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「新快报」广州一营业厅以“帮忙投票”引客入店女子被套路骗了5800元


北京联盟_本文原题：广州一营业厅以“帮忙投票”引客入店女子被套路骗了5800元
“一开始说是帮忙投票 ， 可我被拉入店铺内 ， 被 套路骗了 5800元 。 ”近日 ， 在广州天河区东圃大马路美华百货附近工作的陈燕（化名）向采访人员讲述了自己的经历 。
在路过美华百货时 ，一营业厅的店员以“帮忙投票” 名义领陈燕入店 ， 店员告知积分超过1500 ， 可以领取手机或者平板电脑 ， 要领取的话需要参加他们的“聚会 mall” 商城活动 ， 最后经过几个环节后 ， 陈燕支付了5800元 。
拿着平板出了店铺之后 ， 回想起来 ， 陈燕发现自己“被忽悠” 上当了 ， 当天要求退款 ， 可该手机店拒绝退款 。
「新快报」广州一营业厅以“帮忙投票”引客入店女子被套路骗了5800元
本文插图

投诉
营业厅以投票名义拉人入店
被诱导支付了5800元
4月11日下午3点许 ， 在东圃大马路美华百货逛完街准备回家的陈燕 ， 路过美华百货一楼的一家店铺 ， 店铺招牌写着“联通5G智慧生活体验馆”， 该体验馆店员递给她一个小旗子 ，“麻烦帮忙投个票 ， 免费的 。 ”
陈燕以为只要将旗子插到箱子里就可以了 ， 接过旗子完成投票后准备离开的她被店员叫住 ， 询问 “有没有查过手机信用积分 ， 积分满1500可以免费领取电子产品 。 ”
这时的陈燕还未有太多顾虑 ， 店员将其电话号码输入公众号内 ， 结果显示2000多的积分 ， 已超过1500 。 在跟店员沟通过程中 ， 陈燕多次跟对方确认要不要再次付款 ，店员肯定回答表示不收取任何费用 。
随后店员领她进入店铺更里面 ， 换另一店员介绍 ， 而这时 店员开始介绍“聚惠 mall”APP 的推广活动 ， 参与活动可以领取5999金币 ， 可用于该商城消费 ， 但这金币需要后期返还 。 陈燕告诉采访人员 ， 当时店员告知只需要正常网购即可 ， “自己平时也会网购 ， 想着下载APP看一下 。 ”
可在签了受理单之后 ， 陈燕 扫描店员拿出的二维码 ， 下载“聚惠 mall”APP， 发现输入手机号之后 ， 5999金币直接到账 。 “我马上就说想取消参与 ， 店员告知不能撤销 ， 同样不能退款 。 ” 陈燕说 ， 当时店员跟她说 ，金币到账了 ， 不还是违约的 ， 无奈之下选择了偿还金币 。
「新快报」广州一营业厅以“帮忙投票”引客入店女子被套路骗了5800元
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让陈燕没想到的是 ， 这时还有一个“套路”等着她 ，店员告知“要么选择十年内每月到店还款 ， 要么一次性还款 ， 现在已申请 ， 2分钟内不付款成功则默认第一种 。 ” 就这样 ，陈燕用花呗支付了5800元 。
要求退款遭拒绝
【「新快报」广州一营业厅以“帮忙投票”引客入店女子被套路骗了5800元】选择向消委会投诉
“我发现被骗之后 ， 多次要求退款 ， 可都没结果 。 ” 陈燕说 ， 在当天发现被骗后 ， 打给该店的经理要求退款 ， 当时经理电话里是答应办理退款的 ，“可后来我去到店里又说不能退 。 ”
采访人员从陈燕那获得一份她与店员的聊天记录 ， 聊天记录显示一名王姓店员称自己只是业务办理单销售员 ， 可以回店协商 ， 由店长处理 。
在跟该名店员沟通过程 ， 陈燕表示 ， “聚惠 mall”APP里面的商品又假又少 ， 她只是刚毕业开始工作的 ， 5800元对她来说太大了 ， 并表示“我本来以为投票对那个小哥来说很重要 ， 没想到被你们摆了一道 。 ”
陈燕说 ， 在这一过程中对方一直推来推去 ， 没办法之下她向消委会反映情况 。 车陂消委会受理了该投诉之后 ， 于4月16日组织双方调解 ， 可双方没达成一致 ， 终止调解 。 采访人员从《车陂消费者协会（委员会）投诉终止调解通知书》了解到 ， 当时陈燕投诉称商家未履行服务约定 ， 服务与购买时不一致 ， 要求退款 。在调解过程中 ， 手机店不同意全额退款的要求 ， 双方各持己见 ， 消委会决定终止调解 。


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