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财经故事会■大牌零售商都在“上天入地”，迪卡侬、新华书店上线饿了么

即便疑虑重重 ， 实体书店也必须放手一博 。
电商渠道的替代、电子阅读器的崛起、在线免费阅读的侵蚀、快抖爱优腾对读者时间的强夺……传统的实体书店压力重重 。
在上海最大的书店——新华书店（福州路店）工作近20年 ， 张智芳越来越闲了 。
2001年入职时 ， 书店外人山人海 。 挤挤挨挨的顾客翻乱了书架 ， 每天晚上 ， 几百名员工光整理书架 ， 就要花上2个小时 。
最近几年 ， 书店冷清了不少 ， 整理完所有书架 ， 只要半小时 。 但张智芳未必会安心享受这种清闲——相比红火的时候 ， 书店销售额掉了一大半 。
疫情是雪上加伤的致命一击——拯救书店的口号喊了多年 ， 唯有这一次 ， 书店真的到了生死关头 ， 99%的图书门店 ， 在疫情期间营收断流 。 连自称知识分子的许知远 ， 都被迫公开化缘（众筹）自救了 。
下滑可以容忍 ， 但不能坐而等死 。 这一次 ， 他们的反攻手段是“外卖” 。 最近两个月 ， 新华书店、言几又、迪卡侬、晨光文具等大牌零售商 ， “上天入地” ， 步伐一致登陆饿了么 。
登陆本地生活平台会成为零售业的第二个数字化风口吗？
也许 ， 每一个老板都要好好研究下“外卖”了 。
起潮
成立于1937年 ， 如今年过80的新华书店 ， 一直很赶趟儿 。
1998年 ， 新华书店就上线了电商网站——比阿里巴巴还早了一年 ， 尽管新华书店并没有成为另一家“亚马逊” 。
这一次 ， 上线外卖 ， 新华书店也是最早敲定的一家 。 4月17日 ， 赶在世界读书日之前 ， 上海新华传媒旗下30家新华书店 ， 登陆饿了么 ， 接下来 ， 将有近百家书店陆续上线 。
上线一周后 ， 最初的忐忑已经消失 ， 实际反响比预期要好 ， 三分之二以上的新华书店已经开单 。
财经故事会■大牌零售商都在“上天入地”，迪卡侬、新华书店上线饿了么
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如今 ， 已经有超过100个城市的书店 ， 上线饿了么 。
赶潮的不仅有书店 ， 还有文具（如晨光）、服装（如迪卡侬）、手机（华为新机P40pro饿了么同步首发）、休闲食品（良品铺子） ， 甚至电影院也在饿了么卖起了爆米花 。
作为全球最大的综合体育用品零售商 ， 迪卡侬最近几年过得很滋润 ， 2019年 ， 营收同比增长了9% ， 中国区业绩更是一片红火 ， 2017年营收就过了百亿 。
但最近几天 ， 迪卡侬的数家北京、沈阳门店 ， 也陆续登陆了饿了么 。 200款商品已经上线 ， 包括哑铃、瑜伽服、风筝线 。
显然 ， 迪卡侬不想错过任何一个消费者——不管他们是悠闲的前来门店购物 ， 还在耐心的在电商下单 ， 以及心急的要求半小时送达 。
财经故事会■大牌零售商都在“上天入地”，迪卡侬、新华书店上线饿了么
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过去 ， 上述单品均是计划性很强的货品——如今集体上线饿了么 ， 到底是一时噱头 ， 还是长期潮流？
归根结底 ， 要看真实需求是否存在 。
疫情期间 ， 饿了么图书搜索指数增加了约800%——熊孩子们迟迟不能开学 ， 父母已无招架之力 ， 着急下单图书、教辅应对 ， 而封城断路之下 ， 传统的电商渠道遇阻 ， 迫切的需求 ， 集体迁移到外卖平台 。
但疫情可能不仅仅是催化器 ， 还是滚滚大潮的加速器——疫情创造了即时送达的新需求 ， 需求一旦得到过升级式满足 ， 阈值就很难再大幅降低 。
可以类比的是智能手机的案例 。 2008年 ， 当苹果智能手机出炉时 ， “手机之父”、功能手机发明人马丁·库帕很是不屑 ， 他认为 ， 手机最重要的功能就是打电话 ， 苹果手机的很多功能都是不必要的画蛇添足 ， “万能设备 ， 猜猜效果如何？样样皆通 ， 样样稀松” 。
6年后 ， 诺基亚手机贱卖 ， 苹果手机登顶 。
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同理 ， 疫时激发的即时送货需求 ， 在疫后 ， 很可能长期留存 。
前车可鉴的还有非典时期 ， 2003年 ， 中国网民在电商剁手的比例达到了40.7% ， 比上年提高了20.4％ ， 在那之后 ， 中国电商进入了高增长的新常态；
非典之前 ， 因为交易额太低 ， 甚至没有部门专门统计电商交易额 ， 到了2019年 ， 中国电商的年交易额已经超过30万亿 。
线下门店集体登陆外卖平台 ， 也许是开启了“上天入地”的零售新时代：零售业的第一次数字化其起点 ， 始于2003年 ， 是打开电商通路 ， 即为“上天”；第二次数字化起点 ， 或许就始于外卖 ， 线下门店围绕3-5公里的周边需求 ， 实现精细的数字化 ， 即为“入地” 。
也许 ， 不懂外卖、不上卖外的零售商 ， 已经Out了 。
反攻
1998年 ， 开设电商 ， 2020年 ， 上线外卖 ， 看起来是一场轮回 ， 其实 ， 这是新华书店的进化 。
从需求端来看 ， 电商归根结底 ， 解决的是买得到的问题 。
中国幅员辽阔 ， 没有任何一家品牌商或者零售商 ， 能把渠道事无巨细的铺设全国 ， 电商 ， 突破了空间的限制 ， 一网卖全国 。
而外卖解决的其实是买得快的问题——快 ， 看起来似乎更像锦上添花 ， 但快却在创造新需求 。


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