老王技能厂丰巢收费争议之:我帮丰巢设计商业模式
之前丰巢发布公告称5月6日开始向收件人收取超时保管费 , 其中“超12小时取快递 , 将每小时收取0.5元”的收费标准
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随即引来的广大网友的非议 , 更有杭州及北京多个小区的强硬回应 。
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在我看来 , 丰巢的诞生原本是解决快递最后一公里的问题 。 最开始的丰巢的运营也确实能让消费者 , 快递员 , 物业公司做到的三赢 。 凭借着资本的力量 , 短短几年时间做到了行业老大的地位 。
然而 , 体量日趋庞大的丰巢在运营管理方面昏招连连 , 前有诱导式讨打赏 , 后有强制收费公告 。 作为伴随中国互联网成长的互联网企业却丢失了互联网的基因 , 出现如此昏招 , 招致全民无语实属用人不当 。
互联网企业扩张的精髓是什么?“免费” , 丰巢向用户收费的行为无疑是时代的倒退 。
我为丰巢运营出几招:1:发公告宣布改组运营管理团队 , 同时继续对消费者免费寄存 , 并鼓励消费者使用丰巢快递柜 。
2:引入消费者积分制 , 在丰巢快递柜收寄快递均有积分赠送 , 早取件多拿积分 , 晚取件少拿积分 。
3:建立丰巢积分商城 , 引入外部招商 , 积分兑换优惠券来购买丰巢商城商品 。
4:与小区物业合营该小区内的快递柜 , 对小区内的收发信箱进行改造利用 , 增加可存储量 。
5:引入社区团购机制 , 招募现有的社区团购团长入驻本社区快递柜 , 提升货物分派效率 。
【老王技能厂丰巢收费争议之:我帮丰巢设计商业模式】当然还可以有更多可执行的运行方向 , 宗旨就是盘活丰巢会员 , 将丰巢打造成购物平台 , 这样就能解决丰巢销售额及会员数的问题 , 更好的服务消费者 , 同时给资本一个好看的答卷 。
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