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国美电器：3小时直播带货破5亿，国美零售发力线上背后靠的是什么？


国美电器：3小时直播带货破5亿，国美零售发力线上背后靠的是什么？
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国美电器：3小时直播带货破5亿，国美零售发力线上背后靠的是什么？
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中新经纬客户端5月4日电 国美零售总裁王俊洲曾在回应与拼多多的合作时指出 ， 未来国美将完善包括到店、到家、到网和社群四种零售模式 ， 目前国美在到店、到家、社群的能力已经很强 ， 与拼多多的合作是双方优势互补的一个做法 。
事实上 ， 国美为完善“到网”零售模式而进行的努力 ， 不仅仅只有与拼多多合作这一项 。 就在5月1日 ， 央视新闻携手国美开启“为美好生活拼了”大型直播带货专场活动 ， 央视新闻主持人朱广权、撒贝宁、康辉、尼格买提亲自上阵主播 ， 3小时的直播 ， 全平台人气值达2358万 ， 成交金额5.286亿 ， 直播商品上线即被秒光 ， 创下央视新闻和国美双方直播带货的新纪录 ， 也让更多的人看到了经济复苏、消费回暖的良好势头 。
随着消费市场的逐渐恢复 ， 国美也在不断适应市场环境变化 ， 加速复工复产 ， 积极探索零售业态的发展与新可能 。 从社群营销 ， 到发放网购消费券 ， 再到直播卖货 ， 国美的多项创新举措 ， 对于后疫情时代下如何激发市场消费热情、引导用户释放被疫情抑制的消费需求 ， 以及促进零售新经济的发展 ， 都有着正向的推动作用 。
直播、消费券、社群 ， 国美尝试线上新玩法
从李佳琦、薇娅到罗永浩 ， 再到格力董明珠、携程梁汉章 ， 疫情之下 ， 越来越多的企业和企业家们 ， 都开始尝试直播带货 。 中国互联网络信息中心日前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年3月 ， 我国网络购物用户规模达7.10亿 ， 占网民整体的78.6%；电商直播用户规模达2.65亿 ， 占网购用户的37.2% 。 直播带货正在成为互联网销售的重要组成部分 。
国美也敏锐地捕捉到了互联网销售形态的这一变化 。 据王俊洲介绍 ， 在疫情期间 ， 国美曾通过直播加社群营销的方式 ， 创造过单日GMV高达5亿的销售成绩 。 “这让我们发觉国美在直播卖货上具有一定的优势 。 一方面 ， 这种优势来自于我们的店长、分公司总经理等国美员工过硬的专业能力 ， 他们能够在直播中十分清楚地介绍每款产品的功能和使用方式；另一方面 ， 我们大量的直播都是在门店实景里完成的 ， 比如我们有厨房实景、有客厅实景 ， 可以帮助消费者更直观地了解和感受到产品的性能 。 ”
随着全国防疫形势好转 ， 国内的消费市场逐渐回温 ， 近段时间以来 ， 国美进一步加大了直播带货的力度 。 4月27日晚 ， 国美官方旗舰店在京东平台的超级直播活动圆满收官 ， 在这次的活动中 ， 国美多位副总裁、业务事业部总经理化身“主播” ， 为用户精选并详细介绍热销产品 ， 取得了不错的销售成绩 。
值得一提的是 ， 积极尝试直播带货 ， 只是近年来国美探索互联网销售新玩法的一个缩影 。 在此之前 ， 国美依据自身门店的优势 ， 创立了社交购物平台“美店” ， 让员工成为“店主” ， 通过社群营销 ， 构建起了一套高粘性的双赢社群运营模型 。 截至第一季度末 ， 国美已经依托全国2600多家门店建立了16万个社群 ， 服务用户近5000万人 。
此外 ， 为满足“后疫情时代”的消费回补需求 ， 国美还启动了“防疫保供网上行”、“10亿惠5天”五一活动 ， 并作为商务部第二届“双品网购节”活动落地执行的零售企业代表参与其中 ， 累计发放10亿消费券 ， 全面让利消费者 。
在成功地尝试了多种互联网销售的新玩法之后 ， 国美更是主动将这些成功零售经验进行总结和融合 ， 创造出一套属于自己的线上销售“组合拳” 。 比如在疫情期间 ， 国美就开启了“直播+社群营销”模式 ， 全员集体上阵变身“主播” ， “黑色星期伍”营销活动期间 ， 国美美店社群营销全国直播活动超千场 ， 让美店销售额同比提升50.9% ， 销售单品值提升44.2% ， 美店流量同比提升18.39% 。 而在北京市“防疫保供网上行”活动中 ， 国美面向北京市民发放消费券 ， 并组织20多场直播 ， 仅直播就实现促销让利优惠价值近1.35亿元 。 曾经主打线下的国美 ， 如今在互联网销售上显得愈发得心应手 。


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