新10亿商业参考怎么就缺5毛？，丰巢( 三 )
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江苏广播电视总台报道丰巢快递柜收费问题来源：荔枝网
一位北京的顺丰快递小哥认为 ， 确实有一部分客户反对收入保管费 。 但是 ， 许多客户也表示理解 ， 并且不会在乎5角、1元钱 ， 因为顺丰的客户更看重服务体验 ， 还有些快递因为有私密性 ， 放在快递柜不失为一个好的收取方式 。
燃财经报道称 ， 丰巢存放一个小件收3毛钱 ， 大件4毛钱 ， 这部分费用从快递员每单赚的1元钱中出 。 如果超过12小时用户没有取 ， 快递员继续给用户存放的话 ， 丰巢会再扣3-4毛钱 。
“有时候是单太多送不过来 ， 有时候用户不在家我们也没办法 ， 所以只能放快递柜 。 也有用户投诉 ， 因为他们不想去快递柜取件 ， 收费后有用户就不让放在快递柜了 ， 宁愿放在门口 。 ”江苏邮政管理部门则表示 ， 未获用户同意投放快递柜属违法 ， 用户可投诉维权 。
结束语
作为企业 ， 奔着盈利的目的无可厚非 。
但免费模式早已让消费者养成了习惯 ， 如何破解实现双赢 ， 内忧外困的丰巢已无退路 。
【新10亿商业参考怎么就缺5毛？，丰巢】这5毛钱的杆子 ， 已经捅到了蜂巢 。
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