重资产运营模式、依然高企的履约费用率、难以形成生态闭环的各项新业务......一直在拖累京东前进的步伐 。 反映在2020Q1财报中 , 京东归母净利润仅为10.73亿元 , 同比下降85.34% 。
此外 , 据报道 , 京东旗下三驾马车之一的京东数科即将奔赴科创板上市 。 其股权结构显示 , 刘强东持股比例为14.02% , 为公司大股东 。 且刘强东在6月24日(卸任4个月后)重新担任了京东数科董事长 。
事实上 , “去刘强东化”仅仅是“去刘强东式管理” , 东哥并未退出过京东的日常运营 。 据媒体报道 , 如今他仍每天8点出席京东的晨会 , 听取各部门的汇报 。
这不仅让人联想到 , 徐雷或许只是刘强东的前台影子 , 东哥从未结束过对京东的掌控 。
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危局反击
“我们的组织能力和行为方式出现了问题:客户为先的价值观被稀释 , 唯KPI论和‘交数’文化盛行 , 部门墙越来越高 , 自说自话 , 没有统一的经营逻辑 , 对外界变化反应越来越慢 , 对客户傲慢了 。 我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者 。 ”在徐雷看来 , 即便没有“黑天鹅”事件的发生 , 京东也难逃股价暴跌的噩运 。
细化到2019年前京东财报的各项数据 , 懂财帝找到了其中的答案 。
首先从GMV增速来看 , 京东自2014年上市以来 , 该数据总体上一直处于下滑态势 , 增速从2014年Q3的111%下滑至2018Q4的27.5% 。
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此外 , 耐人寻味的是 , 京东在2017Q3、Q4两个季度均未在财报中披露GMV的数值及增速 。 但在年报中 , 京东却宣称2017年GMV保持高速增长 , 接近1.3万亿元 。
其次从营收上看 , 京东单季度营收增速持续放缓 , 屡创新低 。 数据显示 , 2018Q4京东的营收增速仅为22.32% 。 另外 , 京东从2016年二季度后 , 便开始用净营收这一概念替代原来的营收数据与增速 。
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最后从年度活跃用户上看 , 2018Q3京东平台活跃用户数甚至出现了负增长 。 直到2019年 , 京东内部掀起了大变革 , 该数据才恢复一定的增长速度 。
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“谁不服徐雷 , 就是不服我 。 ”2018年12月底 , 被东哥紧急推上前台的徐雷 , 在京东内部掀起新一轮组织架构调整:京东商城被划分为前台、中台、后台三部分;新成立平台运营业务部、拼购业务部 , 整合生鲜事业部并入7Fresh;徐雷担任轮值CEO , 京东三大事业群从向刘强东汇报 , 改为向徐雷汇报 。
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