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境外旅游保险 行李和随身物品丢失赔偿怎样理赔求实际理赔案例

先打保险公司24小时紧急援助电话，说清楚事件原委，然后那边的客服会告诉你理赔的流程，也就是具体该怎么做。一般接下来就是1.报警，保留出警记录。2.找齐丢失物品的发票。如果怕丢失个人物品，赔付比较多的是 美亚的一款产品“万国游踪”，钻石计划，个人物品丢失，最高赔2500，限额10000，没有免赔额哦。
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谢邀~本人没有接触过任何一起财物国外盗抢遗失损失的理赔事例！！！！国内保险还未能做到全球通赔，需要回国理赔，各项相关材料一定一定要带回来，比如：损失物品发票、当地警察处理或定案的证明（有时当事国家也会联系中国大使馆）、其他材料参照合同约定。建议：致电所购买保险公司服务热线，寻求理赔指导！！！因本人没有亲自处理或接触过这类案例，不能给到准确答复，望见谅！！！十分抱歉！！！
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首先，理賠報案；其次，報警，保留出警記錄；最後，丟的東西的購置發票
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您好~如果是托运行李遗失，需要航空公司开具行李损失证明；如果是随身行李被盗、被抢，则必须报警后，开具证明；大部分保险公司还需要您所丢失物品的原始发票，并根据这就在计算损失金额。另外还需注意随身物品的责任免除，就您咨询的这个产品来看，每件或每套物品免赔额100元，赔偿限额1500元，所有物品赔偿总额不超过7500元。责任免除的内容：现金、手机、手提电脑、PAD及其他不保物品，不属于随身财产保障范围，具体的话可以查看条款中关于随身物品除外责任的说明。购买每份保险前注意看清免责条款，了解自己被保障的是哪部分，不被保障的有哪些，选择适合的产品，同时在旅行过程中尽量避免未被保障的部分的风险。比如我去东南亚旅游，我知道我要坐TUTU车或者租用摩托车作为交通工具，我可能就会避免投保某些在除外责任明确不承保被保险人驾驶或搭乘TUTU车或摩托车期间发生的意外伤害事故的产品。如果我要去进行深潜，潜水深度超过18米，我也会选择对潜水深度没有限制的保险产品。很多产品看起来保障差不多，其实大不同。流程：1.报案（我司提供全程免费理赔协助）2.报警，保留当地警方或有关部门的记录原件(须事故发生后24 小时内报案)3. 现金兑换单或取款单据原件等，证明钱财来源 （需体现日期、金额等）4. 丢失物品的清单（写明购买日期及物品名称），原购买发票/收据原件，若为网购物品，提供网上订单已支付确认信息（包含物品名称、购买日期、价格）以及相应的银行扣款流水账单（包含持卡人姓名，可打印提供）。这类的理赔案例其实挺多的，我们每周都要处理很多，其中尤其以航班延误、意外医疗最为高发，其实对客户来说流程不是很繁琐的，主要是准备必要的资料。以下是美亚保险关于随身财产一个理赔案例： 【境外旅游保险 行李和随身物品丢失赔偿怎样理赔求实际理赔案例】
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以下是安联保险公司的随身财产理赔案例：
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以下是史带财险的关于随身财产的理赔案例：
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旅途中风险多种多样，还是建议大家出门尽量保障做足。其实不用太担心理赔问题，我们每周大概要处理800-1000个理赔案件，只要是在保障范围内的基本上理赔没有任何问题的。只要按要求提供资料，如果有任何问题找我们咨询即可。
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出门在外，丢失行李或随身物品是很常见的旅途“灾难”。旅行中财物丢失主要包括个人随身财物被盗导致丢失和坐飞机托运过程中行李丢失。详情请点击查看【春节出游随身物品被盗怎么办？史上最全出游防盗攻略出炉】http://m.pstatp.com/item/6368658195241501185/?iid=6702281657\u0026amp;app=news_article\u0026amp;tt_from=copy_link\u0026amp;utm_source=copy_link\u0026amp;utm_medium=toutiao_ios\u0026amp;utm_campaign=client_share一、个人随身财物被盗怎么办？