杭州停用丰巢小区向丰巢发函
来源：澎湃新闻（原始标题：杭州停用丰巢小区向丰巢发函：三日内解决快递柜违法收费问题）5月12日零时 ， 杭州东新园小区业委会向浙江丰巢科技有限公司公开电子邮箱发送《关于要求丰巢科技在收函后3日内解决违法收费问题的函》 。
业委会在函中提出 ， 丰巢未经业主同意单方面收取所谓超时“保管费” ， 并导致小区业主实际已为此支付相关费用 ， 该行为涉嫌违法：首先 ， 未经业主同意 ， 违法把快递件封存 ， 缺少合同依据；其次 ， 未事先告知并获得相关业主的同意 ， 因此该收费也缺乏合同依据 。函中称 ， 针对丰巢的违法收费行为 ， 业委会多次与浙江丰巢科技公司沟通 ， 希望切实解决以维系后续合作 ， “遗憾的是贵司工作人员虽明确表示将在5月11日前给出反馈意见 ， 但时至今日 ， 尚未看到贵司任何解决问题的诚意” 。业委会函告浙江丰巢科技有限公司：请丰巢在收函三日内解决上述违法收费问题 ， 以确保合同的合法正常履行 。 如逾期不予解决 ， 业委会将认为丰巢以不作为表明拒绝继续履行合同的态度 ， 届时双方的合同可能因此而终止 。但截至12日1时 ， 这份邮件未发送成功 。“我们向浙江丰巢科技有限公司公开邮箱发件 ， 系统却显示‘被对方服务器退回’——我们不但没等来协商 ， 连邮件都被拒收 。 我们想问 ， 能通过什么途径和丰巢对话？”5月12日凌晨 ， 东新园小区业委会向澎湃新闻表示 。因丰巢快递柜实行超时收费政策 ， 5月7日起 ， 杭州东新园小区业委会和物业公司决定对小区内17个快递柜暂停使用 ， 成为全国范围内第一个抵制丰巢快递柜的小区 。此前 ， 浙江丰巢科技公司负责人于经理曾在现场协商时承诺在5月11日前针对小区建议进行反馈 。澎湃新闻从东新园业委会获悉 ， 5月7日、9日 ， 丰巢公司曾就该业委会暂停快递柜使用发出两份声明 ， 业委会认为该两份文件并非丰巢针对东新园小区的有效反馈 ， “第一份内容我们明确拒绝 ， 第二份我们根本没有收到过 ， 只在新闻上看到” 。
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