第一职场网@高效沟通要先传递你的结论和目标,说话啰嗦是思维混乱的折射( 二 )
关于逻辑思维模式 , 有很多种 , 但我觉得你能把3个运用好 , 也就足够了 。 (1)归纳、总结法:
所谓归纳法 , 就是由结果出发 , 寻找原因;通过观察、比对、分析 , 找到事物之间的因果关联的过程 。
举个例子 。
结果:此次公寓开盘 , 销售并不理想 , 卖出200套房子 。
因素:1.市场环境:疫情下 , 市场冷淡 , 销售能力下降
2.产品问题:自身缺陷
3.社区配套:不成熟
4.交通位置:太偏
5.多家竞品:抢客户
6.银行贷款:优惠力度不大
7.房地产政策:不明朗
应对方法:比如具体挖掘新客户的方法 , 比如搞促销活动等 。
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在每沟通一件事情前 , 你需要自己在心里打扫稿 , 如果实在想不明白 , 那一张列出来 , 其实这是一种非常好的方法 。
我以前带团队时 , 经常让下面人这样自己先总结 。 在这个过程中 , 也是大脑深入思考的过程 , 1、2、3、4等等 , 提出问题、解决问题 , 这样也会杜绝说话啰嗦、主题不明确的问题 。
给你介绍一个小方法 , 找一张A4纸 , 横着放 , 折成三折 , 你在1分钟之内 , 在每一折中 , 写出你要表达的三个观点 , 然后分别对应写出支持观点的依据 , 用50个字概括 , 这样锻炼自己 , 也会逐渐培养自己梳理问题、归纳总结问题的能力 。 (2).三段论:
先讲第一种 , 可以是通过「大前提→小前提→结论」式的推理过程 。
先说大前提是什么 , 而小前提是大前提的一部分 , 那么小前提也是什么 , 最终结论是什么 。
比如 , 著名的「苏格拉底三段论」:
(大前提)所有的人都是要死的
(小前提)苏格拉底是人
(结论)所以苏格拉底是要死的
比如 , (大前提)所有父母都盼着孩子有出息
(小前提)小王也是一个刚刚做了父亲的人
(结论)小王盼着自己的儿子有出息
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第二种 , 举个例子 , 很多老板开会总说 , “我只讲三点内容” , 模式如下:
是什么-为什么-怎么做
过去-现在-未来
高层干部-中层干部-基层员工
行业-公司-竞品
首先-其次-再次(3).金字塔模式沟通法
这个很容易理解 , 最顶端的是最重要最核心的观点 , 或顶级重要的事情 , 然后是次之内容 , 最后才是具体的论述 。
我觉得关于沟通的逻辑思维 , 也不用想复杂 , 一般都是提3个观点 , 这个也是我们大脑最容易记住的黄金线 , 太多的话 , 容易把自己绕进去 , 别人反而更加困惑 。
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除了逻辑能力 , 我们还需要表达能力和语言的历练
这样跟你说吧 , 表达能力公认有3重境界:
第一境界 , 先把你说话说清楚 , 有理有据、条理清晰;
第二境界 , 你的表达有很强的影响力和传播力;(这个需要刻意练习)
第三境界 , 直接和对方的价值观沟通并搞定对方:(主题升华)
其实 , 我们绝大多数人 , 只需要把第一境界弄透彻就可以了 , 因为你不做辩手 , 也不是外交官 , 更无非升华什么价值观 。
比如 , 著名的电梯10秒理论 , 就在电梯里用10秒时间跟老板说清楚一件事 , 比如 , 老板问你 , 最近你手头在忙什么项目?你该如何作答呢?
结论先行 , 条分缕析 。 比如我说 , 我和团队在做11地块公寓项目 , 目前推广到N组团 , 现有蓄客2000户 , 与销售部正筹备开盘计划 。
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