1，旅行证/护照丢失境外游最怕遇到的就是护照丢失。一般情况下如果需要，可按照以下步骤办理旅行证或者补办护照：（1）报警：立刻向当地警方挂失，并获取护照遗失或被盗的书面报告。挂失需准备一份护照复印件及签证复印件及证件照。一般当天就能拿到警察局的证明，只有获得这份证明，才能到中国驻当地使领馆办理后续手续；（2）中国使领馆办理临时护照/旅行证：旅行者必须亲自携带护照丢失证明文件到最近的中国使领馆，上交相应的证件资料，办理临时旅行证或者正式护照。若使领馆能补发正式护照，所需时间一般为15个工作日。不过，一般人耗不起，建议办旅行证。旅行证是替代护照的证件，具有护照的等同效力。正常情况下大使馆办理旅行证需4个工作日，加急2个工作日。旅行证有效期为两年，但它只能让你回国一次，且必须和护照复印件及报警证明共同使用。一些国家光有旅行证还不能出关，需到移民局补办入境签证。（3）办理旅行证或者补办护照需要的材料：近期正面免冠彩色证件照3张，原护照复印件、身份证/户口本复印件，护照遗失证明（警察局证明原件/复印件），中国驻当地使领馆旅行证办理申请表格。2，手机等其他贵重物品丢失（1）无论是手机还是首饰等贵重物品丢失，都应该在第一时间报警，协助警方调查。也别忘了获取财物遗失或被盗的书面报告，以便保险赔偿。（2）手机丢失后，建议立即致电通信运营商挂失手机号，致电银行冻结网银，冻结支付宝账户等，同时不要忘记修改各类社交账号的密码、补手机卡。（3）部分手机具有查找功能（如iPhone），可通过该功能查询手机所在地、备份重要信息等。（4）若是在住宿的酒店遗失贵重物品，建议给酒店留下姓名、联系方式等，并说明丢失的物品。一般来说，有资质的酒店找到遗失物品时会主动联系住客。总之，当遭遇以上财物被盗应该按照这个优先顺序进行处理：报警\u0026gt;护照挂失\u0026gt;信用卡挂失\u0026gt;电话卡挂失\u0026gt;房卡挂失\u0026gt;改签航班\u0026gt;补办护照或旅行证。3，如何获得赔偿？如果您提前有购买相关的旅游险产品，便可以根据保障范围获得理赔。在处理理赔方面需要注意：（1）了解清楚保险合同中的免责条款，了解哪些不被保障，然后结合需要来选择适合的产品。比如现金、债券、票据、印花、息票、地契、股票、旅行证件、代币卡(包括信用卡)等一般不保。当然，旅行险中也有专门保障个人财物的条款，一般赔付金额在2000元-2万元之间。随身财物遭盗抢或因第三方责任丢失或损坏，都可以按约定金额赔偿。一些境外险还特别提供证件遗失保障，个人护照、机票、身份证丢失可申请理赔，证件重办、额外旅行和住宿的合理费用都在赔偿范围内。比如慧择网上的“乐游全球”境外旅行保障计划(钻石计划)所保障的范围相对就非常全面。另外，改签机票产生的交通费、逗留产生的餐费通常也并不在保障范围内。在旅行过程中，尽量避免未被保障的部分的风险。比如我要去进行深潜，潜水深度超过18米，我也会选择对潜水深度没有限制的保险产品。（2）注意区分“个人随身财物”和“个人钱财损失”。在保险产品中，常见的“个人随身财物”保障其实是不包含现金损失。相对应地，现金损失是属于“个人钱财损失”的保障范围。这里值得提醒的是：就个人钱财和随身财产这一项，在报案环节警察做笔录时，通常会让你填一份“遗失物品清单”，里面有各种选项供你勾选，没有的项目，可以在空白处补充。“遗失物品清单”是唯一证明你被偷的证据，凡是没有在单子里列明的财产，保险公司都是不赔的，所以必须认真填写。填写时尽量将你行李中保险公司能赔的都填上。建议在外出旅游时，自己的安全还是要靠自己。一方面要提高警觉；另一方面，提前配置一份旅游保险，记得一定要根据具体需求选择适合的产品。春节期间，相信很多人都会选择回家，或者国内短途旅游。而这时不管你是选择飞机、火车，还是自驾游切记不要掉以轻心，要注意做好个人随身财物的保管以及个人人身安全。另外，记得保存好外交部领事保护专用24小时热线12308、当地报警电话、急救电话、SOS救援电话、中国驻当地大使馆电话等重要信息。二、托运行李丢失应该怎么办？旅游时，当出现托运行李丢失的情况，记住不要慌张，可以向航空公司和保险公司要求赔偿。01 向航空公司申请赔偿攻略一：前往机场你所搭乘航空公司办事处柜台或机场行李查询台（Baggage Claim），进行查询和申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区申报时，需要做好以下几件事：（1）准备好机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证明（身份证或通行证或护照），以及托运行李的手机照片。（2）协助工作人员填写一份叫PIR（property irregularity report）的行李事故报告书。千万不要敷衍填写这表，里面一般细致到会建议你提供行李品牌、型号、颜色、特别标识物等。