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「都市条形码」ETC业务办理却没法开展，该咋办？，“一个月以前我就来了…”高速即将恢复收费

高速即将恢复收费 ， 前几天 ， 不少需要办理ETC业务的车主赶在节前来到云南交投集团国运营管理有限公司昆明西管理处 ， 却被告知不能办理 。
5月6日前交投不办ETC业务
不少车主白跑一趟
早上10点左右 ， 云南交投集团国运营管理有限公司昆明西管理处门口 ， 不少前来办理ETC业务的车主在保安指挥下陆续调头离开 。 有部分车主表示不能理解 ， 下车继续咨询 。
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车主朱先生：“一个月以前吧 ， 我就来了 。 然后就一直没上班 ， 这个现在弄得非常不方便 ， 马上又要抬杠 ， 可能（五一）节后又要收费 ， 我们这个（问题）解决不了 ， 你说让我们怎么办？”
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朱先生说 ， 自己早前在交投办理安装了ETC ， 但近期由于车辆故障需要修理 ， 所以不得不把ETC进行拆装 ， 可直到今天 ， 他都跑了3趟交投管理处了 ， 但都因为对方没有正常上班 ， ETC还是没能恢复使用 。
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车主朱先生：“拆下来以后就要重新激活 ， 否则你没效（不能使用） ， 但是到了这里以后没个说法 ， 然后就说不上班 ， 你现在让我们怎么办？”
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保安人员及时把朱先生遇到的问题反映给了主管 ， 随后 ， 一名工作人员从办公区走了出来 。
云南交投集团国运营管理有限公司昆明西管理处工作人员：“交投以前办的这些（业务）现在全部都是在银行（办理）了 ， 所有新发的ETC卡都是这样 ， 跟联网公司这边联系了以后可能才清楚 。 ”
采访人员：“联网公司指的是哪家公司？”
工作人员：“有个云南省收费联网 ， 全称我都很不清楚 。 ”
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经过查询 ， 采访人员随后电话联系上了云南公路联网收费管理有限公司 。
云南公路联网收费管理有限公司客服：“交投现在是不受理业务了 ， 个人办理然后按照客一（一类客车）进行办理的话 ， 您可以到4大银行的手机APP上申请 ， 就是中国银行、农业银行、工商银行还有建设银行手机APP上申请 。 ”
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充值可自助完成
但其他业务建议先咨询客服
云南公路联网收费管理有限公司客服工作人员明确告知采访人员 ， 交投从去年开始就不再办理ETC业务了 。 但像朱先生这样以前在交投办了ETC但后续出现问题的消费者 ， 该去哪里办理后续业务呢？
在采访的过程中 ， 朱先生这样在交投办卡后继续回到交投办理业务的车主不在少数 。 其中不少人是来给ETC充值的 。 而简单的充值业务 ， 在交投管理处大门外的自助设备上就能完成 。
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车主：“我是来充值的 ， 我没有进去（管理处） 。 我在这里（门口智能机）充的是自助的 。 ”
采访人员：“就是不需要人工办理的 ， 他们还是可以正常办的 。 ”
车主：“嗯嗯 。 ”
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这台智能自助机可以完成充值 ， 但无法处理朱先生的ETC卡注销激活业务 。 那么朱先生的问题可以求助银行来完成吗？


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