卖家发错货不愿意补发，只愿意退货退款咋办
是的，没有办法。这个时间风险属于你承担。淘宝不会支持你的额外规则之外的要求。当然这个看各人掌柜素质不同，比如说我们就会马上补发。
■网友的回复
这么说吧，卖家补发给你正确的颜色，那么买家把错误的颜色退给卖家的概率是非常低的 ，为了减少损失，只有退货退款！这是做了很多年淘宝得出的结论，基本很少有买家愿意把错误的东西退回，最后只有送给买家，最后不了了之了！
■网友的回复
有没有一种可能，你要的东西没货了，为了避免他们行为违约，所以故意发错货。
■网友的回复
看了题主的描述，其实也不是什么大不了的事，做为买家，只是心里气不过，原因可能有两条，第一，自己买过好几次，心里感觉自己已经是老客人了，怎么还这样对我？第二，明明是你们发错了货，耽误我的时间，你们应该对我的心理损失进行补偿，所以我要求你们发顺丰补发也不为过。做为卖家，心里也可能会这样想:一，虽然亲来过好几次，但是我们这里很多亲也都经常来买，大家都一样。二，发错货我们也不想的，亲退货退款我一分也赚不到，但是我这个利润实在是太微薄(相信很多卖家都一样)，顺丰补发太亏。秉着公平合理的原则，还是退款退货吧(你可以退全款，我还得多出邮费)。解决办法：由于退货需要时间，买家时间比较紧，而卖家可能担心收不到货。买家可以再拍一单，立即发货，等到卖家收到货，再把上一单退款。至于要顺丰的话，可以补个差价。如果实在气不过，只有另换一家了。想到自己上次发错货，赶紧给买家补发一单，结果退货迟迟回不来，一百多块，当掌柜多年，见过奇葩太多(题主莫怪，不是说你)。
■网友的回复
【卖家发错货不愿意补发，只愿意退货退款咋办】 如果你是为了出这口恶气，淘宝上确实没有什么正常手段可以让你维权。
如果你是只是为了解决问题，这单发错的做退款处理，再重新拍一单，让他马上发货。
■网友的回复
从法律上讲，对于这种情况，你是有很多权利的。卖家发货发错，构成违约，你可以要求卖家实际履行，对你造成损害的可以要求违约损害赔偿。由于卖家构成根本违约，你享有解除合同的权利，你可以自行解除合同，对于给你造成的损害，你可以要求违约损害赔偿。。。。然并卵。
■网友的回复
你可以重新拍并提醒卖家尽快发货啊，换位思考一下，卖家也怕给你补发了产品你照单全收了啊，你总不能让卖家既承担运费又白送你产品吧。
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