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菜根会TB不是零售企业，名创优品叶国富：我们是一家娱乐公司( 五 )


创业邦：名创优品未来的愿景是什么？
叶国富：我们的愿景是成为一家世界级的科技型零售企业 。
随着AI、自动化、区块链、物联网这些新技术日趋成熟 ， 一个新的商业时代正在来临 。 企业需要充分利用这些技术 ， “由内而外”地展开全面的数字化重塑 ， 进化为“认知型企业” ， 更好地应对复杂的客户需求和多变的竞争环境 。
我们也意识到 ， 海外市场在地域、语言、文化、政策、法律法规等方面存在巨大差异 ， 形成了错综复杂的市场环境 。
如何实时掌控近百个国家门店的经营状况 ， 如何快速完成20000多个产品的认证和准入 ， 如何洞察全球消费者的个性化需求 ， 如何将货品准确快速地配发到全球4000家门店 ， 服务全球3亿多消费者？这些是名创优品面临的一系列挑战 。
2018年 ， 我们携手IBM打造了以SAP为核心系统的全球业务运营服务平台 ， 通过大数据决策与分析 ， 展开了包括供应链、运营、财务、物流、人资等在内的全方位的数字化变革 ， 实现一体化精细化运营 。 如此一来 ， 我们就可以随时掌握全球各个市场的销售情况 ， 告别了以往需要几天甚至一个月 ， 才能看到整体销售数据的情况 。
创业邦：在市场都纷纷不看好线下零售的时候 ， 名创优品为大家做了一个新的示范 ， 好产品、好价格、好设计永远都是用户需要的 ， 您认为中国消费品行业未来应该往哪个方面努力？出海是否是每个企业都应该考虑的？
叶国富：国内零售业关于线上、线下的渠道之争持续了好几年时间 ， 但是经历过实体颓败又崛起这一过程之后 ， 有越来越多的人意识到线上、线下只是消费购物方式不同 ， 二者应该是融合而不是替代的关系 ， 所以有越来越多零售企业开始尝试进行线上、线下协同合作 ， 为消费者重构新的“人、货、场”关系 ， 提供全新的消费体验和服务 。
但是我认为 ， 零售的本质是产品 ， 消费者愿意花精力和金钱去购买的也是好的产品 。 企业最应该重视的是产品的研发 ， 是如何做出更高品质、更高颜值、更高性价比的产品去抢占消费者心智 。 宣传、营销、渠道等等 ， 所有这些都是为产品而服务的 ， 有好的产品才是核心 。
至于品牌出海 ， 这是每个企业综合各方面因素之后针对自身所做出的选择 。 我们希望有更多好的中国品牌“走出去” ， 向世界展示“中国质造”和“中国品牌”的力量 ， 但是这一方式并不适用于所有的企业 ， 可能有的品牌欠缺的是一个“走出去”的机遇 ， 有的品牌则还需要更多的积淀 。


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