HM退款迟迟未到账说是支付宝的问题
【HM退款迟迟未到账说是支付宝的问题】 4月1日在zara买了东西 推掉了 到现在也没有退款 客服什么都不知道 问什么时候能解决也不知道 现在就说已经退了 凭证需要跟西班牙总部申请 支付宝一直没有收到退款 现在都不知道能找谁！！！
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我刚刚也取消了个线上订单，原因是下单的时候地址写错了一个字，订单状态显示确认中，所以无法修改然后等了一个小时没有退款消息，就致电hm，客服说支付宝要2-14个工作日才能退，并且要我截图我的支付宝订单支付页面发送到hm的邮箱，然而发送过去我的邮件却被hm拦截了？？？？？我打电话的时候还记了客服的工号，结果当我再次致电咨询邮件拦截的问题的时候，换了个客服，我跟他说麻烦帮我转接工号xxxxx，他说好，过了半分钟却又跟我说工号xxxxx现在很忙，我直接跟他讲就行...反正我很后悔在hm线上买东西...我的钱能不能回到我手里感觉真的很悬...
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同样情况在实体店买的支付宝付款，没有收到退款。过了两个月了，承诺七天退款的
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我也刚刚遭遇类似的情况，下了订单付了钱最后只发了部分货，说没货会退款，迟迟不退款，又没有邮件说明情况，打电话问客服。也说是他们跟支付宝的交接问题，客服态度吊炸天，不知猴年马月才能退到手，太坑人了。还是马云好啊！还好只是一百多块不算多，不然得气死啊，真的这个时候才发现中国的消费者多么弱势，想维权都没门
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我4月一号在官网上买了鞋子、回来后不合适、鞋退了、钱没了、到现在没有给我退钱、hm也许和我开了个愚人节玩笑、
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我也遇到类似的情况。我在hm网店购买过一次，从此再也不想再消费hm的任何产品了。商家说明14个工作日内会将退款打回我原来支付的账号里，我退货半年了，一直收不到退款，并且以系统出错之类的理由推搪，每次打电话去客服都说再等几个工作日处理，但每次都是不了了之，完全无诚信可言。后来我在网上去寻找投诉的途径，发现维权是如此艰难！
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