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银行最近银行总上热搜，那不如来扒一扒一些银行的“内幕”吧


【银行最近银行总上热搜，那不如来扒一扒一些银行的“内幕”吧】最近一段时间 ， 银行很受关注 ， 但都没什么好事：中行“原油宝”事件、中信“泄露客户信息”事件、农行客户210万被转走、宁波银行职员跳楼自杀……
银行最近银行总上热搜，那不如来扒一扒一些银行的“内幕”吧
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作为一个被称为“银行摇篮”的大学毕业生 ， 笔者曾经在银行工作过6年 ， 大学同学超过四成在银行工作 ， 大伙聚会的时候聊得也都是银行的话题 。
说实话 ， 对于上述这些被爆出的负面事件 ， 和同学聊到时 ， 大家都并没有太多惊讶 ， 微微苦笑者居多 。
本文就给大家讲几个小故事 ， 来自银行朋友的聊天叙述 ， 算是银行的一些“内幕”吧 。
1、关于客户信息 。
对于客户信息的保护 ， 银行制度上很严格 ， 落实却很马虎 ， 特别是一些小银行 。
阿泽在某银行从事了2年的电话销售 ， 先是销售理财产品 ， 后来又销售贷款产品 。 每天系统会派发几百条客户信息 ， 从身份到职业 ， 有些甚至有本行存款余额 ， 非常详细 。 一开始的时候 ， 每次派发的信息都可以保存下来 ， 甚至带走 ， 理由是后续跟进客户 。 用阿泽的话说 ， 如果他愿意 ， 搞到几十万条信息并不是什么难事 。
小易在做信贷审批的时候 ， 就有不少身边的人要求帮忙 ， 主要是小贷或者中介公司的营销人员要查一些客户征信负债什么的 。 一开始小易拒绝了 ， 因为这需要客户的身份证复印件和授权书 ， 后来一位老同事告诉他 ， 这没什么 ， 把身份证复印件弄过来 ， 帮他签一个授权书就行 ， 反正也不会有人知道 。
做催收的阿武就更“牛”了 ， 他曾跟大伙放出话来：“只要逾期客户一个身份证号码 ， 我就可以查出他所有资料 ， 甚至包括他小学二年级班主任叫什么 。 ”
2、关于产品销售 。
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银行产品很多种 ， 最难销售的要数理财、存款和保险三项 ， 所以在这三项业务中常常激发出职员的各种技能 ， 不过这些技能并不一定是正规的销售手段 。
燕子在去年底从银行离职了 ， 倒不是因为她业务考核不过关 ， 而是她销售的产品“出事”了 。 她所在的银行代销一款理财产品 ， 属于中高风险 ， 燕子有300万的销售任务 ， 找了好几个老板都拒绝了 。 为了完成任务 ， 她将目标锁定在年纪较大的大妈大爷身上 。 当然 ， 她只是着重强调了这款产品的高收益 ， 没有说明风险等级和代销性质 。 因为在银行里和银行工作人员办理的理财 ， 大爷大妈们自然觉得是银行的产品 ， 而且很安全 ， 在燕子送了些小礼品之后 ， 就有3个老年人非常爽快地签署了风险知情书和理财购买合同 。 后来 ， 其中一个大爷的儿子知道了这事 ， 刚好这款理财又亏了20% ， 燕子只好离职了 。
阿宏销售银行产品的常用手段是捆绑销售 ， 他的心得是只要客户有强烈意愿去办理一种产品 ， 都能顺便给他搭上另外一两款 。 比如说需要贷款的客户 ， 给他搭上储蓄卡、信用卡 ， 一般都没什么意见 ， 很多时候还能以“降低风险 ， 提高贷款成功率”为由让贷款客户购买一些人身或财产保险 。 阿宏举了一个让他非常自豪的例子 ， 一企业老板需要贷款1000万进行资金周转 ， 以其资质 ， 问题不大 ， 但阿宏一直以现在额度有限 ， 审批严格等理由拖着 ， 半个多月后 ， 这位老板给他非常满意的结果：不但自己购买了2份保险 ， 还在阿宏的银行开了代发工资账户 ， 并给每一位员工都办理了发放工资的储蓄卡 ， 在办理储蓄卡是阿宏让这些员工同时办理了信用卡 。
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