全省第二！广东韶关12345平台与全国12315平台对接集成圆满成功
中国质量新闻网讯“五一”前夕 ， 广东省市场监管局向全省各地级以上市人民政府发出通报 ， 韶关在推进省12345平台与全国12315平台对接集成工作中位列全省第二 ， 实现了投诉举报信息一体化 。
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建设12315行政执法体系是深化市场监管综合行政执法改革、构建市场监管执法体系的重要举措 。 按照省人民政府、省市场监管局的统一安排 ， 韶关市市场监管局作为牵头部门积极对接市政务服务数据管理部门 ， 协调省局举报投诉中心、省12345平台及全国12315平台技术支持单位 ， 按时间进度实现交接 。
2019年 ， 国家食品安全、质量、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪活动等多项考核均提出要“以一个号码（12315）对外提供市场监管投诉举报服务 ， 以一个平台（12315平台）办理投诉举报业务” ， 该项工作也相应纳入广东省对各市的相关考核 。 韶关市市场监管局高度重视平台对接集成工作 ， 成立整合建设12315行政执法体系工作领导小组 ， 制定下发《关于做好投诉举报办理工作建设12315行政执法体系的意见》《投诉举报事项处理工作制度》等规范性文件 ， 加大了对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的宣传和执行力度 ， 以高度的责任感抓好12345平台与全国12315平台对接集成工作的落实 ， 进一步维护消费者合法权益 。
【全省第二！广东韶关12345平台与全国12315平台对接集成圆满成功】为了按时保质平稳完成平台对接工作 ， 韶关市市场监管局积极协调市政务服务数据管理部门 ， 取得了两部门的高度统一意见 ， 并于2020年1月15日组织省12345平台及全国12315平台技术支持单位召开对接工作协调会 ， 达成推进此项工作的统一意见 ， 立即着手申请开放电子政务云平台资源 ， 在保障12345平台正常运行的前提下 ， 按照市场监管总局印发的《全国12315平台和12345热线对接集成标准规范》要求 ， 抓紧进行相关系统改造 ， 于4月20日正式实现了将地方政务服务热线及服务平台接收的市场监管投诉举报数据归集到全国12315平台运行处理 。 （韶关市市场监管局林仕佳）(责任编辑:八雨)
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