注意，所有的凭证（登机牌，行李票），PIR报告书以及因行李导致的开销的凭证（Receipt）,信用卡账单，一定要保管好。攻略二：向航空公司正式申请赔偿对于行李的查找期限一般是21天，由旅客向航空公司申报之日算起。假如超过21天行李还没有找到，就会被确认为行李丢失。这时，就要立即向航空公司正式申请赔偿。这里，有几点一定要牢记：● 托运行李索赔按照“终站赔偿法则”。根据航空公司的“终站赔偿法则”，一旦发生行李丢失的问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。比如北京-法兰克福-日内瓦，前段国航后段汉莎，最后行李的责任在汉莎。● 托运行李里面不要放贵重物品，除非事先和航司说明（可能会收费）。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件，一旦发生意外或损坏，不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿，只能将其视为普通托运行李进行赔偿。金器、现金、相机等贵重物品一定要随身带。● 要证明你申请的赔偿是由于行李的不正常对你造成了实际的损失。比如化妆品，换洗衣物，肯定是必备品，但是诸如名牌连衣裙，可能就不一定了，当然你也可以说这是参加晚宴的必备品，你懂得。● 如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成，那么航空公司有权利不予赔付。这主要包含以下三种：（1）没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)（2）托运行李中带有违禁物品（3）托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。攻略三：明确赔偿标准（1）国内航班：赔偿金额应低于100元人民币／公斤。如行李价值不足100元人民币／公斤，则根据行李的实际价值赔偿。（2）国际航班：一般根据《华沙公约》或《蒙特利尔公约》，不再按照重量计算损失。符合《华沙公约》标准的航班，托运行李的最高赔偿额为每公斤17 SDR（SDR即特别提款权，1 SDR的价值约为1.37美元），非托运行李的赔偿限额为332 SDR；符合《蒙特利尔公约》标准的航班，不分托运行李或是非托运行李，每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。比如，法国航空公司、荷兰航空公司都是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。攻略四：行李价值报价若提前在办理登机柜台，根据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为10000元人民币的行李需支付50元托运费），如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。02 向保险公司申请理赔航空行李保险：专险专保航空行李保险是保险公司专门对游客旅游期间的行李丢失进行保障的保险产品。因此，乘坐飞机出行，最好购买“与飞机有关的保险”，比如，航空意外伤害保险和航空行李保险等。旅游保险包含行李丢失责任现在不少旅游保险的保障内容里都包含了行李丢失的赔付责任，还有随身财物的丢失等都在赔付范围之内。理赔时，一定要保管好航空公司开具的证明，以便向保险公司索赔。具体所需资料，最好是提前咨询保险公司。如果是报旅行社跟团旅游，则随身财产发生保险责任范围内的损失应由第三者负责赔偿的，被保险人则可以将向第三者追偿的权利转让给旅行社公司，并协助其向第三者追偿。所需材料一般包含：财产损失清单，发票；有关部门或警方出具的书面证明文件；索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料。信用卡权益包含旅行不便险在外旅游时，千万别忘了你的信用卡。现在很多银行的信用卡会有旅行不便险。那么假如行李丢失，凭航空公司的报告，你也能得到信用卡的保险赔偿了，但要记得用这张卡付票钱。
■网友的回复
我刚做了次随身财产理赔，当时投的美亚境外旅行险。我出发去旅游之前我在国内租了一台水下相机带到马来西亚，在岛上玩的时候被偷了。当时我就在当地报了警，找承运方出证明函，回国之后拿到了发票，才被告知租赁物品不在保险范围内……建议后来的筒子:1. 买之前找保险公司要保险范围仔细看一下，特别是随身财产和旅行证件的内容。2. 找一个当地靠谱的导游，让他代订。我同事晚我几天过去玩，找导游报的项目，也是不见了相机，那导游各种沟通，第二天早上就给还回来了。第一次写，希望对后面的人有用。


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