江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

数码实验室|刘强东影子时代：徐雷能否突破京东困局？( 二 )


【数码实验室|刘强东影子时代：徐雷能否突破京东困局？】更为细化的是 ， 在徐雷的主导下 ， 京东零售重新确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念 ， 全面开始推行四大变革和开放战略 ， NPS（用户体验指数）也再度成为了京东零售新的考核KPI 。
终于 ， 在2019年5月 ， 京东与微信续约成功的同时 ， 京东一季度的营收、净利润、年度活跃用户等数据指标的增长均摆脱了低迷状态 。 数据显示 ， 2019Q1京东归属于普通股股东(Non-GAAP)净利润同比增长215%至33亿元 ， 季度活跃用户数同比增长15% 。
但正当京东势头迅猛之时 ， 今年年初 ， 新冠肺炎疫情突然爆发、蔓延 ， 电商平台与快递行业遭受了沉重打击 ， 但京东却依靠自营平台与物流体系迎来了逆势增长 。
2020Q1财报显示 ， 报告期内京东实现净营收1462亿元 ， 同比增长20.7%；平台年度活跃用户数达3.874亿 ， 环比增加2540万 。
数码实验室|刘强东影子时代：徐雷能否突破京东困局？
文章图片
阿克琉斯之踵
“新贵”徐雷的到来似乎并没有改变京东自营模式所面临的困境 。
数码实验室|刘强东影子时代：徐雷能否突破京东困局？
文章图片
2020Q1 ， 京东归母净利润仅为10.73亿元 ， 同比下降85.34%；而在成本方面 ， 报告期内京东营业成本升至1237亿元 ， 较去年同期的1029亿元增长了20.2% 。
这主要源于京东的履约费用在2020Q1达到104亿元 ， 较去年同期的81亿元增长了29.0% ， 履约费用率也从去年同期的6.7%上升至7.1% 。
细化来看 ， 履约费用率是对京东营业成本影响最大的因素 。 公开资料显示 ， 京东履约费用主要由仓储、配送、客户服务和支付费用构成 ， 其中仓储和配送费用占比最大 ， 配送占比约6成 ， 仓储则约占比2成半 。
对应之下 ， 截至3月31日 ， 京东物流在全国共运营730多个仓库 ， 包含京东物流管理的云仓面积在内 ， 仓库总面积约1700万平方米 。
数码实验室|刘强东影子时代：徐雷能否突破京东困局？
文章图片
数据显示 ， 随着京东物流逐渐向第三方业务开放 ， 订单价提升以及订单规模的持续增大 ， 边际成本已逐渐降低 ， 京东履约费用率此前已连续5个季度稳定在7%以内 。
但今年年初 ， 疫情的突然而至所导致的第三方物流服务规模大幅萎缩 ， 却让京东物流营收再度承压 。 而这对于重资产运营、期待物流业务减少亏损的京东来说 ， 无疑是一个巨大的打击 。
事实上 ， 京东内部暗藏的隐患远不止于此 。 3月2日 ， 京东发布了2019年财报 ， 亮眼的是京东的GMV首次突破了2万亿人民币大关 ， 但这一数据却备受资本市场的质疑 。
深挖财报 ， 我们能清晰的看到 ， 2018年之前京东已连续更改了9次GMV统计口径 。 而此前 ， 资本市场主要根据NetGMV这一数值完成对京东上市前的估值 ， 但当京东修改了GMV统计口径后 ， 资本市场对其的估值模型也随之改变 。 而这显然也是京东2018年遭遇股价暴跌时刻的重要因素之一 。
数码实验室|刘强东影子时代：徐雷能否突破京东困局？
文章图片
来源：京东招股书、财报
根据财报 ， 目前京东的GMV数据主要包括：1.已完成订单产生的GMV；2.退换货订单产生的GMV；3.未支付成功订单产生的GMV；4.其他 。
在京东内部 ， 让徐雷糟心的还有一直以来面临的流量问题 。
2018年 ， 当拼多多与腾讯相互牵手之时 ， 刘强东没有想到 ， 拼多多竟会从微信中获取到如此多的用户 。 因为在4年前 ， 京东入驻九宫格后 ， 对数亿级流量的把握始终力不从心 。
为打破流量困局 ， 5月27日 ， 快手与京东零售正式宣布战略合作 。 根据协议 ， 京东为快手提供自营商品 ， 快手小店的店主进行选品 ， 用户可以直接在快手平台（不跳转京东）完成购买 ， 并享受京东的配送、售后等服务 。


推荐阅读


上一篇：社会新鲜报|连沉默已久的中兴都忍不住了！，91000亿！华为再次“惊艳”世界

下一篇：良心数码点评|让所有人都支起了大拇指称赞任正非，华为近期又有大动作