「创业邦」陈春花、廖建文:重新认知行业——数字化时代的生态空间

编者按:本文来源创业邦专栏春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai) , 作者陈春花、廖建文 , 创业邦经授权转载 。
数字化技术作为“通用技术” , 让跨界成为潮流 。 本文提出了“域”的概念 , 即领域(宽度)、位域(深度)和时域(长度) , 从这三个维度重新定义企业所在的生态空间 。 在新生态空间 , 公司完全可以跳出行业的框架 , 借助数字化带来的场景联通性、数据贯通性和价值互通性来发展新的业务 。
在工业时代 , 企业所在的行业是决定其大致利润水平的重要因素 。 波特五力模型解释的就是哪些因素决定了行业的平均利润率水平 。 五力模型的有效性在实践中被不断证明 , 成为企业家和管理者理解、选择行业的经典指引 。
进入数字化时代之后 , 技术使得要素之间的连接性增强 , 条线分明的行业边界趋于模糊 , 企业的跨界活动也越来越普遍 。 世界上一些最有价值和最重要的公司 , 包括亚马逊、苹果、谷歌等 , 都在将触角伸向不同的业务领域 , 以至于你很难分辨它们身处哪个行业 , 只好用“科技公司”或“互联网公司”来一以概之——因为“科技”和“互联网”的表述本身就是跨界的 。
跨界成为潮流 , 既带来机会又出现挑战 。 企业面临的挑战首先是思维层面的:当审视企业自身时 , 是否会沿用行业的逻辑来描述它的业务?当扫描竞争对手时 , 是否会把视野限制在行业范围内?当寻找增长机会时 , 是否主要考虑行业上下游的整合和一体化……
“拿着旧地图 , 找不到新大陆” , 如果紧抱行业的逻辑而自限一隅 , 很可能会错失数字化时代生态空间的风景 。
时代在变 , 不要让行业限制了你的想象力 。
01超越行业在一张平整的纸上 , 从一个点走到另一个点最短的距离是两点间的线段 , 这是在该平面上的极限 。 但是如果进入三维空间 , 通过折叠这张纸 , 可以使两个点的距离变为零 。 一旦跳出平面的限制 , 就会让人豁然开朗 。
在商业进化的历史上 , 驱动增长的根本动力是技术创新 , 其中最重要的创新是所谓的“通用技术”或“元技术” , 它们可以开启一个全新的时代 。 在这些技术之后 , 大量的“补充性创新”才会不断涌现 , 进一步丰富和迭代那个商业时代的内涵 。
比如第一次和第二次工业革命中出现的蒸汽机、电力和内燃机就是“通用技术” 。 这些技术的出现使得原来分散、不成体系的生产力在“规模效应”的磁力下迅速聚集在一起 。 在补充性创新(如汽车、卡车、链锯、剪草机、大型零售商、购物中心、交叉配货仓库、新供应链等)涌现出来后 , 行业的线条轮廓变得清晰起来 。 就像原本的散点被连接起来后 , 成为一条条横平竖直的线条(行业) 。
而方兴未艾的数字化技术是下一个“通用技术” 。 数字化的大潮冲破了行业与行业之间的藩篱 , 以一种前所未有的方式连接起不同的要素——不是在纸面上做连接 , 而是直接做折叠——从而打开更高阶的生态空间 。
如果说蒸汽机、电力和内燃机主要是通过“规模效应”定义之前的商业时代 , 那么数字化技术则是在硬件、数据、算法等基础上实现了一系列“联动效应” , 使得生态空间的升维成为可能 。
1.联动效应首先体现在场景的联通上
在地理位置定位、消息推送、二维码、人脸识别等数字化技术的辅助下 , 原本互相割裂的场景可以通过各种手段(如 , 同一位置、同一用户、同一需求)连接起来 。
例如 , 线下体检、体检报告APP推送、线上问诊与用药建议、社区店取药、效果跟踪等一系列环节可以无缝串联 , 形成完整的闭环 。 这就将原本分散在体检、药店、保健品、线上论坛、健康监测硬件等领域的资源按照消费者需求的逻辑重新组织在一起 。 对消费者来说 , 提升了服务的便捷性和完整性;对于行业来说 , 则是重新定义了上下游的关系 , 创造了新的价值主张的空间 。


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