江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

【云掌财经】社交命运的新主宰：AI社交( 二 )


一般企业则不一样 ， 一方面会面临着巨大的资金和人才成本 ， 如果一般企业只做社交 ， 缺乏AI技术的支持 ， 恐怕会面临被市场淘汰的结局 。 但是AI技术的成本太高 ， 又难以承受 。
另一方面 ， 与资本雄厚的巨头竞争好比虎口夺食 ， 风险太大 。 这就造成社交行业几乎被腾讯、陌陌等社交软件巨头分割的垄断局面 ， 目前“AI+社交”的市场门槛太高 ， 尚且只有社交软件的巨头们玩得起 。
2.缺乏合理变现模式 。 AI技术的应用领域十分广泛 ， 企业之所以对AI技术高额投入 ， 最终目的都是为了赚钱 ， 例如天猫精灵、小爱音响等产品 ， 通过AI技术为产品赋能 ， 使产品具有更高的附加价值 ， 变现效率更高 。 但是 ， AI技术应用于社交软件却不是如此 。
社交软件不同于其他实物产品 ， 社交软件无法通过销售产品本身来达到变现的目的 。 无论是微信的“语音识别功能”技术 ， 还是SOUL的智能匹配技术 ， 目的都是为了给用户提供良好的使用体验 ， AI技术在社交产品上的应用偏向“免费化” ， 缺乏适合的商业模式 。
3.道德和法律风险 。 ZAO爆火让社交软件的玩法因为AI技术平民化而得到拓展 ， 也让人们对于AI技术能否主导社交产生想象 。 但是ZAO在爆火不久之后 ， 因为侵权和隐私等触及法律红线的问题而被下架 ， 而且重新上线之后的热度大不如前 。
在笔者看来 ， “AI+社交”的核心依然是社交 ， 导致ZAO热度迅速下降的原因除了法律因素外 ， 最主要原因还是以AI为主导的社交软件玩法单一 ， 并且缺少生态支撑的社交软件 ， 更像一个简单的工具 ， 让人很难产生持续的社交欲望 。
一方面 ， “AI变脸”以较低的技术使用门槛迅速吸引用户的好奇心 ， 但是内容分享还需要另外在微信、微博等其他社交平台上进行 ， 对用户来说十分麻烦 。 另一方面 ， 用户对新事物的注意力有限 ， 一旦玩腻了就会离开 ， 以AI技术为主导的社交软件用户流量来得快 ， 流失得也很快 。
智能社交的机遇和“雷区”
AI技术是社交绕不开的主题 ， 但要想朝着更加美好的方向发展 ， 还需要更加完善 ， 避开“雷区”的同时找到更多机会 。
首先 ， 智能社交需要避开不以用户为首的“雷区” 。
其一 ， AI社交需要始终利于用户 。 目前AI技术在社交方面的开发已经越来越成熟 ， 社交软件的背后都有强大的资金资源支撑 ， 随着智能化探索的深入 ， 社交巨头们在AI技术上的投入只会越来越多 ， 像微信、陌陌等巨头垄断智能社交软件市场的局面可能会继续持续下去 。 对用户来说 ， 更加智能化的社交软件 ， 未尝不是一件好事 。
其二 ， 产品在设计上不应该重技术而轻规则 。 虽说技术无罪 ， 但是“AI换脸+社交”的开放性 ， 与人脸识别支付或者肖像、隐私等等私密属性存在冲突 ， 会影响社交软件的发展寿命 ， 如果不能取得用户的信任 ， 可能会对产品长久的发展埋下隐患 。 并且 ， 其他有能力做“AI+社交”的企业 ， 在ZAO的前车之鉴下 ， 估计会重新考虑“AI+社交”谁为主导的问题 。
其次 ， 智能社交依然有很多可挖掘的潜力 。
第一 ， 用AI驱动深度社交 。 陌生人社交的最终目的是建立熟人关系 ， SOUL和ZAO不可能眼睁睁看着用户流失到微信或者其他的深度社交软件 ， 产品需要增强用户粘性 ， 才能更好地发展 。 因此可以预见 ， SOUL和ZAO未来可能会加入更多留住用户的深度社交功能 ， 并且借助通过AI技术建立的用户画像 ， 引导用户在自己的产品上进行深度社交 。
第二 ， 用AI的技术基因驱动社交变现 。 面对5G浪潮的来袭 ， “AI+社交”下一步需要考虑的是在5G风口下如何寻找新的突破 。 智能化社交结合5G技术可能是接下来一个重要的发展方向 ， 当企业的社交产品跟消费者的需求越来越重合 ， 产品就越具有发展的潜力 ， 智能化社交产品的边界在不断被拓展的过程中 ， 也许能找到符合的商业模式 。


推荐阅读


上一篇：数码科技评论员▲明明很优秀，但是存在感不强，盘点“最失落”的6大865旗舰机

下一篇：『搞机数码』144Hz和5100mAh，6＋128GB仅2399元，友商彻底爆发